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Firefox で Webplayer プラグインをインストール後も「Webplayer プラグインのダウンロード」が表示される

Troubleshooting


Problem

Firefox で Webplayer プラグインをインストール後も「Webplayer プラグインのダウンロード」が表示され、オーディオ/ビデオ機能や画面共有機能が使えません。

Resolving The Problem

Firefox の「アドオンマネージャー」-「拡張機能」を開き、「IBM Connections Cloud Meetings」を有効化してください。Webplayer プラグインはインストールされていますが、デフォルトでは無効にされた状態になっています。この問題は Firefox でのみ確認されています。

「IBM Connections Cloud Meetings」が見つからない場合は、Firefox を完全に終了させてから再度インストールしてください。

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Cross reference information
Product Component Platform Version Edition
IBM Sametime Windows All Versions

Document information

More support for: IBM Connections Meetings Cloud

Software version: All Versions

Operating system(s): Windows

Reference #: 0737779

Modified date: 31 October 2018