IBM Support

モバイルから参加したユーザーのコールアイコンがグレーアウトする

Technote(トラブルシューティング)


問題

Sametime Connect クライアントで、モバイルから参加したユーザーを選択すると、コールアイコンがグレーアウトします。アイコンはグレーアウトはしていますが、右クリックからコールを開始できます。

解決方法

Sametime Media Manager のうち、Conference Manager が動作している OS へログインしてください。
以下のフォルダにある設定ファイル ConferenceManager.properties をメモ帳などのエディタで開いてください。

C:\IBM\WebSphere\AppServer\profiles\xxxxSTMSPNProfile2\installedApps\xxxxSSCCell\ConferenceFocus.ear\ConferenceFocus.war\
(上記は WAS を C:\IBM\WebSphere にインストールしている場合の例です。また、xxxx は環境によって異なります。)

TelephoneConfereceEnabled=false
となっている行を探し、

TelephoneConfereceEnabled=true
に変更してください。

その後、Conference Manager を再起動してください。

Document information

More support for: IBM Sametime
Media Manager

Software version: 9.0

Operating system(s): Windows

Reference #: 1999228

Modified date: 23 February 2017


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