業務靈活性的成功案例 — 理賠管理：WorkSafe Victoria
觀看視訊 (英文)，了解 WorkSafe Victoria 如何改善：
- 理賠的處理與結算，進而降低成本並縮短付款週期。
- 代理商的效率和生產力，進而達到 85％ 的直通式處理。
保險業的業務靈活性
最大挑戰
全球各種不同類型與規模的保險公司，正設法簡化程序以推動成長、改善費用比率，並提高成熟市場與新興市場的競爭力。為達成這項目標，業者必須先解決一些迫切的挑戰，包括：
- 避免程序各自為政，進而妨礙作業的效率
- 建立更靈活、更透明的程序
- 鞏固經銷與自助式通路
我們能提供哪些協助
我們幫助世界各地的保險公司建立靈活的程序，能夠加快上市時間、快速開發產品、提升轉嫁率並且提高透明度，為企業帶來更高的利潤。適用於保險業的 WebSphere 軟體與解決方案，被業者廣泛應用於：
- 提升各種程序與業務範圍內的作業效率，並且有效執行風險管理工作，維持利潤的成長。
- 加強機構與消費者之間的互動，並且建立創新入口網站，增加向上銷售與交叉銷售的機會，並且提升銷售的轉換、保留和收購率。
- 透過相關、及時的見解強化客戶關係，進而提升客戶荷包佔有率，也能降低行銷活動的成本。
保險業的熱門下載項目
展示：保險業務程序的動態回應能力
透過以 IBM SOA 為基礎的端到端 BPM，將業務程序即時最佳化、為機構和客戶提供他們期望的服務，並且加速新保險產品上市的時間。
保險 2020
下一步該怎麼做？試著探索創新方案。保險公司應著手採用新方法或新技術，解決反複出現的營運挑戰
