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Android デバイスで同期はできるが「サーバーに接続されていません。」と表示される

Technote(トラブルシューティング)


問題

Android デバイスで同期はできているのに、「サーバーに接続されていません。本日の HH:MM の時点で最新状態です。」と表示されます。

症状

Android デバイスで同期はできているのに、「サーバーに接続されていません。本日の HH:MM の時点で最新状態です。」と表示されます。


解決方法

「ピーク同期タイプ」、「オフピーク同期タイプ」が "リアルタイム" でない場合は、Verse for Android が Traveler サーバーと自動的に同期しないため、デバイス上では「サーバーに接続されていません。本日の HH:MM の時点で最新状態です。」と表示されます。
デバイスが Traveler サーバーに接続していない状態を示しているだけであり、エラーではありません。
自動同期設定とすることで、このメッセージを変えることができます。
下記の手順を参考に「ピーク同期タイプ」、「オフピーク同期タイプ」を "リアルタイム" に設定してください。

1) Verse for Android のアプリケーションを起動します。

2) 現象を確認します。下記が表示されています。
「サーバーに接続されていません。デバイスは、本日 HH:MM の時点での最新状態です。」
※ HH:MM は実際に最後に同期した時間です。

3) 画面右上のメニューから、[設定] を選択します。

4) [自動同期] - [スケジュール] を選択します。

5) 「ピーク同期タイプ」、「オフピーク同期タイプ」のどちらか、あるいは両方が、"手動" もしくは "xx 分ごと" の設定になっている場合、"リアルタイム" に設定を変更してください。

6) 2) の画面に戻ります。下記が表示されます。
「サーバーに接続されています。デバイスは、現在最新の状態です。」
※サーバーに接続できる環境であることが前提です。

Document information

More support for: IBM Traveler
Android

Software version: 9.0.1

Operating system(s): Android

Reference #: 2001025

Modified date: 14 April 2017


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