Question & Answer
Question
IBM ソフトウェア テクニカル サポートへの問い合わせ時に必要な ICN 番号やOCN 番号とは何でしょうか。 更新情報： 2015年10月27日 OCN の桁数を 6 から 8 桁に訂正しました。
Answer
【ICN 番号について】
ICN 番号とは、IBM カスタマーナンバー の略称です。
IBM 製品をご購入頂いており、かつIBM テクニカルサポート権利を
保持しているお客様に発行される一意の番号です。
現在、日本国内のお客様のICN 番号は 6 桁表記です。
(WorldWide 契約のお客様のICN 番号は 7 桁表記です。)
【OCN 番号について】
OCN 番号とは、Order Confirmation Number の略称です。
IBM ISS 製品 をご購入頂いており、かつIBM テクニカルサポート権利を
保持しているお客様に発行される一意の番号です。
OCN番号は、製品納品時にお届けするライセンス発行権利書に記載されます。
現在、OCN 番号は 8 桁表記です。
テクニカルサポートへお問合せ頂く際には、ICN 番号とOCN 番号を
通知頂くようにお願い申し上げます。
また、これらの番号についてご不明な場合は、ご契約頂いている
販売代理店様へお問合せ頂きますようお願い申し上げます。
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Document Information
Modified date:
16 June 2018
UID
swg21455889