Lotus 专场课件下载
IBM Lotus Notes/Domino 蓝色麦动技术交流讲座 2012-3-5
如何快速解决 Lotus Notes/Domino 技术问题资料下载
活动时间: 2012年 3月 5日
整体介绍
本次活动是今年举办的第 1次蓝色麦动 Lotus 技术交流讲座，吸引了来自大中华地区 60 余位客户积极参与。
IBM 的 Lotus 售后技术专家向客户全面介绍了信息中心、开发者论坛、支持门户以及中文技术知识库等资源，如何通过 SR 服务请求报告、管理问题记录，以及推荐使用的问题报告模板。在互动环节中，专家解答了客户提出的相关问题。
演讲人介绍
Huang You Peng
IBM 资深软件工程师，2003 年加入 Lotus 技术支持小组，有丰富的 Domino/Notes 产品支持经验。目前主要负责 Lotus Notes、Domino、Portal 产品的技术支持。
话题介绍
- 使用现有资源快速解决问题
- 更快的向 IBM 提交问题、更新问题进展、查看问题处理状态
- 问题描述模板
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IBM Lotus Notes/Domino 蓝色麦动技术交流讲座 2011-12-20
Lotus Notes Traveler 8.5.3 新功能及最佳实践资料下载
活动时间: 2011年 12月 20日
整体介绍
本次活动是今年举办的第 4次蓝色麦动 Lotus 技术交流讲座，吸引了来自大中华地区 60余位客户积极参与。
IBM 的 Lotus 售后技术专家向客户介绍了 Lotus Notes Traveler 8.5.3 的系统需求，在 iOS、Android、Symbian 等各类移动终端平台上提供的新功能以及部署的最佳实践。在互动环节中，专家解答了客户提出的相关技术问题。
演讲人介绍
Rui Si Wang
IBM 软件工程师，2010年加入 Lotus 技术支持小组，有丰富的 Domino/Notes 产品支持经验。目前主要负责 Lotus Notes Traveler 产品的支持。
话题介绍
- Lotus Notes Traveler 8.5.3 概览和系统需求
- Lotus Notes Traveler 8.5.3 的新功能
- Lotus Notes Traveler 部署最佳实践
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IBM Lotus Notes/Domino 蓝色麦动技术交流讲座 2011-11-29
Lotus Domino 邮件路由基础资料下载
活动时间: 2011年 11月 29日
整体介绍
本次活动是今年举办的第3次蓝色麦动 Lotus 技术交流讲座，吸引了来自大中华地区 60 余位客户积极参与。
IBM 的 Lotus 售后技术专家向客户介绍了 Domino 邮件路由的基本概念，如何配置 Domino 用于收发内部及 Internet 邮件，常见问题的诊断方法及管理员应 该注意的事项等。在互动环节中，专家解答了客户提出的相关技术问题。
演讲人介绍
Liu Geng Sheng
IBM 软件工程师，2010年加入 Lotus 技术支持小组，有丰富的 Domino/Notes 产品支持经验。
话题介绍
- Domino 邮件路由基本概念
- NRPC 邮件路由
- Internet 邮件路由
- 邮件路由问题诊断
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IBM Lotus Notes/Domino 蓝色麦动技术交流讲座 2011-8-17
Lotus Domino 群集资料下载
活动时间: 2011年8月17日
整体介绍
本次活动是今年举办的第2次蓝色麦动 Lotus 技术交流讲座，吸引了来自大中华地区用户的 120 余位客户积极参与。 IBM 的 Lotus 售后技术专家向客户介绍了 Domino 群集的基础知识，工作原理，统计信息以及管理员应该注意的事项等。在互动环节中，专家解答了客户提出的相关技术问题。
演讲人介绍
Ma Jin
IBM 资深软件工程师，2002 年加入 Lotus 技术支持小组，有丰富的 Domino/Notes 产品支持经验。
话题介绍
- Domino 群集及其优点
- Domino 群集的重要组件
- 故障转移和负载平衡的工作原理
- 规划/管理群集的几个要点
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IBM Lotus Notes/Domino 蓝色麦动技术交流讲座 2011-4-21
Lotus Notes Traveler 资料下载
活动时间: 2011年4月21日
整体介绍
本次活动是今年举办的第1次蓝色麦动 Lotus 技术交流讲座，吸引了来自大中华地区用户的 100 余位客户积极参与。
IBM 的 Lotus 售后技术专家向客户介绍了 Traveler 产品架构、服务器安装、各类手机的配置方法等。在互动环节中，专家解答了客户提出的相关技术问题。
演讲人介绍
Chen Jie
IBM 软件工程师，从事 Lotus 技术支持工作4年，有丰富的工作经验。支持产品包括 Domino/Notes、Traveler、Quickr/WCM/Portal，主要负责中国香港、澳门以及新西兰、澳洲的二线技术支持。
话题介绍
Lotus Notes Traveler 概览
Notes Traveler 的架构
Traveler 服务器的管理
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OpenMic-LotusNotesTraveler-20110421 (PDF, 1.68MB)
IBM Lotus Notes/Domino 蓝色麦动技术交流讲座 2010-12-21
企业级文档编辑工具 IBM Lotus Symphony 资料下载
活动时间: 2010年12月21日
整体介绍
本次活动是今年举办的第5次蓝色麦动 Lotus 技术交流讲座，吸引了 30 余位客户积极参与。
IBM 的 Lotus 售后技术专家向客户介绍了 Symphony 办公软件的功能、系统需求、可编程性和扩展性等，并且进行了基于 Lotus Symphony 的应用和解决方案展示。在互动环节中，专家解答了客户提出的相关技术问题。
演讲人介绍
Liu Da Li
IBM 高级软件工程师，2005年起负责 IBM Lotus 客户/合作伙伴技术支持工作，有 6 年从事 Lotus 产品的技术支持和实施的丰富经验。目前主要负责全球的 Lotus Symphony 推广和客户/合作伙伴技术支持。
话题介绍
文档编辑工具 Lotus Symphony 简介
为什么要开发 Lotus Symphony?
Lotus Symphony 提供的文档编辑工具
IBM Lotus Symphony 的扩展性
IBM Lotus Symphony 的发展路线图
如何在企业内推广使用 IBM Lotus Symphony
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IBM Lotus Notes/Domino 蓝色麦动技术交流讲座 2010-12-16
Domino 服务器故障分析以及处理方法 资料下载
活动时间: 2010年12月16日
整体介绍
本次活动是今年举办的第4次蓝色麦动 Lotus 技术交流讲座，吸引了 90 余位客户积极参与。
IBM 的 Lotus 售后技术专家向客户介绍了常见 Domino 故障的类型定义、如何收集数据、各类宕机问题案例分析以及数据库损坏的预防措施等。在互动环节中，专家解答了客户提出的相关技术问题。
演讲人介绍
Jiang Jun Yan
IBM 软件工程师，2007年加入 IBM Lotus 技术支持小组，有6年从事 Lotus 产品的技术支持和实施的丰富经验。目前主要负责中国大陆，台湾，香港地区，澳大利亚新西兰地区和韩国的客户技术支持。
话题介绍
三种故障类型：宕机、挂起、性能
故障数据收集方法
故障诊断案例分析
数据库损坏
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IBM Lotus Notes/Domino 蓝色麦动技术交流讲座 2010-6-3
深入浅出讲 Web - Domino HTTP 服务器原理暨最佳实践 资料下载
活动时间: 2010年 06月 03日
整体介绍
本次活动是今年举办的第 3次蓝色麦动 Lotus 技术交流讲座，吸引了 60余位客户积极参与。
IBM 的 Lotus 售后技术专家向客户介绍了有关 Notes 8 升级的注意事项，包括：定制安装包，智能升级和邮件模板升级等最佳实践，以及日志数据收集等。在互动环节中，专家解答了客户提出的相关技术问题。
演讲人介绍
Lv Pin
IBM 软件工程师，2007年加入 IBM Lotus 技术支持小组，有3年从事Lotus产品的技术支持和实施的丰富经验。目前主要负责中国大陆，台湾和香港地区的客户技术支持。
话题介绍
Notes 8.x 概述
准备工作
升级实施
最佳实践
问题处理
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IBM Lotus Notes/Domino 蓝色麦动技术交流讲座 2010-5-13
Lotus Domino 8.x 升级指南 资料下载
活动时间: 2010年 05月 13日
整体介绍
本次活动是今年举办的第 2次蓝色麦动 Lotus 技术交流讲座，吸引了 130余位客户积极参与。
IBM 的 Lotus 售后技术专家向客户介绍了有关 Domino 8 升级的注意事项，规划升级部署的实施顺序，系统数据库的维护操作，邮件模板和应用数据库的升级的最佳实践等。在互动环节中，专家解答了客户提出的相关技术问题。
演讲人介绍
Jiang Jun Yan
IBM 软件工程师，2007年加入 IBM Lotus 技术支持小组，有 6年从事 Lotus 产品的技术支持和实施的丰富经验。目前主要负责中国大陆，台湾和香港地区的客户技术支持。
话题介绍
升级之前的准备工作
实施
最佳实践
总结
参考信息
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IBM Lotus Notes/Domino 蓝色麦动技术交流讲座 2010 - 1 - 21
深入浅出讲 Web - Domino HTTP 服务器原理暨最佳实践 资料下载
活动时间: 2010年 01月 21日
整体介绍
本次活动是今年举办的第 1次蓝色麦动 Lotus 技术交流讲座，吸引了 90 余位客户积极参与。
IBM 的 Lotus 售后技术专家向客户讲解了有关 Domino HTTP 服务器结构和工作原理，相关参数设置以及日常管理的最佳实践，并提供了监控 Domino HTTP 服务器的方法以及常见问题的排错思路。在互动环节中，专家解答了客户提出的相关技术问题。
演讲人介绍
Huang YouPeng
IBM 资深软件工程师，2003年加入 Lotus 技术支持小组，有丰富的 Lotus 产品技术支持经验。目前主要负责大中华地区 AVP 客户高优先级技术支持。
话题介绍
Domino HTTP 服务器结构和工作原理
Domino HTTP 服务器的相关设置和最佳实践
如何监控 Domino HTTP 服务器
常见问题及排错
参考信息
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IBM Lotus Notes/Domino 网络技术研讨会 2009 - 12 - 08
Extreme Inside of Domino 资料下载
活动时间: 2009年 12月 8日
整体介绍
本次活动是今年举办的第 4次蓝色麦动 Lotus 技术交流讲座，吸引了 40 余位客户积极参与。
IBM 的 Lotus 售后技术专家用粤语向香港客户讲解了有关 Domino 服务器性能的一系列重要参数以及日常管理的最佳实践，并且针对相关问题，与客户进行了互动交流。
演讲人介绍
Candy Li, IBM 软件工程师，有 3年的 Lotus 产品技术支持经验
话题介绍
本次技术讲座中，IBM Lotus 的技术专家主要就 Domino 邮件路由、 Domino HTTP 任务性能调优、Domino 内存管理以及日常管理最佳实践等话题进行了讲解，并针对客户提出的问题予以集中解答。
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IBM Lotus Notes/Domino 网络技术研讨会 2009 - 11 - 5
Notes/Domino 的复制 资料下载
活动时间: 2009年11月5日
整体介绍
本次活动是2009年举办的第3次蓝色麦动Lotus技术交流讲座，吸引了 140 余位客户积极参与。IBM的Lotus售后技术专家针对Domino复制的相关问题，与客户进行了互动交流。
演讲人介绍
Cao Xiao Qin，IBM 软件工程师，有5年的Lotus产品技术支持经验
Zhang Zhi Xun，IBM 软件工程师，有3年的Lotus产品技术支持经验。
话题介绍
- 复制的基本概念
- 删除文档的复制
- 复制冲突
- 复制的问题排查
课件下载
IBM 软件技术交流会 Lotus/Domino 南京专场 2009 - 9 - 3
IBM 软件技术交流会 Lotus/Domino 南京专场 “专家演讲”资料下载
活动时间: 2009年 9月 3日
整体介绍
IBM 软件升级维护 4S 俱乐部的售后技术交流活动于 2009年 9月 3日在南京索菲特酒店成功举办，会议得到了广大会员朋友的积极参与。IBM 的 Lotus 软件售后技术支持部的经理等三位专家针对 Domino 邮件数据库的性能以及最佳实践、Domino 邮件路由，如何防患于未然等话题与客户进行了互动交流，在此环节中大家热情高涨，不断积极地与专家们探讨交流。
演讲人介绍
张勇， Lotus 软件售后技术支持经理，2004年加入 Lotus 技术支持小组，目前负责大中华区（包括大陆，台湾，香港） Lotus 软件售后技术支持的管理工作。
李菲，IBM 资深软件工程师，有 10年的 Lotus 产品技术支持经验。主要负责大中华地区 PSP 客户高优先级技术支持。
马进，IBM 高级软件工程师，2002年加入 Lotus 技术支持小组，有丰富的 Domino/Notes 产品支持经验，善于分析和处理 Domino 邮件系统维护和邮件路由的问题。
话题介绍
Domino 邮件数据库的性能以及最佳实践
- 影响邮件数据库性能的因素
- 邮件数据库限额
- 邮件数据库的归档
Domino 邮件路由配置及诊断
- NRPC 概念，基本配置，ND8消息调回的功能，邮递性能考虑
- SMTP 概念，基本配置，如何防止垃圾邮件，问题诊断
如何防患于未然
- Smart Support
- 如何能够防患于未然
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Domino 邮件数据库的性能以及最佳实践 （ZIP, 55.2MB）
IBM Lotus/Domino 网络研讨会 2009 - 7 - 16
IBM Lotus/Domino 邮件数据库的性能以及最佳实践 资料下载
活动时间:2009年 7月 16日
整体介绍
本次活动是 2009年举办的第 2次蓝色麦动 Lotus 技术交流讲座，吸引了 40 余位客户积极参与。IBM 的 Lotus 售后技术专家针对 Domino 邮件数据库性能的相关问题，与客户进行了互动交流。
演讲人介绍
马进，IBM 高级软件工程师，2002年加入 Lotus 技术支持小组，有丰富的 Domino/Notes 产品支持经验，善于分析和处理 Domino 邮件系统维护和邮件路由的问题。
话题介绍
- 影响邮件数据库性能的因素
- 邮件数据库限额
- 邮件数据库归档
- 收件箱维护
- Domino 邮件系统管理员需要做的日常检查/维护
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IBM Lotus Notes/Domino 网络技术研讨会 2009 - 4 - 28
IBM Lotus Notes/Domino 邮件邮递的配置及问题诊断 资料下载
活动时间: 2009年 4月 28日
整体介绍
本次活动是今年举办的第1次蓝色麦动 Lotus 技术交流讲座，吸引了 30 余位客户积极参与。 IBM 的 Lotus 售后技术专家讲解了 Domino 邮件路由的概念，并且针对 Notes/Domino 8 邮件召回功能等相关问题，与客户进行了互动交流。
演讲人介绍
李菲，IBM 资深软件工程师，有10年的 Lotus 产品技术支持经验。主要负责大中华地区 PSP 客户高优先级技术支持。
话题介绍
本次技术讲座将基于 Domino 的电子邮件是办公自动化系统的重要一环，而邮件路由则是 Domino 系统的核心。IBM Lotus 的技术专家不仅为您讲解邮件路由的概念以及如何规划和构建稳定、高效的邮件路由，还介绍了常见邮件路由问题的诊断方法，而且分享了如何防止垃圾邮件的成功经验。
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IBM 软件技术交流会 Lotus 深圳专场 2008 - 8 - 28
IBM 软件技术交流会 Lotus 深圳专场 “专家演讲”资料下载
活动时间: 2008年 8月 28日
关于处理系统宕机的经验分享
1).常见的服务器无法重启的原因
2).如何更好地保护服务器和收集数据
3).定位引起宕机的任务及所涉及的数据库
4).如何尽快的恢复服务器
Domino 的邮件路由
1) NRPC
- 相关的概念和术语
- 配置 NRPC 的邮件路由
- 介绍 ND8 邮件召回的功能
2) SMTP
- SMTP 的基本配置
- 如何防止垃圾邮件
- 关于邮件乱码
如何高效地使用 IBM 软件售后产品技术支持服务
介绍 PPA 服务的内容流程以及在向售后服务提交问题时候的应注意的问题
lotus 电话技术支持 & 客户自助服务（PDF, 448KB）
PPA 概述及如何使用 PAO 网站
介绍 PPA 相关知识，如何选择更适合自己的技术服务方式，提供翔实的在线使用指南，包括注册、软件下载和介质访问、购买与续约、报告功能、权利、帐户管理、参考等。
IBM 软件技术交流会 Lotus 北京专场 2008 - 5 - 20
IBM 软件技术交流会 - Lotus 专场"专家演讲"资料下载
活动介绍
IBM 软件技术交流会 Lotus 专场于 2008年 5月 20日在北京索菲特万达酒店成功举行，会议得到了广大会员朋友的积极参与。
1. Domino 服务器高级管理及故障诊断
IBM 800 电话资深售后技术专家曹小勤，深入介绍如何了解 Domino 服务器的核心、利用 Domino 现有的工具来管理服务器、Domino 的诊断机制以及 Domino 故障及数据收集等问题。
2. Domino 服务器性能调优及最佳实践
IBM 800 电话资深售后技术专家黄有鹏，详细介绍 Domino Router 任务最佳实践、Domino 内存管理调优、Domino HTTP 服务调优和最佳实践、Domino 管理的最佳实践等问题。
3. Lotus 电话技术支持 & 客户自助服务
介绍 PPA 服务的内容流程以及在向售后服务提交问题时候的应注意的问题。
4. PPA 概述及如何使用 PAO 网站
介绍 PPA 相关知识，如何选择更适合自己的技术服务方式，提供翔实的在线使用指南，包括注册、软件下载和介质访问、购买与续约、报告功能、权利、帐户管理、参考等。
