Troubleshooting
Problem
SPSS Sentinel RMS License Manager のバージョンアップ作業終了後、 Windows サービスで、 SPSS Sentinel RMS License Manager を開始しようとしても、 メッセージが表示されて開始できません。
Resolving The Problem
環境変数[LSERVOPTS]に設定されている SPSS Sentinel RMS License Managerのログの出力先が確認できない場合に、Windows サービスで、 SPSS Sentinel RMS License Manager が開始されないという報告事例があります。
SPSS Sentinel RMS License Manager のバージョンアップの際、以前のバージョンのインストールフォルダを削除しますので、
SPSS Sentinel RMS License Managerのログの出力先を削除してしまうことになります。
それが原因で、 Windows サービスで、SPSS Sentinel RMS License Manager が 開始 出来ない可能性があります。
環境変数[LSERVOPTS]に設定されている SPSS Sentinel RMS License Managerのログの出力先の変更方法についてご案内します。
【SPSS Sentinel RMS License Managerのログについて】
SPSS Sentinel RMS License Managerのログは、環境変数[LSERVOPTS]で設定されています。
[環境変数[LSERVOPTS]の確認方法]
1.[コントロールパネル]->[システムとセキュリティ]->[システム]を開きます。
([スタート]->[コンピュータ]を右クリックして[プロパティ]をクリックしてください。)
2.[システムの詳細設定]をクリックし、[詳細設定]タブから[環境変数(N)]をクリックします。
3.[システム環境変数]の一覧から[LSERVOPTS]を選択して内容を確認します。
[環境変数[LSERVOPTS]で設定されている内容]
「」鍵カッコ内が設定されております。
[環境変数[LSERVOPTS]で設定されている内容]
「」鍵カッコ内が設定されております。
下記は標準設定です。フルPathに指定されているフォルダは以下に限りません。
8.3以前のバージョン
32bitOSの場合：
「-com 0 -l "C:\Program Files\Common Files\SafeNet Sentinel\Sentinel RMS License Manager\Logfile.txt" -f "C:\Program Files\Common Files\SafeNet Sentinel\Sentinel RMS License Manager\Logfile.err"」
32bitOSの場合：
「-com 0 -l "C:\Program Files\Common Files\SafeNet Sentinel\Sentinel RMS License Manager\Logfile.txt" -f "C:\Program Files\Common Files\SafeNet Sentinel\Sentinel RMS License Manager\Logfile.err"」
64bitOSの場合：
「-com 0 -l "C:\Program Files (x86)\Common Files\SafeNet Sentinel\Sentinel RMS License Manager\Logfile.txt" -f "C:\Program Files (x86)\Common Files\SafeNet Sentinel\Sentinel RMS License Manager\Logfile.err"」
「-com 0 -l "C:\Program Files (x86)\Common Files\SafeNet Sentinel\Sentinel RMS License Manager\Logfile.txt" -f "C:\Program Files (x86)\Common Files\SafeNet Sentinel\Sentinel RMS License Manager\Logfile.err"」
8.5
32bitOSの場合：
「-com 0 -l "C:\Program Files\IBM\SPSS\Concurrent Licensing Tools\9.5.0\License Manager\Logfile.txt" -f "C:\Program Files\IBM\SPSS\Concurrent Licensing Tools\9.5.0\License Manager\Logfile.err"」
64bitOSの場合：
「-com 0 -l "C:\Program Files (x86)\IBM\SPSS\Concurrent Licensing Tools\9.5.0\License Manager\Logfile.txt" -f "C:\Program Files (x86)\IBM\SPSS\Concurrent Licensing Tools\9.5.0\License Manager\Logfile.err"」
「-com 0 -l "C:\Program Files (x86)\IBM\SPSS\Concurrent Licensing Tools\9.5.0\License Manager\Logfile.txt" -f "C:\Program Files (x86)\IBM\SPSS\Concurrent Licensing Tools\9.5.0\License Manager\Logfile.err"」
9.1, 8.6
32bitOSの場合：
「-com 0 -l "C:\Program Files\Common Files\SafeNet Sentinel\Sentinel RMS License Manager\slm_log.txt" -f "C:\Program Files\Common Files\SafeNet Sentinel\Sentinel RMS License Manager\error_log.txt"」
64bitOSの場合：
「-com 0 -l "C:\Program Files (x86)\Common Files\SafeNet Sentinel\Sentinel RMS License Manager\slm_log.txt" -f "C:\Program Files (x86)\Common Files\SafeNet Sentinel\Sentinel RMS License Manager\error_log.txt"」
「-com 0 -l "C:\Program Files (x86)\Common Files\SafeNet Sentinel\Sentinel RMS License Manager\slm_log.txt" -f "C:\Program Files (x86)\Common Files\SafeNet Sentinel\Sentinel RMS License Manager\error_log.txt"」
9.6(Concurrent Licensing Tools 9.10, 9.8)
32bitOSの場合：
「-com 0 -l "C:\Program Files\Common Files\SafeNet Sentinel\Sentinel RMS License Manager\slm_log.txt" -f "C:\Program Files\Common Files\SafeNet Sentinel\Sentinel RMS License Manager\error_log.txt"」
64bitOSの場合：
「-com 0 -l "C:\Program Files (x86)\Common Files\SafeNet Sentinel\Sentinel RMS License Manager\slm_log.txt" -f "C:\Program Files (x86)\Common Files\SafeNet Sentinel\Sentinel RMS License Manager\error_log.txt"」
「-com 0 -l "C:\Program Files (x86)\Common Files\SafeNet Sentinel\Sentinel RMS License Manager\slm_log.txt" -f "C:\Program Files (x86)\Common Files\SafeNet Sentinel\Sentinel RMS License Manager\error_log.txt"」
9.6(Concurrent Licensing Tools 9.9)
64bitプログラムのため、64bitOSのみ：
「-com 0 -l "C:\Program Files\IBM\SPSS License Tools\slm_log.txt" -f "C:\Program Files\IBM\SPSS License Tools\error_log.txt"」
[設定内容の簡略したもの]
「 -com 0 -l "フルPath\出力するログファイル名" -f "フルPath\出力するエラーログファイル名"」
[設定内容の項目]
「-com 0 」
コミュータライセンスの許可設定に使用します。単位は%(パーセント)
「-l "フルPath\出力するログファイル名"」
ログファイル(起動・停止、ユーザーのアクセスなど)を出力します。
「-f "フルPath\出力するエラーログファイル名"」
エラーログを出力します。
「フルPath」
ディスクドライブ名から出力先のフォルダまでの全てを表します。
例： C:\Program Files (x86)\Common Files\SafeNet Sentinel\Sentinel RMS License Manager
「出力するログファイル名」
ログファイルの名前を入れてください。テキスト出力の拡張子でしたらファイル名は基本的には何でもいいです。
例： slm_log.txt
「出力するエラーログファイル名」
エラーログファイルの名前を入れてください。テキスト出力の拡張子でしたらファイル名は基本的には何でもいいです。
例： error_log.txt
【SPSS Sentinel RMS License Managerのログの出力先の変更方法】
SPSS Sentinel RMS License Managerのログの出力先に設定していたフォルダを削除すると、
SPSS Sentinel RMS License Manager のログの出力先が確認できませんので、
新しいフォルダへ出力先を変更する必要があります。
[環境変数[LSERVOPTS]の確認方法と設定変更]
1.[コントロールパネル]-[システムとセキュリティ]-[システム]を開きます。
([スタート]-[コンピュータ]を右クリックして[プロパティ]をクリックしてください。)
2.[システムの詳細設定]をクリックし、[詳細設定]タブから[環境変数(N)]をクリックします。
3.[システム環境変数]の一覧から[LSERVOPTS]を選択し、「編集」をクリックします。
4.変数名は「LSERVOPTS」のままで、変数値にある以下の設定例のように修正し[OK]ボタンをクリックします。
もとの環境変数ウィンドウも[OK]ボタンをクリックします。システムのプロパティも[OK]ボタンをクリックします。
バージョンごとに設定例を表示しましたので、以下のように設定変更してください。
「」鍵カッコ内のみ設定してください。「」鍵カッコ内は、一行です。
64bitプログラムのため、64bitOSのみ：
「-com 0 -l "C:\Program Files\IBM\SPSS License Tools\slm_log.txt" -f "C:\Program Files\IBM\SPSS License Tools\error_log.txt"」
[設定内容の簡略したもの]
「 -com 0 -l "フルPath\出力するログファイル名" -f "フルPath\出力するエラーログファイル名"」
[設定内容の項目]
「-com 0 」
コミュータライセンスの許可設定に使用します。単位は%(パーセント)
「-l "フルPath\出力するログファイル名"」
ログファイル(起動・停止、ユーザーのアクセスなど)を出力します。
「-f "フルPath\出力するエラーログファイル名"」
エラーログを出力します。
「フルPath」
ディスクドライブ名から出力先のフォルダまでの全てを表します。
例： C:\Program Files (x86)\Common Files\SafeNet Sentinel\Sentinel RMS License Manager
「出力するログファイル名」
ログファイルの名前を入れてください。テキスト出力の拡張子でしたらファイル名は基本的には何でもいいです。
例： slm_log.txt
「出力するエラーログファイル名」
エラーログファイルの名前を入れてください。テキスト出力の拡張子でしたらファイル名は基本的には何でもいいです。
例： error_log.txt
【SPSS Sentinel RMS License Managerのログの出力先の変更方法】
SPSS Sentinel RMS License Managerのログの出力先に設定していたフォルダを削除すると、
SPSS Sentinel RMS License Manager のログの出力先が確認できませんので、
新しいフォルダへ出力先を変更する必要があります。
[環境変数[LSERVOPTS]の確認方法と設定変更]
1.[コントロールパネル]-[システムとセキュリティ]-[システム]を開きます。
([スタート]-[コンピュータ]を右クリックして[プロパティ]をクリックしてください。)
2.[システムの詳細設定]をクリックし、[詳細設定]タブから[環境変数(N)]をクリックします。
3.[システム環境変数]の一覧から[LSERVOPTS]を選択し、「編集」をクリックします。
4.変数名は「LSERVOPTS」のままで、変数値にある以下の設定例のように修正し[OK]ボタンをクリックします。
もとの環境変数ウィンドウも[OK]ボタンをクリックします。システムのプロパティも[OK]ボタンをクリックします。
バージョンごとに設定例を表示しましたので、以下のように設定変更してください。
「」鍵カッコ内のみ設定してください。「」鍵カッコ内は、一行です。
下記は標準設定です。フルPathに指定するフォルダは以下に限りません。
8.3以前のバージョン
8.3以前のバージョン
32bitOSの場合：
「-com 0 -l "C:\Program Files\Common Files\SafeNet Sentinel\Sentinel RMS License Manager\Logfile.txt" -f "C:\Program Files\Common Files\SafeNet Sentinel\Sentinel RMS License Manager\Logfile.err"」
「-com 0 -l "C:\Program Files\Common Files\SafeNet Sentinel\Sentinel RMS License Manager\Logfile.txt" -f "C:\Program Files\Common Files\SafeNet Sentinel\Sentinel RMS License Manager\Logfile.err"」
64bitOSの場合：
「-com 0 -l "C:\Program Files (x86)\Common Files\SafeNet Sentinel\Sentinel RMS License Manager\Logfile.txt" -f "C:\Program Files (x86)\Common Files\SafeNet Sentinel\Sentinel RMS License Manager\Logfile.err"」
「-com 0 -l "C:\Program Files (x86)\Common Files\SafeNet Sentinel\Sentinel RMS License Manager\Logfile.txt" -f "C:\Program Files (x86)\Common Files\SafeNet Sentinel\Sentinel RMS License Manager\Logfile.err"」
8.5
32bitOSの場合：
「-com 0 -l "C:\Program Files\IBM\SPSS\Concurrent Licensing Tools\9.5.0\License Manager\Logfile.txt" -f "C:\Program Files\IBM\SPSS\Concurrent Licensing Tools\9.5.0\License Manager\Logfile.err"」
64bitOSの場合：
「-com 0 -l "C:\Program Files (x86)\IBM\SPSS\Concurrent Licensing Tools\9.5.0\License Manager\Logfile.txt" -f "C:\Program Files (x86)\IBM\SPSS\Concurrent Licensing Tools\9.5.0\License Manager\Logfile.err"」
「-com 0 -l "C:\Program Files (x86)\IBM\SPSS\Concurrent Licensing Tools\9.5.0\License Manager\Logfile.txt" -f "C:\Program Files (x86)\IBM\SPSS\Concurrent Licensing Tools\9.5.0\License Manager\Logfile.err"」
9.1, 8.6
32bitOSの場合：
「-com 0 -l "C:\Program Files\Common Files\SafeNet Sentinel\Sentinel RMS License Manager\slm_log.txt" -f "C:\Program Files\Common Files\SafeNet Sentinel\Sentinel RMS License Manager\error_log.txt"」
64bitOSの場合：
「-com 0 -l "C:\Program Files (x86)\Common Files\SafeNet Sentinel\Sentinel RMS License Manager\slm_log.txt" -f "C:\Program Files (x86)\Common Files\SafeNet Sentinel\Sentinel RMS License Manager\error_log.txt"」
「-com 0 -l "C:\Program Files (x86)\Common Files\SafeNet Sentinel\Sentinel RMS License Manager\slm_log.txt" -f "C:\Program Files (x86)\Common Files\SafeNet Sentinel\Sentinel RMS License Manager\error_log.txt"」
9.6(Concurrent Licensing Tools 9.10, 9.8)
32bitOSの場合：
「-com 0 -l "C:\Program Files\Common Files\SafeNet Sentinel\Sentinel RMS License Manager\slm_log.txt" -f "C:\Program Files\Common Files\SafeNet Sentinel\Sentinel RMS License Manager\error_log.txt"」
64bitOSの場合：
「-com 0 -l "C:\Program Files (x86)\Common Files\SafeNet Sentinel\Sentinel RMS License Manager\slm_log.txt" -f "C:\Program Files (x86)\Common Files\SafeNet Sentinel\Sentinel RMS License Manager\error_log.txt"」
「-com 0 -l "C:\Program Files (x86)\Common Files\SafeNet Sentinel\Sentinel RMS License Manager\slm_log.txt" -f "C:\Program Files (x86)\Common Files\SafeNet Sentinel\Sentinel RMS License Manager\error_log.txt"」
9.6(Concurrent Licensing Tools 9.9)
64bitプログラムのため、64bitOSのみ：
「-com 0 -l "C:\Program Files\IBM\SPSS License Tools\slm_log.txt" -f "C:\Program Files\IBM\SPSS License Tools\error_log.txt"」
上記変更が完了しましたら、Windows サービスで、 SPSS Sentinel RMS License Manager を開始してください。
[{"Product":{"code":"SSLVMB","label":"IBM SPSS Statistics"},"Business Unit":{"code":"BU059","label":"IBM Software w\/o TPS"},"Component":"Not Applicable","Platform":[{"code":"PF033","label":"Windows"}],"Version":"Not Applicable","Edition":"","Line of Business":{"code":"LOB10","label":"Data and AI"}}]
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Document Information
Modified date:
26 April 2023
UID
swg22010840