旅遊與運輸業的業務靈活性
最大挑戰
旅遊與運輸業必須設法降低成本、增加營收。BPM 與 SOA 可提供符合成本效益且又靈活的解決方案，有助於：
- 提升客戶滿意度與忠誠度。
- 帶來營收成長的契機
- 降低營運成本
我們能提供哪些協助
IBM 幫助全球的旅遊與運輸業客戶，建立更加靈活的解決方案，加快產品上市時間，為您的客戶提供更優質的服務。適用於旅遊與運輸業的 WebSphere 解決方案有助於：
- 利用客戶自助服務與自動化增強客戶體驗，進而提升客戶忠誠度和滿意度。
- 更靈活的應用程式帶來隨需應變、創造收益的向上銷售機會，進而提高營收。
- 透過程序自動化，以及效率更高的資產管理來降低成本。
旅遊與運輸業的熱門下載項目
資訊站、Web 以及行動簽到，掀起一波新浪潮
了解航空公司如何透過 IBM 多管道航空自助式服務解決方案，運用多重客戶聯絡點取得收益商機。
預約系統現代化
利用以 SOA 為基礎的預約系統，徹底改革收益管理。在運輸公司內部以及聯盟夥伴之間，改善客戶服務品質、簡化程序，並且降低技術與配送成本。
貨運的業務規則管理系統
讓您能夠即時變更貨運業務規則。定義價格、追蹤和會計原則，並統整為一套業務規則，除了要讓非技術使用者容易理解，也要讓系統方便使用。
