IBM 服務管理與虛擬化
利用 IBM 服務管理，管理虛擬化的環境、降低基礎架構成本並且提高效率。
虛擬化逐漸改變人們和機構運算的方式，現已超越了伺服器虛擬化，延伸到整個基礎架構當中 — 從伺服器到桌上型電腦、儲存裝置到網路，以及應用程式到管理軟體。所有基礎架構的元件已準備好提供給 IT 管理人員，以便他們考量資料中心的虛擬化管理策略。
IBM 了解企業虛擬化，以及它在建構和管理動態基礎架構方面，所扮演的重要角色。然而，若要將想法化為現實，還需要部署全新、增強的管理能力，充分利用部署中虛擬環境的動態、可擴充，以及富彈性的特質。這是就 IBM 服務管理的過人之處。
IBM 服務管理 — 在虛擬化環境降低成本並提供優質服務的關鍵
IBM 服務管理為您提供可見性、控制與自動化，以便有效管理虛擬化環境，讓您能夠提供優質服務、降低風險，並且節約經營的成本。
可見性
虛擬化帶來的其中一項巨大挑戰是：管理位在實體基礎架構上的虛擬基礎架構絕非易事。在虛擬化環境中，很難清楚認定服務、應用程式和資料位在何處？而且也很難理解它們如何協同運作。
IBM 服務管理幫助探索和視覺化 — 讓您能夠在整個實體與虛擬環境中，監測商業服務和 IT 元件的狀態及關係。
特色方案
- Tivoli Application Dependency Discovery Manager
讓您能在實體和虛擬環境中，檢視所有不同的商業服務和 IT 元件，了解自己擁有哪些資源，以及資源的相依關係。 - Tivoli Monitoring
簡單易用的集中式入口網站，提供卓越的可視性，幫助找出趨勢、察看影響，並採取行動。 - Tivoli Business Service Manager
為服務和程序提供先進的即時視覺化，幫助企業針對預定的收入、成長和經營目標，監測服務的可用性與效能。
控制
為了控制成本、改善服務並且管理風險，IT 部門正面臨空前的壓力。當應用程式和使用者共享虛擬 IT 資源時，管理資源的存取、用量與成本無疑是一大挑戰。
IBM 服務管理提供了您需要的控制能力，有效管理並保衛商業與技術資產投資，以及貴組織依賴的程序。
- IBM Tivoli Change and Configuration Management Database (CCMDB)
追蹤 IT 基礎架構內的 IT 資產、關係、組態與變更。Tivoli CCMDB 對資料、工作流程及政策進行整合、自動化與最佳化，讓現行的 IT 基礎架構管理，與業務優先順序一致 — 同時幫助排除虛擬基礎架構管理的複雜性。 - IBM Tivoli Usage & Accounting Manager
根據各部門、各個使用者或其他標準的實際資源使用，追蹤、配置並列出清單，幫助改善共用運算資源的 IT 成本管理。 - IBM Tivoli License Compliance Manager
為運行在虛擬環境的軟體應用程式，管理軟體的成本和授權規範
自動化
虛擬化和自動化結合時，就能帶來真正的彈性、靈活性與回應性。不論實體或虛擬系統，重要作業的自動化必不可少，它能確保可用性、提供高效率服務，並且減少人為錯誤、降低成本與複雜度。
手動供應硬體和軟體不但耗時，程序也相當繁瑣。虛擬化的 IT 基礎架構，讓協調實體與虛擬環境工具的需求量上升。IBM 服務管理提供自動化服務，讓部署、履行、變更、發佈管理，以及其他營運作業相關的管理效率最佳化。Tivoli 軟體提供自動化解決方案，協助處理重要類型的自動化，包括供應、工作量、儲存以及可用性。
精選產品
- Tivoli Provisioning Manager
為實體伺服器、虛擬伺服器、軟體、儲存裝置，以及網路裝置提供端到端的自動化功能。 - Tivoli Storage Productivity Center
一套基礎架構管理工具，可集中化、簡化並自動化儲存系統、儲存網路、抄寫服務及容量管理的相關儲存任務，協助客戶降低儲存環境的管理複雜度。 - Tivoli Workload Automation
針對最適合的虛擬資源，動態分配工作量，同時解決跨工作量和實體資源的相依關係，並且在虛擬與實體 IT 基礎架構之下，讓工作量的執行可以動態因應事件、問題以及組態變更。
利用 Tivoli 軟體進行虛擬化管理的益處
降低成本
- 應付虛擬基礎架構管理的複雜性。
- 改善共享 IT 資源的使用情形以及會計管理
- 最佳化現有資源的使用，減少營運開支、避免資料中心升級或更換
- 在虛擬和實體環境中移轉資料，並且自動化空間管理
- 自動部署或撤銷虛擬資源，以回應需求的波動
- 將中介軟體、應用程式和業務原則標準化以降低營運成本
改善服務
- 快速部署新服務和正式作業環境
- 整合實體與虛擬資源的管理和問題解決
- 建立影像資料庫，改善部署的品質
- 為應用程式的更新啟用單一集中位置
- 針對最適合的虛擬資源，動態分配工作量
降低風險
- 追蹤基礎架構內的 IT 資產、關係、組態和變更
- 提高虛擬共享環境的安全性
- 為關鍵應用程式，以及運行在異質和虛擬 IT 環境上的中介軟體提供高可用性。
