Social Business - und die ganze Welt steht Ihnen offen.

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Verbinden statt nur zu informieren.

Heutzutage imponieren Sie Ihre Kunden weniger mit Schaufenstern oder Visitenkarten, heute entscheidet die Webseite als erste Adresse über Ihr Bild bei Ihren Kunden.
Eine Webseite muss dabei aber nicht nur informieren, sondern auch den Aufbau von Beziehungen zwischen Kunden, Partnern und Mitarbeitern vereinfachen, damit Sie schneller als der Mitbewerber auf Anforderungen der Kunden reagieren können.

Video: IBM Customer Web Experience (YouTube, 00:01:41)
Video: IBM Customer Web Experience (YouTube, 00:01:41)

IBM Software für Web Experience

Mit IBM Lösungen für Web Experience können Sie bestehende Systeme, Prozesse, Informationen und Tools an Kunden, Partnern und Mitarbeitern für die Onlinezusammenarbeit verknüpfen und optimieren.

Bieten Sie Ihren Kunden eine attraktive Webseite, deren Aufbau Sie gestalten können. IBM Customer Experience Suite umfasst die Komponenten, die Voraussetzung sind für eine hervorragende, flexible Webfunktionalität; dazu gehören Management von Webinhalten, umfassende Features für die Kommunikation mit anderen in Echtzeit, Unterstützung für Suchfunktionen, für die Geschäftswelt und für Analysen, Personalisierungsmöglichkeiten sowie eine breite Palette an Integrationsmöglichkeiten. Das Ergebnis ist eine flexible Plattform, mit der Organisationen und Unternehmen die Onlinemöglichkeiten für ihre Kunden über eine Vielzahl an Kanälen erheblich attraktiver gestalten und so Kundenzufriedenheit und Markenbewusstsein stärken und die Rentabilität steigern können.
IBM Forms hilft Ihnen elektronische Formulare zur schnellen Prozessautomatisierung zu erstellen, um beispielsweise den Kundenservice zu verbessern.

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