金融風暴下 企業扭轉劣勢決勝點
首屈一指的企業財務長們正應用績效管理（Performance Management）以迎接變化無常的經濟挑戰
規避經濟風險 凍解人事的迷思
在現今詭譎多變的經濟情況下，企業必須有能力迅速的調整自身的策略和執行方針。然而，一般人在面對大環境的不確定性時，往往以上述相反的行動方式應對。
CNL，美國最大的民營不動產投資開發公司之一，金融集團的資深副總暨資訊長喬．沙柏（Joel Schwalbe）表示：｢在經濟衰退時，一般人總是傾向凍結以進行風險規避，我們當然不希望公司的管理階層被凍結，所以最好的辦法是在第一時間提供他們正確的資訊，讓其有充分的信心做出行動決策」。
得利於 IBM Cognos 的績效管理（Performance Management，PM）解決方案，CNL 如今才能如此信心滿滿。績效管理是一種架構，用以組織、分析、自動化在管理企業效能所需的日常方針、衡量指標、作業流程和系統。完整的績效管理包含報表系統、分析工具、儀表板、計分卡、預算編列、財務預測、以及財報合併。
沙柏指出：「IBM Cognos 的解決方案協助 CNL 在競爭更激烈的環境中拓展事業版圖，並有能力精確的預估往後 8〜10 年中，公司在育成、成長、到最後撤資的生命週期中，不同階段的營收消長。現在，CNL 仰賴績效管理，以清楚瞭解需要多少通業務拜訪電話、投入多少行銷支援，才能提高專案的資本。此外，績效管理讓 CNL 在現今具挑戰性的經濟環境中航行無阻。不管景氣如何，透過績效管理，都能讓公司從容的掌握事業契機。
美國資料倉儲學會（The Data Warehousing Institute）教育暨研究部總監韋恩．艾克森（Wayne Eckerson）表示：｢績效管理能夠協助對策略需求甚殷的公司們縮短策略面和執行面的差距，在變化無常的時局中，人們更需以主動、前瞻性的態度快速修正行動準則，因為沒有人承擔得起任何微小疏忽所造成的損失」。
事實上，這個差距的確存在。許多公司表示，他們的預算編列、財務預測、以及報表系統之所以有瑕疵，必須歸咎於資訊缺乏、業務改變速度過快導致目前流程無法配合、以及策略面和執行面的銜接不良。因此，如何改善績效便成了企業財務長們首要的目標。
