Agenda

Vienna, Austria

IBM Client Center Vienna
Obere Donaustrabe 95
Vienna,
Austria

Agenda
Uhrzeit Beschreibung Sprecher
08:30-09:00 Registrierung & Networking Breakfast
09:00-09:10 Begrüßung mit special guest "NAO" Michael Ingerisch, Industry Insurance Leader Austria, IBM Global Business Services
Nikolaus Marek, IBM Client Executive, Financial Services Sector, Insurance
09:10-09:40 Digital Re-Invention: Der wachsende Veränderungsdruck in der Versicherungsindustrie

Die Digitalisierung mit Megatrends wie Blockchain, künstlicher Intelligenz und Big Data unterstreich die Veränderungerfordernisse und -ansätze in der Versicherungswirtschaft.
Ingo Bahrs, Industry Leader Insurance Global Business Services, IBM
09:40-10:00 Artifical Intelligence vs. Human Intelligence

Warum werden Computer keine distruptive Innovation entwickeln? Wie man im Zeitalter 4.0 denken sollte, um die Chance der digitalen Transformation zu erkennen?
Dipl.Oec. Erika Krizsan, Managing Director, Insurance Factory
10:00-10:30 Intelligente Kundeninteraktion

Kognitive Technologien schaffen neue Möglichkeiten zur Bearbeitung und Automatisierung von Kundenanliegen. Über das Verständnis von Sprache hinaus, geht es dabei um den Aufbau von fachlicher Intelligenz. Lernen Sie, wie Sie mithilfe eines kognitiven Chatbots exzellenten Service für verschiedene Kommunikationskanäle rund um die Uhr bieten.
Manuel Fuchs, Cognitive Computing Consultant, Cognitive Domain Leader, Global Business Services, IBM Österreich
10:30-11:00 Coffeebreak
11:00-11:30 Innovationen in der Krankenversicherung Dr. Oliver Hüfner, Associate Partner, Global Business Services, IBM Deutschland
11:30-12:00 IoT4Insurance Marcus Kottinger, Industry 4.0/Solution Unit, IBM Österreich
12:00-12:10 Wrap UP
12:10-13:00 Networking Lunch

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