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IBM 글로벌 기술 서비스

IDC MarketSpace: 글로벌 고객 경험 개선 서비스 2020 공급 업체 평가

본 연구에서는 IDC MarketScape라고 하는 공급 업체 평가 모델을 보여줍니다. 이 연구는 고객 경험(CX) 개선 서비스 시장에서 공급 업체의 ...

HR transformation and HR strategy_APAC_Korean

HR Core Technology 강화를 통한 변화 대응 사례 ...

SalesForce현황

1,300명 이상의 전 세계 응답자로부터 취합한 107,000개 이상의 데이터 요소와 글로벌 기업 경영진을 대상으로 진행된 15시간 이상의 인터뷰를 ...

IBM Workday Continuum

Helping you generate maximum value from your Workday investment, not only at deployment ...

Digital reinvention from IBM and Workday: The future is now

Workplace innovation starts with cloud and cognitive technologies. Read this brief ...

필수 요인 찾기: 2021년 최고 경영진 연구

이제 완전히 새로운 시각으로 접근할 때입니다. 전례 없는 변화의 시기를 맞이하여 각 기업의 CEO들이 우선순위를 어떻게 재고하고 있는지 알아보십 ...

Lead-2-Cash-Solution-Brief-Intelligent-Workflows-Cpt_APAC_Korean

Lead-to-cash workflows are at the heart of every organization and are a mission-critical ...

코로나19와 한국 비즈니스의 미래

경영진 연구 결과 한국의 비즈니스 리더가 팬데믹의 여파로 인한 변화를 탐색하는 데 도움이 되는 5가지 깨달음을 밝혔습니다. ...

Putting the innovation into driver's seat

Putting innovation in the driver’s seat. Audi UK brings smarter experiences to c ...

IBM RPA를 활용한 디지털 업무 혁신 - 사례 소개서

IBM 로봇틱 프로세스 자동화 업무 사례-롯데홈쇼핑-한미약품-서울아산병원 ...

The future of Automation Environment

엔터프라이즈 차원의 지능형 워크플로 개발 엔터프라이즈 차원의 지능형 워크플로 개발 ...

Asan Medical Center Client Story

This is client reference PDF doc for Asan Medical Center, IBM Services reference ...

코그너티브 엔터프라이즈: AI를 통한 기업의 재탄생

IBM 코그너티브 플레이북에서 디지털 및 코그니터브 혁신을 성공적으로 추진하기 위해 수행해야 할 7가지 필수 조치에 대해 알아보십시오. ...

IBM Services 및 Red Hat의 Total Economic Impact

Learn how IBM Services can help you modernize applications using Red Hat OpenShi ...

IBM Industry Insight 보고서

IBM Industry Insight 보고서 제조산업편의 시장 분석 ...

인-메모리 데이터베이스를 위한 새로운 Persistent Memory Technology

SAP HANA 등의 in-memory DB를 위한 서버 인프라스트럭춰에 대해 고객들이 느끼는 불편은 어떤 것인지, 그리고 그에 대응하기 위해 Power ...

SAP S/4HANA 로의 전환 여정에 대해 IBM이 제공하는 인사이트

SAP S/4HANA 로의 전환 여정에 대해 IBM이 제공하는 인사이트 ...

AI 및 Automation을 통한 업무 수행 방식의 변화

글로벌 기업의 경영진들은 Automation이 조직에 미치는 영향을 종합적으로 파악합니다. 회사의 전략적 비전 측면에서 Automation을 바라보며, ...

코로나19 이후, 뉴 노멀 시대 업무 혁신 전략 및 사례 - 지능형 워크플로우와 업무 자동화에 기반한 BPO 소개

코로나19 이후, 뉴 노멀 시대 업무 혁신 전략 및 사례 - 지능형 워크플로우와 업무 자동화에 기반한 BPO 소개 ...

Covid-19:Beyond the Great Lockdown - 성공적으로 New Normal을 준비하기 위한 전략은 무엇인가?

Covid-19:Beyond the Great Lockdown - 성공적으로 New Normal을 준비하기 위한 전략은 무엇인가? ...

코로나 19 이후, 뉴 노멀 시대 업무 혁신 전략 및 사례

코로나 19 이후, 뉴 노멀 시대 업무 혁신 전략 및 사례-글로벌 기업의 코로나19 이후 대응 방안 ...

고객 경험을 위한 AI의 현실 진단: CX 경영진과 실무자가 AI의 현실을 다르게 인식하는 이유

AI가 조직에 미치는 영향과 관련하여 CX 실무자와 경영진 간의 인식 차이에 대해 알아봅니다. ...

코그너티브 엔터프라이즈 구축: 9가지 행동 지침/핵심 개념

비즈니스 플랫폼, 지능형 워크플로우, 엔터프라이즈 경험을 포괄하는 9가지 행동 지침이 코그너티브 엔터프라이즈 구현을 촉진합니다. ...

코로나 19 이후, 뉴 노멀 시대 업무 혁신 전략 및 사례

코로나 19 이후, 뉴 노멀 시대 업무 혁신 전략 및 사례-효율적 업무를 위한 인력운영 방안 ...

코로나19 사이버 전쟁: 비즈니스를 보호할 방법

During unexpected events, such as the COVID-19 pandemic, business continuity and ...

신뢰에 기반한 경쟁력 우위 확보

Build Your Trust Advantage 글로벌 최고경영진 연구 제 20호 ...

Beyond the Great Lockdown: Emerging stronger to a different normal

The public health crisis of COVID-19 has no precedent; together, we’ll meet unimaginable ...

From customer experience to enterprise experience

This study explores how the enterprise experience drives the customer experience, ...

COVID-19 Action Guide:How to manage amid chaos, ambiguity, and fear

Action guide on how to manage amid chaos, ambiguity, and fear with COVID-19 ...

Why CEOs Should Care About the Move to SAP S/4HANA

Considerations to help businesses get started with their move to SAP S/4HANA including ...

Capturing rewards of platform business models

Platforms are having a multitrillion-dollar business effect, it's critical for leaders ...

A CIO’s guide to extreme challenges

How can businesses maintain resiliencewhen a crisis disrupts employees, communications ...

코그너티브 뱅킹 플랫폼 구축 7가지 성공 조건

여러 산업 분야에서 새로운 비즈니스 혁신의 시대가시작되고있습니다. 인공 지능(AI), 자동화, 사물 인터넷(IoT), 블록체인, 5G가 널리 보급되고 ...

신뢰에 기반한 경쟁력 우위 확보

신뢰에 기반한 경쟁력 우위 확보IBM 기업가치 연구소 한국자료 분석 ...

IBM Garage Field Guide

기업은 IBM Garage의 전문가들과 함께 공동 개발, 공동 실행, 공동 운영을 통해 빠르게 MVP(Minimum Viable Product, ...

Build Your Trust Advantage: 신뢰에 기반한 경쟁력 우위 확보

데이터 기반 리더쉽은 해당 기업이 고객, 직원, 생태계 파트너로부터 받는 신뢰의 수준에 의해 결정되는 것으로 나타났습니다. ...

IBM Garage 필드 가이드

IBM Garage™는 고객 중심의 혁신으로 효과적인 변화를 만들기 위한 IBM의 접근 방법입니다. ...

IBM Global C-suite Study - Build Your Trust Advantage -Ko

IBM Global C-suite Study 20th Edition Korea ver.Leadership in the era of data and ...

고객이 첫번째로 선택하는 디지털 금융 파트너 KB국민은행

기술 뿐만 아니라 “일하는 방식과 조직문화까지” 혁신하는 전사적 디지털 트랜스포메이션 프로젝트 ...

뱅킹 자동화:“노 터치” 설계

코그너티브 자동화에 대한 은행 업계의 2020 비전코그너티브 자동화에 대한 은행 업계의 2020 비전 ...

전통 기업의 디지털 반격

혁신에는 끝이 없습니다. 파괴적인 변화를 포함한 새로운 기회가 등장할 때 변화를 수용하는 기업은 조정자의 입장에서 우위를 활용할 수 있습니다. ...

롯데제과 성공: 스토리인공지능 알고리즘을 적용한 빅데이터 분석 플랫폼을 구축하여 신제품 기획 프로세스 혁신

유통 소비재는 시장의 변화에 즉각적이고 정확하게 대응할 수 있는 역량이 중요한 경쟁력으로 대두되고 있습니다. 롯데 제과는 전세계 식품업계에서 선도적으로 ...

Evolution of the API economy

끊임없이 상호 연결성이 확대되는 세상에서 API(애플리케이션 프로그래밍 인터페이스)는 방화벽의 보호를 받는 데이터 및 기능에 액세스할 수 있는 중요한 ...

Brand Belonging 브랜드 소속감

디지털 혁신 시대에 IBM iX는 고객 개인의 니즈뿐 아니라 공동체의 니즈를 더 깊이 이해함으로써 소속감을 강화시킬 수 있다고 믿습니다. 그러한 ...

소매 및 소비재 분야에 도래하는 AI 혁명

두 산업 모두 지능형 자동화에 힘입어 예기치 않은 대대적인 변화를 겪고 있습니다. 소매 및 소비재 기업들은 지능형 자동화의 활용 범위를 2021년까지 ...

까다로운 고객 그러나 생각과는 다릅니다.

Z세대의 쇼핑 트랜드 실제 매장에서 쇼핑하는 Z세대가 온라인 구매자의 3배에 달합니다. Z세대 소비자에게 모바일 환경은 필수이며, 제품 조사, 가격 ...

소매 및 소비재 분야에 도래하는 AI 혁명 - 경영보고서

소매 및 소비재 분야에서 AI 기반 지능형 자동화를 도입한 기업의 비율은 현재 40%이지만 3년 후에는 80%를 넘어설 것으로 예상됩니다. 이 기술은 ...

IBM과 SAP 솔루션을 활용하여 전례 없이 빠른 속도로 인사이트 확보

Mondi 경영진은 복잡한 비즈니스 문제에 대한 답을 얻으려 했지만, 방대한 데이터 볼륨 때문에 시스템은 계속 느려지기만 했습니다. Mondi는 ...

DNA통신 업계에서 최고 수준의 고객 경험을 제공하기 위해 리포팅 속도 향상

1999년에 설립된 DNA는 개인 사용자 및 기업을 대상으로 다양한 통신 서비스를 제공합니다. DNA Oy의 모바일 통신 및 유선 네트워크 가입자 ...

대한항공

항공기 기술 팀을 위한 코그너티브 데이터 검색 기술의 강력한 진단 및 의사결정 툴이 솔루션은 자연어 처리 및 첨단 콘텐츠 분석 기술을 사용하여 텍스트를 ...