Cognos 醫療照護業解決方案

全球的醫療照護組織皆仰賴 IBM Cognos 軟體來協助他們推動營運效率、降低成本、提升照護品質、並支持創新的臨床實驗計劃。這些醫療照護組織運用 IBM Cognos 商業智慧和績效管理解決方案來：

• 透過企業規劃、財務預測、預算編列軟體，來改善營運流程效率，並持續降低本；進行各項服務分析；以及營收週期的優化。
• 提供實用的深度資訊（包括以事件驅動、異常情況、或合併式的資訊）以改善效率並降低營運成本。
• 針對營運目標方針，監控主要的績效指標，以便提升服務的品質及安全性、降低風險、並使營運績效卓著。
• 以轉介分析（referral analysis）、公開透明的報告、及病患／消費者／會員的滿意度追蹤，來提升組織在市場上的競爭能力。
• 善用並發揮財務、醫療交易系統上的既有投資效益。

IBM Cognos 軟體以強大的功能，讓醫療照護業者能：

降低營運成本

• 界定、執行、監控營運流程效率以節省成本。
• 沿用既有的財務、醫療交易系統投資，並整合至單一、一致的資訊平台架構上。
• 透過顧客自助式服務，降低報表製作成本。
• 分析日常營運和計劃方案，以達成更好的效率。
• 優化轉介和時程預約程序、資源管理、和客服中心的服務品質。

提升照護品質

• 透過協同合作以調整、優化診療中心的流程，進而提升照護品質、顧客安全性、和就診效果。
• 能調整組織策略性的目標方針為實際營運的目標和指標。
• 透過平衡計分卡（balanced scorecards）和安全儀表板（safety dashboards）監控主要的績效指標，以便提升對病患的服務品質及安全性、降低風險、並使營運績效卓著。
• 提供高階主管報表系統，可向下逐層顯示重要品質指標及創新計畫資訊。
• 針對管理診所營運績效及核心評量結果，提供深入及實用的資訊
• 透過分析建立情境模式、疾病檔案，找出有癥兆的事件，以準備應變的預防措施。
• 針對臨床醫師及病患，提供公開、透明、高品質的報表製作。

推廣資訊透明化

• 提供成本及品質資訊給買方、消費方、和管理方，以增加公信力、協同合作能力、以及公正的照護資訊。
• 提供｢論質計酬」（pay-for-performance）報告製作、標準遵循、以及監控等能力。
• 透過單一檢視針對業務績效進行溝通。
• 根據組織目標方針，追溯重點指標。
• 善用及時、精確的資料制訂更佳的決策。
• 探討問題和機會點，並快速、信心十足的付諸行動。

趨動獲利成長

• 透過堅實的市場競爭力、以及進入新市場所擴充的組織規模能力，來肩負組織委任的重大使命。
• 分析並優化不同的服務線、以及主要的部門內部流程。
• 透過自動的資料合併及報表製作，加速預算編列的循環週期。
• 分析歷史資料及預測結果，設定目標並建立執行計劃。
• 優化營收週期管理工作。
• 根據目標方針，及時地追溯部門及組織內部績效。
• 監控、分析、並報告轉介狀況、透明度、及病患的滿意度，以促進競爭力。