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IBM 글로벌 기술 서비스

고객 경험을 위한 AI의 현실 진단: CX 경영진과 실무자가 AI의 현실을 다르게 인식하는 이유

AI가 조직에 미치는 영향과 관련하여 CX 실무자와 경영진 간의 인식 차이에 대해 알아봅니다. ...

코그너티브 엔터프라이즈 구축: 9가지 행동 지침/핵심 개념

비즈니스 플랫폼, 지능형 워크플로우, 엔터프라이즈 경험을 포괄하는 9가지 행동 지침이 코그너티브 엔터프라이즈 구현을 촉진합니다. ...

코로나 19 이후, 뉴 노멀 시대 업무 혁신 전략 및 사례

코로나 19 이후, 뉴 노멀 시대 업무 혁신 전략 및 사례-효율적 업무를 위한 인력운영 방안 ...

코로나19 이후, 뉴 노멀 시대 업무 혁신 전략 및 사례 - 지능형 워크플로우와 업무 자동화에 기반한 BPO 소개

코로나19 이후, 뉴 노멀 시대 업무 혁신 전략 및 사례 - 지능형 워크플로우와 업무 자동화에 기반한 BPO 소개 ...

Covid-19:Beyond the Great Lockdown - 성공적으로 New Normal을 준비하기 위한 전략은 무엇인가?

Covid-19:Beyond the Great Lockdown - 성공적으로 New Normal을 준비하기 위한 전략은 무엇인가? ...

코로나 19 이후, 뉴 노멀 시대 업무 혁신 전략 및 사례

코로나 19 이후, 뉴 노멀 시대 업무 혁신 전략 및 사례-글로벌 기업의 코로나19 이후 대응 방안 ...

코로나19 사이버 전쟁: 비즈니스를 보호할 방법

During unexpected events, such as the COVID-19 pandemic, business continuity and ...

신뢰에 기반한 경쟁력 우위 확보

Build Your Trust Advantage 글로벌 최고경영진 연구 제 20호 ...

Beyond the Great Lockdown: Emerging stronger to a different normal

The public health crisis of COVID-19 has no precedent; together, we’ll meet unimaginable ...

COVID-19 Action Guide:How to manage amid chaos, ambiguity, and fear

Action guide on how to manage amid chaos, ambiguity, and fear with COVID-19 ...

From customer experience to enterprise experience

This study explores how the enterprise experience drives the customer experience, ...

Capturing rewards of platform business models

Platforms are having a multitrillion-dollar business effect, it's critical for leaders ...

Why CEOs Should Care About the Move to SAP S/4HANA

Considerations to help businesses get started with their move to SAP S/4HANA including ...

A CIO’s guide to extreme challenges

How can businesses maintain resiliencewhen a crisis disrupts employees, communications ...

신뢰에 기반한 경쟁력 우위 확보

신뢰에 기반한 경쟁력 우위 확보IBM 기업가치 연구소 한국자료 분석 ...

IBM Garage Field Guide

기업은 IBM Garage의 전문가들과 함께 공동 개발, 공동 실행, 공동 운영을 통해 빠르게 MVP(Minimum Viable Product, ...

Build Your Trust Advantage: 신뢰에 기반한 경쟁력 우위 확보

데이터 기반 리더쉽은 해당 기업이 고객, 직원, 생태계 파트너로부터 받는 신뢰의 수준에 의해 결정되는 것으로 나타났습니다. ...

IBM Garage 필드 가이드

IBM Garage™는 고객 중심의 혁신으로 효과적인 변화를 만들기 위한 IBM의 접근 방법입니다. ...

IBM Global C-suite Study - Build Your Trust Advantage -Ko

IBM Global C-suite Study 20th Edition Korea ver.Leadership in the era of data and ...

고객이 첫번째로 선택하는 디지털 금융 파트너 KB국민은행

기술 뿐만 아니라 “일하는 방식과 조직문화까지” 혁신하는 전사적 디지털 트랜스포메이션 프로젝트 ...

뱅킹 자동화:“노 터치” 설계

코그너티브 자동화에 대한 은행 업계의 2020 비전코그너티브 자동화에 대한 은행 업계의 2020 비전 ...

AI 및 Automation을 통한 업무 수행 방식의 변화

귀사에서는 인공 지능 / 머신러닝 / 적응형 로보틱스 기술을 반영하기 위해 프로세스와 워크플로우를 어떻게 변경했나요? ...

전통 기업의 디지털 반격

혁신에는 끝이 없습니다. 파괴적인 변화를 포함한 새로운 기회가 등장할 때 변화를 수용하는 기업은 조정자의 입장에서 우위를 활용할 수 있습니다. ...

롯데제과 성공: 스토리인공지능 알고리즘을 적용한 빅데이터 분석 플랫폼을 구축하여 신제품 기획 프로세스 혁신

유통 소비재는 시장의 변화에 즉각적이고 정확하게 대응할 수 있는 역량이 중요한 경쟁력으로 대두되고 있습니다. 롯데 제과는 전세계 식품업계에서 선도적으로 ...

Evolution of the API economy

끊임없이 상호 연결성이 확대되는 세상에서 API(애플리케이션 프로그래밍 인터페이스)는 방화벽의 보호를 받는 데이터 및 기능에 액세스할 수 있는 중요한 ...

Brand Belonging 브랜드 소속감

디지털 혁신 시대에 IBM iX는 고객 개인의 니즈뿐 아니라 공동체의 니즈를 더 깊이 이해함으로써 소속감을 강화시킬 수 있다고 믿습니다. 그러한 ...

소매 및 소비재 분야에 도래하는 AI 혁명

두 산업 모두 지능형 자동화에 힘입어 예기치 않은 대대적인 변화를 겪고 있습니다. 소매 및 소비재 기업들은 지능형 자동화의 활용 범위를 2021년까지 ...

소매 및 소비재 분야에 도래하는 AI 혁명 - 경영보고서

소매 및 소비재 분야에서 AI 기반 지능형 자동화를 도입한 기업의 비율은 현재 40%이지만 3년 후에는 80%를 넘어설 것으로 예상됩니다. 이 기술은 ...

까다로운 고객 그러나 생각과는 다릅니다.

Z세대의 쇼핑 트랜드 실제 매장에서 쇼핑하는 Z세대가 온라인 구매자의 3배에 달합니다. Z세대 소비자에게 모바일 환경은 필수이며, 제품 조사, 가격 ...

IBM과 SAP 솔루션을 활용하여 전례 없이 빠른 속도로 인사이트 확보

Mondi 경영진은 복잡한 비즈니스 문제에 대한 답을 얻으려 했지만, 방대한 데이터 볼륨 때문에 시스템은 계속 느려지기만 했습니다. Mondi는 ...

DNA통신 업계에서 최고 수준의 고객 경험을 제공하기 위해 리포팅 속도 향상

1999년에 설립된 DNA는 개인 사용자 및 기업을 대상으로 다양한 통신 서비스를 제공합니다. DNA Oy의 모바일 통신 및 유선 네트워크 가입자 ...

대한항공

항공기 기술 팀을 위한 코그너티브 데이터 검색 기술의 강력한 진단 및 의사결정 툴이 솔루션은 자연어 처리 및 첨단 콘텐츠 분석 기술을 사용하여 텍스트를 ...

새로운 미래로의 가교

새로운 미래로의 가교블록체인으로 이전한 CLS & IBM 사례 ...

블록체인 기반 디지털 신원

블록체인은 각기 다른 소유자가 보유한 단편적인 정보가 아닌 개인, 장소 또는 사물에 관한 데이터로 이루어진 항상 최신 버전의 영구 기록에 초점을 ...

거래의 신뢰성

거래의 신뢰성 강력한 공급망 실현강력한 공급망 실현 ...

Cognitive Catalysts: Reinventing enterprises and experiences with artificial intelligence

CxOs we call "Reinventors" expect more expansive and digital business ecosystems ...

Forward Together: Three ways blockchain Explorers chart a new direction

Early blockchain adopters are gaining muscle memory and experiences that can’t be ...

Ecogas: Fueling rapid growth and building game-changing analytics capabilities with IBM and SAP

Ecogas: Fueling rapid growth and building game-changing analytics capabilities with ...

Kennamental Case study

Kennamental Case study ...

2017 고객경험지수(CEI) 연구- Customer Experience Index

500개 기업을 조사하고 그 결과를 분석한 2017 IBM 고객 경험 지수 연구에 따라 유통 및 소비재 기업이 해야 할 일은 무엇일까요? ...

유일무이한 Z세대-Uniquely Gerneration Z

쇼핑 주도권을 키워가는 오늘날의 최연소 소비자 집단에 대해 무엇을 알아야 하는가? 유일무이한 Z세대-Uniquely Gerneration Z ...

디지털 재창조의 실현

파괴적 변화를 넘어 디지털 기술은사람과 기업의 소통 방식을 바꿔 놓았습니다. 디지털 재창조의 실현 GBE03752KRKO-06 ...

The Business of Things Infographic

Business of Things 인포그래픽This infographic describes designing business models to win ...

코그너티브 시대의 사이버 보안

IBM은 예방, 탐지, 대응, 해결을 포함한 광범위하고 통합적인 보안 소프트웨어/서비스 포트폴리오를 통해 기업이 사이버 보안 위험을 예상하여 빠른 ...

Redefining Talent: Insights from the Global C-suite Study – The CHRO perspective

How leading CHROs are using emerging technologies, a flexible skills base, analytics ...

Redefining Performance: Insights from the Global C-suite Study – The CFO perspective

How leading CFOs are taking the long view, preparing for the next wave of innovation ...

Redefining Ecosystems: Insights from the Global C-suite Study – The COO perspective

How leading COOs are redesigning operating models, expanding ecosystems and boosting ...

Saint-Gobain CPS

혁신적인 모바일 앱을 통해 고객에게 실시간 주문 상태 업데이트를 제공 ...

New technology, new mindset

새로운 기술, 새로운 사고 방식: 디지털 경제에서 완성되는 전략적 IT 인프라 ...

개인적 기업 (Individual Enterprise) 모빌리티통한 비즈니스 재정의

모바일 혁신에 따른 비즈니스 재확립 ...