Cognos lösningar för försäkringsbolag

För att vara konkurrenskraftiga behöver försäkringsbolag insyn i varje del av verksamheten. För att maximera lönsamhet och avkastning behöver de en samlad bild av skadeersättningar, kundtjänst, personal och verksamhetsstyrning så att de snabbt kan fatta rätt beslut.

För att fortsätta vara lönsamma även när riskerna ökar måste försäkringsbolag kunna hantera krockande prioriteringar, snabbt tackla rapporteringskrav; maximera effektivitet, tillväxt och produkterbjudanden; samt serva kunderna bättre än konkurrenterna. Den här typen av insyn behövs, men i en miljö som bygger på befintliga system, interrelaterade processer och storskalig verksamhet kan bra beslut vara flyktiga. Därför vänder sig ledande försäkringsbolag till IBM Cognos för att få:

Rätt teknik och rätt lösningar

IBM Cognos integrerade mjukvara och tjänster för verksamhetsstyrning levererar nytta till världens största försäkringsbolag. Genom att hjälpa dem samla alla sina informationstillgångar via rapporter, analyser, styrkort, planer, budgetar mm. gör IBM Cognos mjukvara det möjligt att:

• Hantera egna och oberoende agenter för att förbättra resultatet genom att kombinera strategisk planering, bevakning i rätt tid och djuplodande analytiska funktioner så att rätt beslut fattas utifrån strategi och information. Med mjukvara från IBM Cognos kan försäkringsbolag också kommunicera prioriteringar till hela företaget med hjälp av cascading scorecards samt engagera säljare och kundtjänstpersonal i frontlinjen med en planeringsprocess som gör att alla agerar utifrån en gemensam bild av sanningen.
• Hantera risk och myndighetskrav mer effektivt genom effektiv hantering av flera rapporteringsstandarder såsom IAS och USA-baserade GAAP, eliminiering och avstämning av interna mellanhavanden, valutakonvertering, beräkning av komplexa ägarförhållanden och regler för finansiell konsolidering.
• Ta hand om kunderna. Genom ökad transparens och insyn i skadeersättningsprocessen kan försäkringsbolag förbättra kundservicen och se var de misslyckas att nå servicemålen.
• Minska kostnader och öka effektiviteten genom att skapa en rapporteringsplattform som bygger på självbetjäning, vilket minskar belastningen på IT-avdelningen och underlättar för försäkringsbolag att fatta rätt ersättningsbeslut i rätt tid, snabbare analysera försäkringsagenternas effektivitet och förbättra kundservicen.
• Underlätta planering genom att bygga ut eller ersätta omständliga kalkylarksbaserade system med flexibel, sammankopplad mjukvara för planering som kortar konsoliderings-, boksluts- och rapporteringscyklerna med dagar eller till och med veckor.

De snabbaste metoderna

Försäkringsbolag har ingen tid att förlora när det gäller att implementera mjukvara som hjälper dem maximera nytta och ROI. IBM Cognos Blueprints för verksamhetsstyrning behandlar processområden inom beslutsstöd, planering och verksamhetsstyrning som påverkar företagets möjlighet att skapa värden. Blueprints består av färdiga data-, process- och policymodeller som baserats på bästa praxis för planering, budgetering och prognosticering i försäkringsbolag.

• Läs mer om IBM Cognos Blueprint för verksamhetsstyrning: Produktlönsamhet i försäkringsbolag (5.4MB)

Rätt erfarenhet

Många av de ledande företagen i försäkringsbranschen använder redan mjukvara från IBM Cognos, bl a:

• Sex av de tio ledande försäkringsbolagen i världen.
• Sju av de tio största försäkringsbolagen i USA.

Därutöver uppmärksammades nyligen IBM Cognos mjukvara i Insurance Networking News och IDC Finacial Insights i kategorin ”Keeping Insurers Informed Through Analytics”. I undersökningen fick försäkringsbolag namnge de IT-företag som de ansåg verkligen utgjorde ett stöd i deras verksamhet över nio olika applikations- eller verksamhetskategorier, och IBM Cognos mjukvara hamnade överst på listan.