社交軟體 (Social Software) 擴大了傳統協同合作工具所做不到的功能並改變企業對協同合作的想法。提升創新力，讓組織年輕化，找出組織中潛在的天才，驅使企業開始正視及開始導入社交軟體，同時保留離職人員的智慧與經驗。
Lotus Connections 是第一個專為企業打造的社交軟體，也是全球 IBM 內部員工維繫彼此專業能力的重要平台。企業可利用此平台以動態方式建立和同事、合作夥伴及客戶彼此的聯繫。不但可以提高創新能力、並且可以加速執行工作。而且善用組織、合作夥伴和客戶的集體知識，對企業的成長和生產力大有助益。
主要效益
- 運用 Web 2.0，提供網路世代工作者認為具有生產力的工具。
- 透過快速搜尋，找到“對的人”及建立彼此信任關係，提升組織運作效率。
- 透過同事間彼此互相推薦交流各種知識及資訊，增進資訊搜尋滿意度。
- 透過發掘及利用群體智慧及社群，提昇工作內容品質。
- 針對人員的專業、想法和資訊內容提高透明度。
- 促進想法分享與創新，以利推動成長。
- 提升全組織重要專家的價值。
- 透過擷取與重複使用最佳實務，提高特殊商業活動的執行速度。
- 針對客戶或合作夥伴的回饋意見與想法，促進組織的洞察力。
- 可從擴大的專家網路快速取得資訊，更快執行工作
- 員工、合作夥伴和客戶社群可造就創新的產品與服務，進而推動企業成長。
產品功能
- 資料設定檔： 可讓您依專業、現行專案與職責，尋找所需人員。
- 社群： 可協助組織集合擁有共同興趣的人士，以便建立與培養密切關係。
- 部落格： 可協助促進與開發組織內部或外部人士的專業。
- Dogear （社群書籤）： 可讓您針對擁有類似興趣與專業的人士，探索獲得他們認可的書籤。
- 活動：提供您工作彙整方法，而且可讓您輕鬆擴充專家網路，更快執行工作。
適用對象
- 知識工作者比例很高或人員流動率很高的產業。
- 重視創新的高科技產業。
- 公會組織。
- 大專院校。
