IBM Support

メールのスレッドを閉じるとエラー「'CreateSubViewSubJob' で問題が発生しました」が発生する

Technote(トラブルシューティング)


問題

Lotus Notes Standard 版にて、返信したことのある添付ファイル付きメッセージを選択し、スレッド形式の表示をするための三角アイコンをクリックしてスレッドを展開し、その後 [Esc] キーでスレッドを閉じるとエラーが発生します。

<確認手順>

  1. 添付ファイルのあるメールを含むメールスレッドを選択します。
  2. 緑の三角アイコンをクリックしてスレッドを展開し、展開されたスレッド表示が完了しないうちに素早く [ESC] キーを押下します。
  3. メールデータベースが閉じた直後にエラー「'CreateSubViewSubJob' で問題が発生しました」が発生します。

解決方法

この事象は、問題報告番号 ANIA8KLF78 として Lotus Quality Engineering に報告されています。


メールテンプレート、Lotus Notes クライアントの言語、および Windows XP や Windows 7 など OS の種類には依存しません。また、プリファレンスの [選択した文書にはチェックマークを入れる] の項目が有効か無効であるかどうかに関わらず、エラーが発生します。

なお、Lotus Notes 8.5.3 では同様の操作を行っても問題は発生しません。

Document information

More support for: IBM Notes
Mail

Software version: 8.5, 8.5.1, 8.5.2

Operating system(s): Windows

Reference #: 1509549

Modified date: 08 August 2012