能源與公用事業的業務靈活性
最大挑戰
斷變化的法規需求、高成本的能源、客戶對電網安全需求逐漸增加，這些只是今日的能源與公用事業機構遇到的一小部分難題：
- 和客戶互動時，客服的回應時間過慢，例如：連線與中斷、減少計費錯誤、用量追蹤與管理。
- 手動、耗時的商業程序；程序效能缺乏可見性。
- 緊密統合的應用程式以及缺乏彈性的基礎架構，未能遵循開放式產業標準。
我們能提供哪些協助
WebSphere 解決方案能夠在複雜、異質和舊式 IT 環境，幫能源與公用事業供應商整合長時間執行、横跨多重應用程式的端到端業務程序。IBM 提供了一套與廠商無關、可擴充、有彈性而且安全的方法。
- 簡化業務程序（例如從量表到現金），讓公用事業降低作業成本，並整合公用事業的通訊基礎架構。
- 改善需求回應與家用電源管理，以帶動新的消費者行為：減少尖峰時間發電與電網容量的需求。
- 採用主流的 IT 以及能源與公用事業產業標準，基於國際電子技術委員會 (IEC) 的產業整合標準 (IEC 61970 和 IEC 61968)，以及國家標準與技術研究院 (NIST) 的商業程序。
能源與公用事業的熱門下載項目
客戶服務優勢
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將洞察力轉為行動，建立更具智慧的電網。設法增強決策管理能力以及程序的即時可見性，藉此幫助能源與公用事業 (E&U) 領導人更快回應量表事件和客戶需求等等，因應業界的獨特挑戰。
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主動發現並解決停電、詐欺與安全問題。了解採用商業事件處理的智慧公用事業網路，如何幫助公用事業偵測停電、提高電網安全，並且防止能源盜用。
