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Fix Central 使用ガイド

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概要

Fix Central は、IBM システムのソフトウェア、ハードウェア、およびオペレーティング・システム用の Fix および更新を提供します。
この文書では、Fix Central の詳細について説明します。

本文


以下のリンクをクリックすると、ページ内の該当箇所に移動します。





■ Fix Central へのアクセス



※ Fix Central の使い方などツールに関するご質問は、こちらのフィードバックフォームからお問い合わせください。日本語入力可能ですが、回答は英語で届きます。




■ Fix Central 概要


Fix Central は、IBM 製品の Fix を検索、選択、オーダー、およびダウンロードするサイトです。Fix はソフトウェアの修正など既知の問題を修正するため、新機能を追加するためなどの目的で提供されます。

Fix Central には IBM ID でサインインします(2011/11/13 付 仕様変更)。
SWMA 対象製品の Fix ダウンロード時に、IBM ID に登録された IBM お客様番号のサポート契約状況を確認します(2014/02/05 更新)。

検索方法には様々なものがあります。APAR 番号、SPR 番号、Fix ID、テキスト、推奨グループごと、カテゴリ / 製品 / リリース / プラットフォームによる検索、前提 / 同時 Fix などで探すことができます。また、ダウンロード方法は、Download Director や HTTP、FTP などがあります。
※ これらは必ずしも全製品において対応していない場合があります。ご不明な点はこちらのフィードバックフォームからお問い合わせください。日本語入力可能ですが、回答は英語で届きます。




■ Fix Central の画面


Fix Central の最初の画面では、製品グループを選択してください。

製品グループの選択

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製品グループのプルダウンメニュー
製品グループのプルダウンメニューは、以下のとおりです。

製品グループのプルダウンメニュー画面

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製品グループの選択
以下の例では、製品グループで "Information Management" を選択しました。
次に製品を選択してください。

Information Management を選択

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製品のプルダウンメニュー
製品グループに、"Information Management" を選択した際の、製品のプルダウンメニューは以下のとおりです。

製品のプルダウンメニュー画面

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製品の選択
以下の例では、製品で "Informix Dynamic Server" を選択しました。
次に、導入されているバージョンを選択してください。

Informix Dynamic Server を選択

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導入されているバージョンのプルダウンメニュー
製品で "Informix Dynamic Server" を選択した場合の、導入されているバージョンのプルダウンメニューは以下のとおりです。

製品のバージョンを選択する画面
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バージョンの選択
以下の例では、導入されているバージョンで "9.40.UC9*" を選択しました。
次にプラットフォームを選択してください。

9.40.UC9* を選択したときの画面
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プラットフォームの選択
導入されているバージョンに "9.40.UC9*" を選択した場合の、プラットフォームのプルダウンメニューは、以下のとおりです。

プラットフォームを選択する画面

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Continue ボタンの押下
製品グループからプラットフォームまで選択したら、[Continue] ボタンをクリックしてください。

Continue ボタン

セキュリティの警告ウィンドウが表示された場合は、[はい] を選択してください。

警告ウィンドウ画面

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ログイン画面の表示
ログイン画面が表示されたら、IBM ID とパスワードを入力し、ログインしてください。
※IBM ID に関する情報は、右側のHelpをクリックしてください。

ログイン画面

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該当 Fix の検索画面の表示
選択した製品に関する Fix の中から、お客様がお探しの Fix を特定します。

    Browse fixes: 該当する全ての Fix を閲覧します。
    APAR or SPR: APAR もしくは SPR 番号で検索します。
    Fix ID(s): Fix ID で検索します。複数ある場合はコンマ (,) で区切ります。
    Text: キーワードで検索します。ワイルドカード(*)を利用できます。
    Recommended: 推奨 Fix のリストを表示します。

該当 Fix の検索画面

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検索結果の表示
検索結果の Fix の中から、該当する Fix を選択し、ダウンロード方法を指定します。
More Informationをクリックすると、Fix に関する情報が表示されます。

検索結果の表示画面

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Fix Type での検索結果の絞込み
検索結果の Fix が表示されてから、"Fix pack" もしくは "Interim fix" のいずれかで絞り込みができます。

Fix Type で検索結果を絞込む画面

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Fix に関する情報の表示

検索結果の Fix の中から、該当する Fix の more informationをクリックすると、Fix リスト や APAR 一覧など、Fix に関する情報が表示されます。

Fix に関する情報の表示

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ダウンロード方法の指定
検索結果の Fix が表示されている画面の一番下に、ダウンロード方法を指定する箇所があります。
前提 Fix および必要な Fix に関する情報を含めたい場合は、以下の画面サンプルの一番上のチェックボックスにチェックをいれてください。

ダウンロード方法は、Java アプレットを使った "Download Director" もしくはブラウザーでの "HTTP ダウンロード" の 2 種類があります。いずれかを選択し、[Continue] をクリックしてください。

ダウンロードする Fix を選択し、画面下部でダウンロード方法を指定

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Fix のダウンロードを開始するまでに表示される画面
Fix のダウンロードを開始をするまでに表示される画面です。この画面は自動で更新されます。

Fix のダウンロードを開始するまでに表示される画面

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ダウンロードの際にご確認いただく諸条件の画面
ダウンロードを実施する際の諸条件についてご確認いただく画面です。

ダウンロードの際の条件確認画面

"View terms and conditions" をクリックすると表示される『Software License Agreement』画面

Software License Agreement 画面

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Download Director でのダウンロード
Download Director でダウンロードする場合のサンプル画面です。
以下の例では、Fix と DocFile がそれぞれダウンロードできます。

Download Director でダウンロードする場合のサンプル画面

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Java の起動画面
Download Director でのダウンロードは、Java アプレットを利用します。
「警告 − セキュリティ」ウィンドウが表示された場合は、[はい] をクリックしてください。

Java のセキュリティ警告画面

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Download Director の進捗画面
Download Director でダウンロードを開始した際のサンプル画面です。

ダウンロード開始時のサンプル画面

Download Director でダウンロードが完了した画面です。

ダウンロード完了画面

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ダウンロードしたファイルのファイル名およびディレクトリーの表示
Download Director を利用した場合に、ダウンロードしたファイル名とディレクトリーを確認する場合は、Download Director 完了画面で [Details] ボタンをクリックしてください。

ダウンロードしたファイルおよびディレクトリーの表示画面

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HTTP でのダウンロード
ブラウザーで HTTP ダウンロードする場合のサンプル画面です。
以下の例では、Fix と Docfile がそれぞれダウンロードできます。
右側の Downloadボタンをクリックして、ダウンロードを開始します。

ブラウザーで HTTP ダウンロードする場合のサンプル画面

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「ファイルのダウンロード」ウィンドウの表示
「ファイルのダウンロード」ウィンドウが表示されたら、[保存] ボタンをクリックします。

ダウンロードウィンドウで保存ボタンをクリック

「名前を付けて保存」ウィンドウで、保存したいディレクトリーを選択して保存します。

名前を付けて保存の画面



■ IBM お客様番号ご登録のお願い


IBM サポート・ポータルなど、サポート関連ツールや Web サイトをより快適にご利用いただくため、ご利用の IBM ID に対して、1 つ以上の IBM お客様番号 (ICN = アイ・シー・エヌ) の登録をお勧めしております。
ICN とは、IBM との契約やテクニカル・サポートのご利用の際にご利用いただくお客様固有の番号です。
 
IBM ID に ICN を登録すると、以下のようなメリットがあります。 

  • IBM お客様番号に関連するソフトウェア保証契約、ソフトウェア保守契約またはソフトウェア・サブスクリプション & サポート契約のもとにあるライセンスをより迅速に確認できます。
  • サポート対象の IBM ソフトウェア製品のリストをオンラインで表示できます。サポート対象のソフトウェア製品に関する技術情報にアクセスできます。
  • あらかじめ設定されたユーザー・アクセス・レベルに応じ、サービス・リクエスト上で表示される情報量が増えます。

IBM ID に ICN を登録するためには、サービス・リクエスト (SR) ツールのユーザー登録の仕組みを利用します。 SR のユーザー登録手順は、下記のとおりです。
  1. IBM サポート・ポータルよりサービス・リクエストにアクセスします。
  2. 「サインイン」をクリックし、先に進みます。
  3. IBM ID とパスワードを入力します。
  4. IBM お客様番号 (ICN) を入力し、国/地域を選択して [送信] をクリックし、アクセスを要求します。
  5. [確認 E メールの送信] ボタンをクリックします。これを行うと、登録コードを記載した E メールがお客様に送信されます。
  6. E メールでお客様に送信された登録コードを「登録コード」フィールドに入力し、[送信] をクリックします。

上記手順を行うと、すでにサービス・リクエストに登録済みの管理者、もしくは IBM の登録窓口 (Power SWMA の場合) に登録依頼メールが届きます。
管理者に処理していただくことで、登録作業が完了し、サービス・リクエストへのユーザー登録も完了します。
サービス・リクエストの詳細は こちらのページをご参照ください。

ICN がご不明な場合は、サイト・テクニカル・コンタクト、IBM ビジネス・パートナー、ならびに弊社担当営業員にお問い合わせください。



■ POWER SWMA PTF メディア入手方法


IBM i 関連製品の PTF メディアは、ソフトウェア・メンテナンス (SWMA) 契約があれば、ご利用いただけます。事前にログイン用 ID (IBM ID) の管理者登録が必要です。

サイト管理者の登録方法は、下記サイトをご覧ください。
IBM お客様番号 (ICN)、マシンタイプ・シリアル情報が申請時に必要です。

サービス・リクエスト「SWMA 契約の Administrator (管理者) 登録方法」


登録完了後、メディア・オーダーが利用できるようになるまでには、7-10 労働日かかります。
これは複数システム間での登録情報更新がバッチ・ジョブで行われるためです。
あらかじめ余裕をもって申請してください。

2011年11月現在、有効な SWMA をお持ちのお客様が PTF メディアを入手する方法は、下記のいずれかになります。

1) AIX のテクノロジー・レベル (TL) / サービス・パック (SL)
  • Fix Central からのダウンロード
  • サポート・センターへのご注文

2) IBM i の個別 / グループ PTF
  • Fix Central からのダウンロード、またはメディア・オーダー
  • サポート・センターへのご注文

3) IBM i の累積 PTF の場合
  • Fix Central からのメディア・オーダー (サポート・センター対応はありません)

なお、上記1)、2)のサポート・センターへのご注文は、お電話でお願いします。
    電話番号: 0120-557931
    受付時間:平日 (月曜から金曜) 09:00 - 17:00
    必要情報 (PTF 番号、送付先など) をお伝えください



■ 関連リンク


My IBM 登録
IBM ID はこちらからご登録できます。登録方法の詳細はこちらのガイドをご参照ください。


Document information

More support for: Software

Software version: Version Independent

Operating system(s): Platform Independent

Reference #: 1676440

Modified date: 26 July 2016


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