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IBM 全球信息科技服务部

破除无形障碍: 促进职场性别平等的行动

Organizations need to do more to empower women. See what it will take to advance ...

2021 年的员工期望:疫情阴影持续笼罩,人才吸引拉开序幕

员工普遍对雇主在疫情期间为他们的福祉与健康提供的支持感到满意。在保障员工的身心健康以及经济福利方面,大多数雇主都获得了平均或高于平均水平的分数。但无论哪行哪业,打高分的员工都不到五分之一。尽管雇主们在 ...

女性、领导力和错失的机遇:为什么企业的善意还不够“善”

尽管人们对性别不平等的认识有所加强,但担任高层领导职务的女性人数仍然很少。大多数组织采取渐进式变革方法。但领导的目标是取得突破性进展。 ...

IDC MarketScape:全球客户体验改善服务2020年供应商评估

本研究是对各种特征的定量和定性评估,这些特征可诠释供应商当前和未来在客户体验改善服务市场所取得的成功。本研究评估了 13 家知名的客户体验改善服务供应商的能力和 ...

致胜产业互联网经济:构建产业互联网的三大关键要素

以消费互联网为核心的平台经济竞争日趋成熟,以产业互联网为核心的平台经济竞争刚刚开始。产业互联网需要提出行业标准才能形成行业共识,达到规模化效应。对于企业用户需要 ...

人工智能助力优化化工价值链

将近 60% 的受访者证明,AI 对于企业的成功至关重要。企业必须以更快的速度和敏捷性来适应目前的形势,而 AI 可以帮助他们实现最重要的业务目标:推动有机增长 ...

打造酒店业的未来:区块链为当下和后疫情时代提供信任

随着酒店行业采取措施来重建信任,现在是时候重新考虑未来趋势,根据客户和员工的真正需求与他们重新开始互动,重新构想如何以最佳方式提供体验,从而建立足够的信任以带来 ...

2030 年卡车行业展望—数字化重塑:路遥知马力,日久见真章

手握海量数据,卡车企业必须运用切实可行的有意义洞察,在战略决策、运营转型和目标客户体验方面有所作为。 ...

Guizhou Rural Credit Cooperative has built the platform of "Guizhou Rural Cloud" for inclusive finance-CNZH

Guizhou Rural Credit Cooperative has built the platform of "Guizhou Rural Cloud" ...

虚拟客服技术的价值(中国洞察): 使用人工智能技术,改善客户服务质量,提升经济效益

AI-enabled systems can help companies boost customer satisfaction and outperform ...

CSP 与智能后台优势:通过人工智能和自动化获得竞争优势

CSP 后台可将业务与洞察和智能工作流程融合起来。将后台职能用来存储可供行动参考的数据,这些数据可影响结果,改善几乎所有用户的体验和效率,包括客户、员工与合作伙 ...

人工智能为石油和天然气价值链注入活力

将近 60% 的受访者证明,人工智能 (AI) 对于企业的成功至关重要。AI 可以帮助石油和天然气行业实现最重要的业务目标,包括降低运营成本和提高自动化水平。 ...

工业品行业大规模数字化转型:企业范围变革的三项行动

扩大数字化转型的规模不再是可选项,它已成为实现关键业务目标的必要条件。超过 90% 的领跑者企业表示,过去三年,他们的数字化计划实现了超出预期的价值。 ...

智能分析,大行其道:金融企业认知商业智能转型之路

认知商业智能可以为金融企业化解海量数据分析挑战,创造新一代的分析体验:交互更简单、使用更灵活、分析更流畅、推荐更懂你。 ...

智慧架构的速度:混合云创造数字业务价值,降低执行风险

开放式混合云技术是智慧架构的基础,智慧架构的运行速度对于发挥云计算的战略价值举足轻重。 ...

发展服务化业务模式:工业机械明星企业指引前进方向

颠覆性市场力量引发行业巨变,对于工业机械制造商而言,提供优质服务是有效的应对之策。 ...

非凡2020-银行与金融市场数字化转型案例集

收录2020年IBM全球企业咨询服务部与流通客户的转型故事,包括中国银行、交通银行、玉山银行、贵州农村信用社、民生银行 ...

数字加速:在危机时期推动增长的主要技术—中国洞察

60% 的受访高管认识到了转型的必要性和机遇,他们表示正在利用这个时机,显著加速企业的数字化转型步伐。三分之二的受访高管表示,疫情使他们得以推进以前阻力重重的转 ...

分条析理,安全有道:分类分级成为企业数据安全差异化管理的先驱者

数据分类分级不是终点,而是安全管理的起点。数据分类是数据安全保护的重要基础性工作之一。要从权威保障、逻辑梳理、物理映射、技术工具四个方面着手,做好数据分类分级清 ...

传统企业逆袭:来自全球最高管理层调研的洞察-全球洞察

如今,“赢者通吃”型企业在不断增加,但协作式生态系统同样日渐盛行。即使在一些竞争日益激烈的行业,创新也未曾放慢步伐,当然这并不出乎意料。未来究竟该选择怎样的发展 ...

专家观点:银行数字化转型的技术展望

银行业是数字化转型的排头兵,走在了时代的最前端。而对银行业数字化转型的技术展望进行解读。我们可以从构架方法论的层面开始谈起。 ...

Salesforce状态报告2020-2021

根据从 1,300 余位全球受访者收集的 107,000 多个数据点,以及对全球企业高管进行的超过 15 个小时的访谈,本特别报告回顾了过去一年的趋势,探究了这 ...

安踏集团案例

安踏加速数字化转型,获取零售洞察,构建智慧企业。使用SAP S/4 HANA全面、准确的了解集团旗下的所有品牌、渠道、供应商和利润中心的绩效。 ...

一汽集团案例

混合云架构助力一汽集团搭建数值化中台。一汽集团建立了双众泰的驱动模型,实现业务中台的持续优化和数据中台的持续迭代 ...

交通银行案例

交通银行利用知识图谱等AI技术提升信贷风险管理水平,构建全面的客户360度试图,为风险管理提供深度业务洞察。 ...

五粮液案例

五粮液集团营销数字化转型故事,为五粮液“二次创业”注入新功能 ...

家家悦案例

IBM为家家悦升级数字化平台,助力加速全国布局。这几年家家悦加快了规模扩张的节奏,选择实施智悦行动项目,帮助我们实现了业务和财务的一体化,为集团化的管理提供了有 ...

混合云处方:加速医疗保健和生命科学行业转型

为了在新型冠状病毒发现之初就有效保护人群的健康,医疗保健和生命科学企业必须迅速转变,远程联系看护者和患者,并快速研发检测方法和疫苗。云计算有潜力创造更为个性化的 ...

疫情过后恢复活力:旅游业复苏的四种方式

以下四种战略可指导实施恢复计划:吸引旅客,建立深度信任;打造差异化的旅客体验;优化成本运营;以及重塑业务模式。 ...

借助区块链,让老化电网重现活力:建立新型模式,提高能源灵活性

区块链用于管理这些未来电网上产生和使用的能源,使它们拥有自我主权身份;此外,还有助于保护国家安全。 ...

加速 HR 3.0 转型之旅:十大举措助力企业升级—中国洞察

The global HR function is ripe for disruption. See how the world’s best companies ...

全球位置趋势-2020 年特别版:后疫情时期的区位战略

尽管大多数受访高管都将健康风险视为长期经济风险,但疫情对 2020 年投资计划的影响仍相对有限。高管们表示,随着企业希望通过区位战略积极建立敏捷和具有弹性的业务 ...

开放式混合多云上的银行业务:迁移到面向金融服务的全新业务架构

随着银行加速适应数字化技术,加之一些宏观经济因素的影响,使得银行业正经历结构性变革。银行需要重新思考业务模式和运营方式,以期在经济、行业和消费者行为不断变化的大 ...

加速 HR 3.0 转型之旅:十大举措助力企业升级

绝大多数企业高管都同意,必须彻底重新定义 HR 职能。HR 3.0 之旅的指导原则在于个性化、以技能为核心、数据驱动的决策、透明度以及敏捷性。最好的公司已大胆采取行动十大 ...

破茧化蝶,涅槃重生:企业级架构驱动的未来,金融企业转型

企业架构转型将从根本上改变企业运作方式。金融企业应站在全局高度,打破竖井,对经营理念、业务模式、操作模式开展全面的转型。 ...

匠心独运,厚积薄发:详解银行非结构化文本数据背后的价值

面对银行内非结构化数据体量大、增速快、利用不足的现状,建议深挖非结构化数据,加速释放大数据价值。 ...

非凡2020-流通行业案例集

收录2020年IBM全球企业咨询服务部与流通客户的转型故事,包括五粮液、安踏、家家悦、森大、强生、诚品 ...

像 CEO 一样思考:当今时代创业热选的国家、行业和技术

Global executives highlight the top 5 countries, industries, and technologies for ...

像 CEO 一样思考:当今时代创业热选的国家、行业和技术

Global executives highlight the top 5 countries, industries, and technologies for ...

工业物联网安全之旅游行业:保护旅游运营安全

许多旅游服务提供商采用工业物联网 (IIoT)解决方案来管理复杂的运营,但在旅游公司中,仍有三分之一的网络安全事件与 IIoT 有关。如果不采取充分的保护措施, ...

工业物联网安全之交通运输行业:降低风险,建立弹性

许多交通运输服务提供商依靠 IIoT 解决方案来管理运营,但将近 1/3 的网络安全事故都与 IIoT 有关。如果没有充分的保护措施,交通运输运营系统就很容易受到网络攻击,很可能在多个行业引发灾难性后果。一些特定的安全控制措施和基于 ...

新基建时代,汽车行业加速数字化重塑:三大要素、九项举措、一个方法

数字化重塑的三大关键要素:开创性的平台战略、智能化的业务流程、人性化的全面体验。数字化重塑需从9项举措入手,采用IBM“车库工厂”方法,踏上数字化重塑之旅。 ...

认知型企业:发挥人工智能优势,全面重塑企业

崭新的业务重塑时代即将来临。企业正在经历技术、社会和法规力量前所未有的交汇融合。随着人工智能 (AI)、自动化、物联网 (IoT)、区块链和第五代移动通信技术 (5G) ...

智慧制造:AI 技术,智能洞察

将自动化、AI、IoT、边缘计算、云、5G、增材制造和数字孪生等多种强大技术融入工业 4.0 运营,打造智慧工厂。 ...

弥合技能缺口之企业指南:培养和留住高技能人才之战略

数字技能对于企业而言仍然至关重要;然而,受访高管告诉我们,软技能的重要性已经超越前者。技能的半衰期继续缩短,而弥合技能缺口所需的时间却不断增加。企业必须想方设法 ...

电信行业响应开源号召:大规模行业变革的优缺点分析

开源在电信行业找到了自己的立身之地。一旦开源开始普及,将彻底改变电信行业,这样不但需要新的技能,还要求企业和人员全面参与相关领域的工作。 ...

AI 不仅要合规,还要合乎道德:从原则到实践

高管和消费者在审视 AI 风险时,侧重点各有不同:企业主要关注对组织的影响,而消费者则更关注社会问题。尽管董事会成员认定 AI 道德是一个重要问题,大多数董事会成员认为自己还没有为应对 ...

电信无接触式支付,轻松跨越国境:运营商拨入区块链,推动全球更清洁的支付

无论移动支付市场规模如何,电信服务提供商始终能够分得“一块大蛋糕”。电信行业需要做好准备,充分利用此次跨境移动支付的商机。 ...

混合云平台的优势:企业转型入门指南-中国洞察

预计到 2023 年,中国企业平均将使用 12.5 个云,这是供应商数量不断增长的必然结果。但是,仅有 1/4 的企业制定了整体多云管理战略。云管理平台可充当 IT ...

后疫情时代,制造业弯道超车:加速打造智慧供应链

疫情给很多企业带来了供应链断供、订单减少、产能下降;而疫情前做好供应链准备的企业则应对从容。智慧供应链从策略与组织、业务体系、管理平台着手,从三点行动建议开始。 ...