IBM Support

IBM Collaboration Software (Lotus) サポート関連 Web ページ変更のご案内

ニュース


概要

2014年4月より、www.ibm.com/software/jp/lotus/techsupport/ および www.ibm.com/software/jp/lotus/support/ にて公開されていた、IBM Collaboration Software (Lotus) 製品のサポートおよび研修、IBM プロフェッショナル資格認定制度に関連する Web ページの URL が変更になります。

本文


移行先については、以下のリンクよりご確認ください。





Lotus Notes/Domino 障害修正リスト (Fix List)
日本語の Lotus Notes/Domino 障害修正リスト (Fix List) は 2014年3月をもってご提供を終了いたします。今後は、英語の IBM Notes/Domino Fix List をご利用いただきますようお願いいたします。英語の IBM Notes/Domino Fix List は Web サイトおよび Notes データベース で公開しています。

※参照するには IBM Notes クライアントが必要です。詳細な方法については、下記文書を参照してください。
「Lotus Notes クライアントを使用して Fix List データベースを閲覧する方法」(Technote #1468157)

上記サイトでは、日々の開発作業の進行に合わせて日々内容の更新が行われています。IBM 製品は全世界共通の開発組織で開発および管理が行われており、製品の修正箇所は各言語版に依存しません。英語で記載されていますが、内容は日本語版にも適用されます。



IBM Notes/Domino 障害修正プログラム提供のポリシー
移行先は上記リンクよりご確認ください。




ソフトウェア・サポート・ライフサイクル(サポート製品のご案内)

IBM Notes/Domino 関連製品や WebSphere Portal 関連製品を含む、IBM Collaboration Software (Lotus) 製品のサポート対象製品およびバージョンについては、 IBM Support Life Cycle (英語) をご参照ください。ここでは、全 IBM ソフトウェア製品について確認することができます。

Lotus 1-2-3 やスーパーオフィスなどデスクトップ製品については、下記リンクをご参照ください。
「IBM Collaboration Software (Lotus) デスクトップ製品サポート終了のご案内」(Technote #1666315)




サポート・サービス総合案内

パスポート・アドバンテージ・ユーザー向け:
サービス名称
特長
パスポート・アドバンテージ・サポート パスポート・アドバンテージ・プログラムをご利用のお客様に提供されるテクニカル・サポートについてはこちらをご確認ください。
対応時間: 9時~17時(昼 open)
アクセラレイテッド・バリュー・プログラム
(AVP、旧称:プレミアム・サポート)
パスポート・アドバンテージ (PA) を通じて提供されるテクニカル・サポートの上位に位置し、運用フェーズへのプロアクティブなご支援を提供することで、お客様システムの ROI 向上と TCO 削減をご支援するプログラムです。
フィールドサポート・サービス システムクリニックサービス
パフォーマンス・チューニングサービス
システム有効活用診断サービス
QuickStart 導入支援サービス

パッケージ製品ユーザー向け:
以下のサポート・サービスはすでにご提供を終了しています。詳細は 「IBM Collaboration Software (Lotus):終了したサポート・サービス」をご参照ください。
  • 開発ツール・サポート(Notes C API Toolkit)新規申込み受付終了のご案内
  • ベーシック・サポート(デスクトップ用シュリンクラップ製品向け)新規申込み受付終了および後継サポートのご案内
  • 無償サポート(デスクトップ用シュリンクラップ製品向け)終了のご案内
  • ロータスサポート契約センター(ヘルプデスク)窓口業務終了のご案内




IBM Collaboration Software (Lotus) 製品のサポート範囲
移行先は上記リンクよりご確認ください。




IT 研修 Lotus 講座(外部リンク:アイ・ラーニング様サイト)
移行先は上記リンクよりご確認ください。




IBM プロフェッショナル資格認定制度
IBM Collaboration Solutions (Lotus) 製品の IBM プロフェッショナル資格認定制度については、上記リンクよりご確認ください。

Document information

More support for: Lotus Support

Software version: Version Independent

Operating system(s): Platform Independent

Reference #: 1666711

Modified date: 27 March 2014


Translate this page: