製造業常見的挑戰：
- 毛利愈來愈微薄
- 客戶忠誠度愈來愈低
- 無法將業務觸角拓展至全球
- 產品的推陳出新過於緩慢
- 面對訂單改變與規劃的能力不佳
- 核心流程效率不彰
為了在今日嚴苛的市場條件中存活，製造業者必須視供應鏈為一項競爭武器，將內部流程與供應商、合作夥伴和客戶連結在一起，即時地協同運作。除了要能回應與判斷市場上的起伏變化，更要具備縮短上市時間、管理成本壓力、製造五花八門的產品、更快速地創新求變、以及不斷滿足高服務水準的能力。此外，製造業也成為一項真正全球化的產業，跨越語言、文化與時區的障礙，與全球各地的供應商和客戶協同作業，已是一項必要條件。而在進行任何一項重大決策時，製造業者也必須透過收集、分析與管理資訊，清楚瞭解哪些地方可以創新、創新的成本是多少、潛在的投資報酬以及相關風險。
狀況一：
- 毛利愈來愈微薄
- 無法充份發揮店面與網站的獲利能力
- 無法將業務觸角拓展至全球
- 產品的推陳出新過於緩慢
- 面對訂單改變與規劃的能力不佳
- 核心流程效率不彰
對策一：Ready-to-go Balanced Warehouse
適用對象：
希望透過以下方式取得競爭優勢與成長的製造業者，包括：洞察公司何處獲利與否、更瞭解客戶的購買行為而改善客戶體驗、為每一個接觸客戶的管道提升價值、以及免除不必要的流程以改善企業彈性。
效益：
IBM Ready-to-go Balanced Warehouse 是一套完整的資料倉儲解決方案，結合了預先測試、擴充及完全整合的軟硬體元件，它能讓製造業者充份運用已存放於企業資源規劃 （ERP）、供應鏈管理 （SCM）、客戶關係管理 （CRM） 及網頁式交易系統中的資料，將其轉型為高價值、可採取行動的資訊，讓決策階層按照客戶、產品與服務分析詳細的獲利率，迅速判別問題，例如：無法產生利潤的客戶、產品及產業趨勢，進而提升銷售、減少退貨、創造營收。
狀況二：
- 難以達到最高的生產力、彈性與獲利能力
- 適時適地以適當的資訊取得適當的資源
- 無法管理風險和遵循法規，以符合愈來愈嚴格的健康、安全與環保標準和規定
- 必須解決資產老舊與人力老化的問題
- 利用可重複的流程和技術，降低訓練成本
對策二：Master Data Management
適用對象：
必須透過更優異的資產管理能力，安全、可靠且有效率地營運，以滿足全球市場動力與建立價值的製造業者。
效益：
IBM Extended ECM for Maximum ROI 能管理非結構性資料，擷取自多個來源且各自不相連的流程之資料，為整個企業將資料轉型為及時、相關且得以做為行動參考的資訊。透過加速探勘與生產 （E & P）、修正流程、更專注於客戶需求、轉移至新的經營模式、以及轉型整個延伸企業的業務流程，進而創造價值。而透過減少工廠的停機時間、降低資產運作與維護以及遵循法規的成本，則可提高營收。
