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サーバー 7.1.7へのアップグレードが、readmeファイルが原因で失敗します

Technote(トラブルシューティング)


問題(概要)

IBM Spectrum Protect サーバー 7.1.7 へのアップグレードが、readmeファイルが展開できず、失敗します。

症状

サーバー 7.1.7 へのアップグレード時、以下のエラーが発生します。


    Error during "install" phase:
    Failed to extract zip com.tivoli.dsm.server.content.readme
    1.0.0.ae068f5209c94b63b9a5b66f49ea8790. File x:\Program Files\Tivoli\TSM\README.htm already exists.

原因

システムに、README.htm ファイルが既に存在しているためです。

診断

導入用パッケージを確認し、下記のreadme ファイルが..\repository\nativeディレクトリーにあることを確認してください。

    com.tivoli.dsm.server.content.readme_1.0.0.ae068f5209c94b63b9a5b66f49ea8790

解決方法

以下の手順を実行してください。

    1. 既存ファイル 'x:\Program Files\Tivoli\TSM\README.htm' を削除します。

    2. 以下のフォルダーをリネームします。
      x:\Program Files\Tivoli\TSM\db2tmp
      x:\Program Files\Tivoli\TSM\server_install
      x:\Program Files\Tivoli\TSM\_unist

    3. アップグレードを再実行してください。

関連情報

オリジナルドキュメント

Document information

More support for: Tivoli Storage Manager
Server

Software version: 7.1.7, Version Independent

Operating system(s): Windows

Reference #: 2009363

Modified date: 06 October 2017


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