Gestion des connexions à distance
Cette tâche permet de gérer les connexions à distance.
Remarque : La fonction serveur d'appel centre de la console HMC doit être activée pour utiliser cette tâche.
La console HMC gère automatiquement les connexions à distance. Elle place des demandes sur une file d'attente et les traite dans l'ordre de réception. Toutefois, cette tâche permet de gérer manuellement la file d'attente, le cas échéant. Vous pouvez arrêter les transmissions, déplacer les demandes prioritaires avant les autres ou supprimer des demandes.
Pour gérer les connexions à distance, procédez comme suit.
- Ouvrez la tâche Gestion des connexions à distance dans le volet de travail Gestion de la maintenance.
- Dans la fenêtre Gestion des connexions à distance, la liste des demandes de transmission
répertorie les demandes en attente transmises.
Vous pouvez sélectionner des demandes dans une liste
et afficher les options disponibles en cliquant sur Options dans la barre de menus. Les options permettent :
- de prioriser une demande sélectionnée (de la déplacer en haut de la file d'attente)
- d'annuler les demandes sélectionnées
- d'annuler toutes les demandes actives (celles en cours de transmission)
- d'annuler toutes les demandes en attente
- de suspendre la file d'attente (après avoir traité la demande active en cours)
- de libérer la file d'attente
- de fermer la fenêtre et de quitter
Utilisez l'aide en ligne si vous souhaitez obtenir des informations supplémentaire relatives à la gestion manuelle des connexions à distance.
