AIで銀行業務を高度化、効率化 ~軽量化店舗で実現する新しい顧客思考経営へ~


ビジネスがデジタル化し、顧客に新しい付加価値を提供するイノベーション創出に取り組む企業が増えています。これまで以上に顧客を深く知り、顧客志向の経営を実現するカギを握るのが「データ活用」です。データ活用のテクノロジーとして注目されるAIも、以前のような「AIは人間の仕事を奪う」という誤った論調から、「業務改革を実現するツール」としての認識が定着しはじめています。では、実際に、顧客志向経営や業務効率化、ビジネスモデル変革といった課題に対して、AIをはじめとするコグニティブ・テクノロジーがどんな解決策を提示できるのでしょうか。

金融業界における事例をもとに、最新動向をご紹介します。

今回はダウンロードせずに、軽量化店舗ソリューションページへ

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