服務管理與雲端運算

雲端運算透過簡單的方式，提供服務給消費者與企業，滿足他們的需求，給予無限的規模和差別式服務品質。企業希望雲端運算可幫助加快創新與決策，因為在現今競爭激烈的環境之中，需要迅速明快地回應，才能降低資本和運營成本。而容易擴充的環境，就能有效滿足客戶的需求。

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雲端運算的效益：

雲端環境管理的挑戰
雲端運算讓機構能透過有彈性且經濟的方式，提供可靠、隨需應變的服務，並賦予機構開放式標準、可擴充系統以及服務導向的架構等益處。雖然它帶來這些好處，但也衍生出新的複雜事物，必須妥善加以管理。