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インターネット認証がうまくいかない場合や、インターネットに接続されていないPCでのSPSSブランド製品のライセンス認証手続きについて

技術情報(FAQs)


質問

インターネット認証がうまくいかない場合や、インターネットに接続されていないPCでのSPSSブランド製品のライセンス認証を行う手続きを教えてください。

回答

インターネット認証がうまくいかない場合や、インターネットに接続されていないPCでのSPSSブランド製品のライセンス認証を行う場合には、インターネットに接続されているPCから電子メールで手続きを行ってください。
以下の情報をご記入の上、Client Care ライセンス担当(E-mailアドレス:spsscs@jp.ibm.com)へ
「ライセンスコード発行依頼」の電子メールをお送りください。

・ご勤務先、ご氏名
・IBMお客様番号(*1)
・サイト番号(*2)
・ソフトウェア製品名およびバージョン
・ご使用PCのOS
・認証コード(英数20桁)
・ご使用PCのロックコード(*3)

※ 番号はすべて半角英数字で記載してください。
※ OSはWindows 8.1, Mac OS X10.11などバージョンまで記載してください。

(*1) (*2) ご購入時に送付されている「IBMソフトウェア・ライセンスのご案内」メールに添付されている[ライセンス証書.pdf]ファイルの1枚目に記述されております。販売店経由で購入されているお客様はお持ちでない場合がございます。サイト番号は、購入時期や契約により、「ソフトウェア・サイト番号」、「パスポートアドバンテージ・サイト番号」、「IBMサイト番号」のいずれかの名称で記載されています。

(*3) ロックコードは、ライセンス認証ウィザードを起動後、[製品認証]画面に表示される 『このコンピュータのロックコード:x-xxxxx』のコードのことです。Statistics、Amosのロックコードの確認方法は技術情報をご参照下さい。
Statistics(SPSS)のロックコードの確認方法
Amosのロックコードの確認方法

関連情報

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Document information

More support for: SPSS Statistics

Software version: Not Applicable

Operating system(s): Platform Independent

Reference #: 1574733

Modified date: 16 September 2014


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