검색에 복수 단어 사용
검색 조건이 명확할수록 맨 위로 이동가 향상됩니다.
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검색 조건
thinkpad
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"thinkpad"라는 단어가 들어 있는 지식 베이스 내의 모든 문서
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검색 조건
thinkpad t23 modem drivers
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"thinkpad", "t23", "modem" 및 "driver"가 들어 있는 문서만 검색됩니다. 수는 적으나 보다 정확한 결과를 얻을 수 있습니다.
다른 예제
Thinkpad 배터리 설치시 문제가 발생한 경우, 다음과 같이 검색을 할 수 있습니다.
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검색 조건
thinkpad 600e battery installation
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네 단어 모두를 포함하는 문서. 이는 "battery"라는 단어만 사용할 때보다 훨씬 정확합니다.
힌트:
검색 조건으로 항상 복수 단어를 사용하시기 바랍니다.
검색 조건에서 대소문자 구분은 없습니다.
검색 조건에 입력하는 단어 사이에는 자동적으로 AND가 사용된다고 가정됩니다. 필요하신 경우, 대문자 OR을 사용해 복수 단어를 검색하실 수 있습니다. 아래 예제를 참고하시기 바랍니다.
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검색 조건
netvista OR aptiva (OR를 대문자로 입력함)
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"netvista"라는 단어를 포함하거나 "aptiva"라는 단어를 포함하는 모든 문서
참고: 검색에 OR 연산자를 사용할 경우, 언어학적 처리(예: 제품 이름에 대한 철자 확인)는 사용 불가능합니다.
정확한 구/주제 검색
특정문구를 검색할 필요가 있는 경우는 다음과 같이 수행할 수 있습니다.
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검색 조건
"client access express data transfer" (with the quotes)
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입력된 것과 똑같은 순서로 입력된 똑같은 구를 포함하는 문서만이 검색됩니다. 이렇게 하면 검색의 범위를 신속하게 특정 주제로 좁힐 수 있습니다.
참고: 따옴표가 없으면, 검색은 문서 전체에서 임의의 순서대로 "client", "access", "express", "data" 및 "transfer"가 포함되어 있는 모든 문서를 찾습니다.
다른 예제
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검색 조건
"device driver file matrix" netvista
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“device driver file matrix” 내용을 포함하고 있는 netvista 관련 문서
검색에서 단어 제외
검색에서 단어를 제외시켜 맨 위로 이동를 얻을 수도 있습니다. 예를 들어, IBM의 webspere 제품정보를 얻고 싶으나, webspere studio는 제외하고자 한다면 다음과 같이 검색 조건을 사용할 수 있습니다.
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검색 조건
websphere NOT studio ("NOT"이라는 단어에 대문자 사용)
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"studio"라는 단어를 포함하는 문서를 제외한 "websphere"에 대한 모든 문서
"와일드카드" 검색 수행
"DFH"로 시작하는 모든 메시지 인스턴스를 찾으려면, 다음의 검색 조회를 사용하여 해당 문자열을 찾으십시오.
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검색 조건
dfh*
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맨 위로 이동
"h" 다음에 오는 문자에 관계 없이 "dfh"로 시작하는 단어가 들어 있는 모든 문서
시스템 유형/모델 또는 옵션 부품 번호로 검색
PC, storage 프린터 제품(예: ThinkPad, Aptiva, NetVista, Infoprint, NAS(Network Attached Storage) 또는 PC 옵션에 대한 정보를 찾을 경우, 기술 지원 검색 페이지에서 시스템 유형 모델 또는 옵션 부품 번호로 검색을 사용할 수 있습니다.
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검색 조건
2645-5EU
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맨 위로 이동
2645-5EU에 대한 특정 지원 문서
다른 예제
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검색 조건
2770-001
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검색 결과
Infoprint 70 프린터에 대한 특정 지원 문서
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검색 조건
05K8886
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맨 위로 이동
ThinkPad DVD 드라이브에 대한 특정 지원 문서
맨 위로 이동 페이지
#1: 결과 문서의 제목
#2: 주제 범주에서 링크 위에 표시된 결과와 유사한 다른 문서를 보려면 "이와 유사한 추가 항목"을 선택하십시오.자세히 보기
#3: 보다 정확한 맨 위로 이동를 얻으려면, 검색 조건을 추가하십시오. 현재 맨 위로 이동 내에서 새 검색이 수행됩니다.자세히 보기
#4: 특정 문서 유형을 선택할 수 있습니다. 자세히 보기
#5: 수정된 날짜(오름차순 또는 내림차순)로 맨 위로 이동를 정렬할 수 있습니다. 결과는 자동으로 검색 엔진에 의해 결정된 순서로 정렬됩니다. 자세히 보기
#6: 특정 제품 범주를 선택하여, 제품 범주 안에서 검색조건을 만족하는 문서를 검색할 수 있습니다. 자세히 보기
제품 범주에 대한 선택
특정 제품 범주를 선택하여 결과를 필터할 수 있습니다. 검색은 검색 기준(검색 조건)을 만족하는 모든 문서를 "범주"로 수집합니다.
힌트: 결과가 유용한지 보려면, 범주 보기를 누른 다음 표시된 맨 위로 이동 목록을 찾아보십시오. 유용하지 않으면, 다음 부속 범주에서 "드릴 다운"을 계속하여 보다 근접하고 특정한 결과를 얻을 수 있습니다.
"이와 유사한 추가 항목" 보기
검색을 수행한 후, 표시된 각 맨 위로 이동는 검색 기준에 제공된 가장 특정하며 적용 가능한 제품 범주를 나타냅니다. 특정 범주는 XXXX에 있는 "이와 유사한 추가 항목"에 표시됩니다 (여기서, XXXX는 제품 범주의 이름임). 이 링크를 누르면, 이 특정 범주 내에서 검색 기준을 만족하는 다른 문서도 볼 수 있습니다.
수정된 날짜순(오름차순 또는 내림차순)으로 맨 위로 이동 정렬
검색을 수행할 때마다, 검색 엔진은 사용자가 지정한 검색 조건을 사용하여 문서의 여러 부분에서 이러한 조건을 포함하는 문서를 찾습니다. 조건이 문서 및 문서의 일부를 참조하는 빈도에 따라, 검색 엔진은 찾은 다음 결과를 리턴하는 순서로 문서에 순위를 정합니니다. 검색 엔진이 문서의 순위를 계산할 때 영향을 미치는 여러 가지 다른 요인이 있습니다. 일반적으로, 검색 엔진은 가장 타당한 항목을 맨 위로 이동 목록의 맨 위에 놓습니다. 검색을 제출할 때 보다 많은 조건을 사용 할수록 검색 엔진이 리턴하는 문서의 순위를 더 잘 매길 수 있습니다.
검색 조건 추가
맨 위로 이동 페이지의 "문서 유형“ 선택을 이용하면, 보다 적합한 맨 위로 이동를 얻을 수 있습니다.
예제:
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검색 조건
client access express
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조건 추가
client access express AS/400
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검색 결과
원래 결과 목록에서 "AS/400"이라는 단어가 포함되어 있는 문서
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검색 조건
thinkpad drivers
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조건 추가
thinkpad 600e audio drivers
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검색 결과
ThinkPad "600e"의 "audio" 드라이버에 대한 문서
문서 유형 선택
맨 위로 이동 페이지의 "문서 유형“ 선택을 이용하면, 보다 적합한 맨 위로 이동를 얻을 수 있습니다.
힌트: 문서 유형 필터와 검색 조건 추가를 하나의 단계로 결합할 수 있습니다.
예제:
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검색 조건
websphere application server
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조건 추가
websphere application server enterprise beans
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조건 추가
FAQ(frequently asked questions) (“문서 유형”에서 선택)
그러면 다음의 문서만이 검색됩니다.
수정된 검색 기준 (Websphere application server enterprise beans)을 만족하는 문서
FAQ(Frequently Asked Question)
현재 탐색한 제품 기준 내에 있는 문서
문서 유형에 대한 정의를 보려면 여기를 누르십시오.
고급 검색 페이지
고급 검색 페이지를 사용하여 다음을 수행할 수 있는 검색을 수행할 수 있습니다.
특정 키워드의 포함 및/또는 제외 기술(and/or)의 결합
검색을 좁히기 위한 제품 범주 지정
제품 속성 지정
날짜 범위 지정
다음은 고급 검색을 사용하여 추가로 검색을 지정하고 필터할 수 있는 방법에 관한 예제입니다.
예제 1:
다음 조건 입력
그러면 다음의 모든 문서가 검색됩니다.
"thinkpad"라는 단어를 포함하는 문서
"netvista", "aptiva" 또는 "netfinity"라는 단어를 포함하지 않는 문서
지난 12개월 내에 수정된 문서
추가로, 고급 검색 시 페이지당 10개의 결과가 표시됩니다. (이것이 기본값이며 이 값을 변경할 수 있습니다.)
위의 예제에서, 고급 검색은 실제로 다음 조회 문자열과 동일한 부울 논리를 사용하여 검색 문자열을 빌드합니다.
+thinkpad -netvista -aptiva -netfinity
힌트: 키워드 검색 상자에서 부울 연산자를 사용하여 사용자 스스로 이러한 문자열을 빌드할 수 있습니다.
예제 2:
다음 조건 입력
그러면 다음의 모든 문서가 검색됩니다.
"websphere"라는 단어를 포함하는 문서
"studio"라는 단어를 포함하지 않는 문서
"애플리케이션 및 웹 개발 도구" 영역에서 찾은 문서
OS/390 소프트웨어 플랫폼에 적용 가능한 문서
추가로, 이 예제에서는 검색 시 페이지당 20개의 결과가 표시됩니다.
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