致 Informix 社群和用戶：
我希望從介紹 George Dantzig 的故事開始我的這封公開信。我個人並不認識他，也從沒有機會與他會面，但是我發現他的故事非常有意思。當 Dantzig 還是 伯克利大學的研究生時，像我們許多人一樣，George 並不十分確定畢業後的人生方向，但是他渴望取得偉大的成就。最後，他決定從獲得伯克利大學的一個工作開始做起。而要得到這個位置，他必須贏得一個考試。在考試的那天早上，他是被同屋吵醒的。他睡過頭了，考試已經開始了20分鐘。穿著前晚的衣服，他跑過校園，衝進考場。當他坐下後，他注意到試卷上有 6道題，黑板上還有兩個附加問題。他很快完成了那6道題並對自己的進度感到滿意。然而，當他開始完成黑板上的兩個問題時，他碰到了困難。當所有人都完成考試時，他懇求教授給他一些時間完成這兩道題。教授和藹的告訴 George，他可以做到半夜。半夜到了，George 非常失望，他交回了考卷，雖然他只做出了兩道題中的一道。
第二天早上，George 接到他的教授打來的一個電話，誇獎他不可思議的成就。他居然解出了黑板上的兩道題中的一道！George 不知道，當教授發考卷時，在黑板寫出了這兩道被認為不可解出的題(即使是愛因斯坦也沒有解決他們)。
George 並沒有意識到那天當他走進教室時發生了什麼。換句話說，他沒有受到所謂專家見解的影響。George 相信並且取得了偉大的成就。
當我為 Informix 社群（我們的客戶，夥伴和用戶）寫第一封公開信的時候，我發現我和 George 處在非常相似的環境中。我並沒有被稱為一個Informix 專家或者擁有一個長長的技術背景的履歷（我的確沒有）。我並沒有被那些散落的、應該的或可能的 Informix 的歷史所影響。然而，我確實懷有一個人在評估嶄新遠景時應有的樂觀心態。我堅信對 Informix 技術和事業的承諾。 我個人和 IBM 一起，保證 Informix 的成功。如果您願意花上幾分鐘時間，我將向您分享我們投資在技術的計畫。
最近幾個月，當我調查、研究以及和許多人談論 Informix 當前狀況，有一件事深深地吸引了我，那就是對技術堅持的熱情依然存在。客戶喜歡，合作夥伴喜歡，用戶喜歡，每個人都喜歡 Informix。伴隨著這些無法泯滅的熱情，也對我提出一些問題，其中很多問題是確實存在。Informix 是 IBM 的戰略產品嗎？如何提高我們 Informix 的相關技能？為什麼 IBM 很少對外談論 Informix? Informix 的市場定位是什麼？
這些的確是問題。我們著重於這些問題都用實際行動來回答，而不只是在口頭上。實際上，我們對這些問題的回答以及其他一些解釋將形成 Informix 未來 3年的策略，我將在這裏簡單概述一下。
無論過去還是現在，Informix 自身保持的記錄都在無時不刻地證明著自己。在過去的幾年裏，Informix 在第三方客戶滿意度調查中兩次名列第一(2008/2009年 VendorRate 發起的問卷調查)，獲得了 56個創新方面的專利。我們對獲得這些肯定和獎項感到非常榮幸，這也是肯定了前面所提到的熱情。因此這就衍生一個最重要的問題：有了對 Informix 的熱情，過去和目前的成功，以及無數客戶持續不斷地使用 Informix，IBM 和 Informix 社群將會怎樣做來繼續推動 Informix 在市場上獲得持續地成功呢？
Informix 將像過去 5年那樣，一如既往地成長，保留那些使 Informix 與眾不同的優勢，同時不斷擴展進入更多的嶄新領域，在銷售、市場和技術等方面採取更加積極的策略。有 4個要項將是我們未來的基石：
1 提高既有客戶的滿意度：
正如前面提到的那樣，Informix 將繼續從客戶滿意度方向不斷努力。正是我們現有的客戶和用戶使 Informix 有今天的成績，在我們所有正在進行的活動中，我們將繼續強調並專注於如何使我們的客戶更滿意。我們聽到客戶需要更易擴展及彈性的支援服務，以及不斷創新的要求，我們聽從了這些意見，並已開始逐一落實。
2 建立策略性差異化：
我們堅信清晰地定位 Informix 在軟體市場中的正確位置是至關重要的。首先，Informix 主要定位於現有客戶群。換句話說，現有客戶考慮替換 Informix 是完全不經濟的，不符合風險管理要求的。事實上，我質疑任何欲替客戶更換平臺所提的投資回報率；其次，Informix 將繼續關注於自己當前的優勢產業（電信和零售）；最後，Informix 將繼續成為首選的嵌入式應用資料庫。在電子、醫療、網路產業中持續轉換至 Informix 的公司數量更是驚人，由於不好公開這些轉換公司，所以很多客戶是不知道的。最後，我們將繼續推動 Informix 在中型企業發揮關鍵作用。中型規模的公司往往需要基礎架構在不需管理下持續運行，Informix 無疑是最佳選擇。
3 創建積極的使用者社群：
我們需要在 IBM 內外重新振興 Informix。新的產品特性以及明確的市場定位都是邁向正確方向的第一步。但是更重要的下一步是，我們需要整合我們的技術優勢，需要我們的實驗室，用戶和合作夥伴的積極參與，藉由客戶的成功案例以及具有競爭力的測試結果，加強對 Informix 的重視。我們要讓世界聽到我們的聲音，這需要我們的合作夥伴，客戶和用戶的幫助和支持。
4 擴展新產品藍圖：
像任何企業一樣，既有客戶是最重要的。然而為了持續發展，我們必須進入新的領域。根據上述情勢，IBM 將在這些方面進行投資。而針對重視應用程式的支援，我們將從 IBM 公司這些年收購的產品上著手，因為其中不支援 Informix 的還很多。這也展開 Informix 一個新的經營藍圖，而同時對於我們的客戶也是一個創新的機會。此外，我們還將和客戶合作，加倍在嵌入式市場的投資，這些都具有廣闊的前景，只有 IBM 可以帶給這些客戶所需要的技術（Informix）和系統架構。最後，我們將確保 Informix 產品被高效地設計和開發，以滿足開發人員，中型市場客戶和企業客戶的需求。
這四項戰略措施的執行並不僅僅是一個短期的行動，而是一個至少 3年或更長期的過程。我們堅信，這些對的作法能夠確保 Informix 的未來並挹注五年的成長。我們將採取有序而嚴謹的步驟，確保在不犧牲品質的前提下，完成這些目標，並且繼續地前進。
我們為 Informix 而感到驕傲自豪，並且誠摯地感謝我所有的忠誠用戶。雖然我們的過去並不總是完美的，但 Informix 持續在成長。我知道雖然有些遲疑的人，我還是請你要抱持著敞開的心態。我相信我們正在做的事，而且有信心這些是對的事。我會定期與你保持聯繫。如果你想更瞭解我們最新的進展，我建議您造訪 Bruce Weed 的部落格（http://bruceweed.wordpress.com/ (您將離開 IBM 網站)）。
我們將繼續致力於發展 Informix，我們的目標是成為領導者，在我已指出的行業中保持領先。沒有我們的客戶，合作夥伴和用戶的支持，我們無法完成這些目標。Informix 用戶不能僅僅是一個旁觀者，我們需要你的幫助來推動每個至關重要的措施。我們感謝您的忠誠，並希望您能夠分享我們對未來的樂觀態度。我期待著在 4月份的 IIUG 會議能夠見到大家！
誠摯的
Robert D. Thomas
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