Cognos 旅館及娛樂業解決方案

商業智慧軟體能夠為頂尖的旅遊業、旅館、和餐飲業提供競爭優勢。

旅館和娛樂業者能以 IBM Cognos 軟體來：

合併多重營業場所資訊

• 合併多重資料來源的資訊，以便看出趨勢、異常情況、和市場機會。
• 使用儀表板和計分卡，來監控特定國家、區域、所屬範圍、和產品的績效。
• 界定表現傑出、以及表現欠佳並需要協助的人員。
• 界定能夠提高組織效率的潛在領域，以降低營運成本。
• 能依照您的需求，按產品、預算、地區、和季度等來分析資料。
• 可群組特定客戶、地區、和產品的資料，以便針對營收和市場佔有率進行單一的檢視。
• 透過驅動力導向的規劃，提供及時、準確的預測，並優化資源利用率。

評量促銷活動的績效

• 趨動同家店的銷售成長。
• 分析行銷活動的成效和投資報酬率。
• 監控主要績效指標，以便快速界定問題。
• 準確、一致地預測未來成效。
• 找出並沿用自己的最佳實務範例，以達成更多的成功促銷活動。

瞭解並培養忠誠顧客

• 界定高忠誠度的顧客，並提供酬賓計劃。
• 基於共同行為模式，將不同市場中的客戶群組分類。
• 將人力配置資訊與銷售記錄對照，以便找出異常員工。
• 預測季節性、和活動事件驅動的客戶行為。
• 深入瞭解您的重要客戶最喜歡的產品組合、時間安排、和消費環境。

進一步瞭解：針對旅館和娛樂業者的產品特色和價值（英文）