Troubleshooting
Problem
Statistics24 Concurrent ライセンスをインストールし、ライセンス設定も完了しました。 クライアント起動時にライセンスの登録を再び聞いてきて、使用できません。 また、ライセンス設定が完了しません。
Resolving The Problem
この現象はインストールフォルダに「lservrc」というライセンスファイルがある場合に発生します。
◆ライセンスファイル(lservrc)の削除
【WindowsOSの場合】
インストールフォルダ(C:\Program Files\IBM\SPSS\Statistics\24)にある「lservrc」ファイルを削除してください。
この現象はAmos24でも報告されており、対応方法は同じです。
インストールフォルダ(C:\Program Files\IBM\SPSS\Amos\24)にある「lservrc」ファイルを削除してください。
【MacOSの場合】
1. Finderを起動し、インストールフォルダへ移動します。
インストールフォルダ
IBM SPSS Statistics 24 ： [アプリケーション]→[IBM]→[SPSS]→[Statistics]→[24]
2. インストールフォルダにある[SPSSStatistics]を[Control]を推しながらクリックします。
3. サブメニューより[パッケージの内容を表示]をクリックします。
4. [Contents]→[Bin]フォルダを開き、「lservrc」ファイルを削除してください。
◆Concurrentライセンス設定の確認
同じフォルダにある「spssprod.inf」ファイルをダブルクリックで開いて
Concurrentライセンスの設定ができているかご確認ください。
[DaemonHost=]のキーにライセンスマネージャの設定があることをご確認ください。
もしない場合や、設定時に[無効なサーバー]というメッセージが表示され設定できない場合は、
以下のサイトを参考に設定してください。
http://www-01.ibm.com/support/docview.wss?uid=swg21694261
注)
このサイトは、ライセンス認証ウィザードを使用しての認証ができない場合の回避方法です。
「lservrc」ファイルの削除・「spssprod.inf」ファイル編集後、再度ライセンス認証を行う必要はありません。
◆修正情報
問題番号が発行されております。
以下のサイトで修正状況が確認できます。
https://www-01.ibm.com/support/entdocview.wss?uid=swg1PI59781
(サイトの確認にはIBM ID が必要になります)
MyNotifications ツールを利用して定期的に製品に関する技術情報をメールで受取ることができます。
1.My notification への登録は以下のサイトから行います。
https://www.ibm.com/support/mynotifications
IBM IDでログインします。
2.[Subscribe to notifications]の[Product lookup]に製品を選択します。
入力欄の右に[Browse for product]がありますのでクリックしてください。
3.Browse for productの一覧から「SPSS」をクリックします。
4.SPSS製品一覧が表示されますので、「SPSS Statistics」の右の+Subscribeをクリックします。
「Subscribed」になりましたら、選択ができております。
選択ができましたら右上の「X」をクリックして閉じます。
5.「Product subscriptions」に現在購読中の製品リストが表示されます。"Edit"をクリックして、受信したい情報をチェックします。
6.Email 送信設定については、「Product subscriptions」の右にある"Delivery preferences"より詳細設定可能です。
[補足情報]
My Notification から送信されるメールについて
登録が完了すると「IBM My Notifications <mynotify@stg.events.ihost.com>」から
" IBM My notifications - Software" というタイトルのメールが送信されます。
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Document Information
Modified date:
16 April 2020
UID
swg21982481