Överskådlighet - se på dina affärer

Drift- och affärspersonal saknar ofta den överskådlighet de behöver för att hantera sina affärsmål på ett effektivt sätt. Om de ska få bästa resultat av en komplex tjänstinfrastruktur måste de veta vilken kapacitet den har. Utan insikt och analysförmåga går det inte att kvantifiera hur processer och strategier fungerar. Det går inte heller att identifiera och lösa tekniska problem, och det kan bli mycket komplicerat att fastställa status för regelefterlevnaden.

IBM hjälper till att anta de här utmaningarna genom att tillhandahålla översiktsfönster i realtid för verksamhet, efterlevnad och drift. Företagen kan använda dem till att tillvarata sina befintliga tillgångar - verktyg, information och personal - och får den överskådlighet i realtid som de behöver för att leva upp till sina affärsmål.

Översiktsfönster för affärsverksamheten visar tjänsternas prestanda i ett affärssammanhang. När det inträffar tekniska förändringar kan deras påverkan på verksamheten snabbt kvantifieras och prioriteras. Översiktsfönstren i den här gruppen hämtar information från både affärskällor och IT-källor. Därefter visas den på ett sådant sätt att inte bara abstrakta IT-prestanda syns utan också hur prestanda påverkar affärsmålen, till exempel vinst- och förlusttransaktioner och kundupplevelsen.

Översiktfönster för efterlevnad visar indikatorer och mätvärden som krävs för att bedöma hur väl ett företag efterlever (eller brister i efterlevnaden av) myndighetsregler, som Sarbanes-Oxley Act och HIPAA. De här reglerna anger hur känslig information ska hanteras, övervakas och ändras. Vid en eventuell granskning kan sådana verktyg ge ovärderlig information om tillgänglighet, prestanda, integritet och affärsaktivitet. Dessutom kan de säkerställa att lämpliga rapporter genereras så att det kan fastställas att efterlevnaden verkligen har uppnåtts genom relevanta kontroller.

Översiktsfönster för drift visar teknisk status för affärstjänster och tillhörande infrastruktur. De här översiktsfönstren kan användas till att visualisera begynnande tekniska problem och deras påverkan på verksamheten, i många fall innan kunderna ens blir medvetna om att det finns något problem. Tack vare detta kan de isolera grundorsaken, identifiera de ansvariga och vägleda dem med lösningar.