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在控制台窗口用鼠标选中一段文字会导致 Domino 服务器挂起

Technote (troubleshooting)


问题

如果管理员在 Domino 服务器控制台窗口用鼠标选中了一段文字,Notes 客户机连接 Domino 服务器时会看到“服务器没有响应”的错误提示。

症状

在控制台窗口处于编辑模式时,可以用鼠标选中一段文字,这段文字将反白高亮显示。在这种情况下,服务器控制台不会再输出任何信息。
重现问题的步骤:

1. 在 Windows 服务器上以应用程序方式启动 Domino server
2. Domino 服务器控制台窗口切换到编辑模式:

- 右击 Domino 服务器 "命令行提示符" 风格的窗口标题,选择:编辑 ->标记。
- 在编辑模式,使用鼠标选中 Domino 服务器控制台上的一段文字。

3. Notes® 客户端尝试连接服务器并执行一个本应在控制台输出消息的操作,(例如:先访问服务器,然后按 Ctrl + F5 锁定 Notes。).
4. 注意控制台上没有出现任何新的输出信息。
5. 等待片刻 (取决于缓冲区大小) Notes 客户端收到提示:“远程系统没有响应”或“服务器没有响应”。如果通过 Domino 管理客户端的远程控制台访问,会看到提示;"Server error: No response from server for this command(服务器错误:针对此命令服务器没有响应)"
6. 当通过 Notes 客户端跟踪服务器时,状态栏显示:"已连接到服务器 xxx" 但是实际上无法访问服务器。
7. 在服务器控制台敲回车(或任意键),此前应该输出到控制台的消息会快速刷新并显示在屏幕上。然后 Notes 客户端就可以访问 Domino 服务器了。


原因

这个问题不是 Domino 本身的问题,是 Windows 操作系统造成的。如果 Domino 控制台在前台运行(窗口是活动窗口),当窗口进入睡眠状态时,进程会停止运行。在 Windows 操作系统上运行的其它应用也有相同问题。


诊断问题

鼠标右击 Windows 应用程序窗口标题栏,选择属性,检查是否勾选了“快速编辑模式”和“插入模式”。如果选中了这两个选项,就可以用鼠标在窗口中选中一段文字。

解决问题

此问题已经被报告给质量工程部门,问题报告编号为: SPR #KTAI4SG8EB。


为了尽量减少这个问题造成的影响,用户可以以 Windows 服务方式后台运行 Domino 服务器。这种做法并不能够完全解决问题,只是降低了问题出现的频率。

作为变通方案,在 Domino 服务器控制台的应用程序窗口内点击鼠标,并按回车结束睡眠状态,使程序中的进程能继续运行。然后鼠标右击 Windows 应用程序窗口标题栏,选择属性,取消勾选“快速编辑模式”和“插入模式”即可避免此问题发生。

相关信息

An US English translation is available

Document information

More support for: IBM Domino

Software version: 8.0, 8.0.1, 8.0.2, 8.5, 8.5.1, 8.5.2, 8.5.3, 9.0, 9.0.1

Operating system(s): Windows

Reference #: 1602816

Modified date: 30 August 2016