graphic tab
- Visión General- selected tab,
- Maximizando el Valor y el ROI
- Renovación
Con cada nueva licencia de software distribuida por IBM usted adquiere — incluyendo Licencias de Término Fijo— IBM Software Subscription and Support accesible y renovable.
Una solución completa de actualizaciones de producto y Soporte Técnico, IBM Software Subscription and Support, disponible a través de IBM Passport Advantage® y Passport Advantage Express (US), proporciona:
- Actualizaciones de producto — nuevos releases y nuevas versiones — conforme le convenga a usted.
- Soporte Técnico telefónico y en línea — cuando, donde, y como usted desee.
Y, el acceso a actualizaciones y a Soporte Técnico no podría ser más sencillo.
Para descargar las actualizaciones para su Software IBM con licencia, inicie sesión en Passport Advantage Online.(US)
Para obtener Soporte Técnico, vaya al IBM Support Portal, que es parte integral del portafolio IBM Electronic Support (US), y seleccione un producto y una tarea. Usted puede incluso crear un perfil de Soporte para ver las opciones de soporte personalizadas conforme a sus intereses y necesidades individuales.
Con IBM Software Subscription, usted obtiene
- Acceso a nuevos releases y versiones de su software IBM con licencia — lo que le ayuda a reducir sus gastos de adquisición de software
- La opción de recibir eNotifications que le alertan cuando se ponen a disposición nuevos releases y versiones, y nueva información de soporte técnico para sus productos con licencia — usted escoge cuándo actualizar y qué información de soporte técnico es de su interés
- La última tecnología de IBM que asegura que su entorno de TI sea capaz de responder, sea confiable y esté listo para el crecimiento y el cambio
Con IBM Technical Support, usted obtiene
- Soporte técnico para software que es responsivo y atiende a múltiples plataformas, en todo momento y en todo el mundo
- Soporte técnico en línea incluyendo posibilidades de autoayuda y de búsqueda mejoradas — 24x7
- Soporte de voz para preguntas relacionadas a nuevos despliegues, migración, y código
- Rápida resolución de problemas vía telefónica para todas las situaciones de “Severidad 1” — 24 horas al día, siete días a la semana — usted decide qué problemas clasifica como situaciones de “Severidad 1”
Contáctenos
Una manera fácil de obtener las respuestas que usted necesita.
O llámenos al:
0800-100-5000 (Int: 4038)
Lunes a viernes de 8 a 17 h.
Mencione este código: 100KR05W