Cognos lösningar för turism och underhållning

Beslutsstöd ger ledande rese- och turistbyråer, liksom hotell, barer och restauranger en konkurrensfördel.

Företag i turism- och underhållningsnäringen använder IBM Cognos mjukvara för att:

Konsolidera information från flera platser

• Konsolidera flera datakällor för att identifiera trender, avvikelser och möjligheter.
• Bevaka hur verksamheten går på nationell, regional, distrikts- och produktnivå med hjälp av dashboards och styrkort.
• Identifiera lönsamma egenskaper och faktorer som kräver åtgärder.
• Minska driftskostnader genom att identifiera vilken potential det finns för att öka effektiviteten i hela företaget.
• Analysera informationen på önskat sätt – per produkt, budget, region, kvartal mm.
• Gruppera kund-, regions- och produktdata för en samlad bild av intäkter och marknadsandel.
• Leverera precisa prognoser i rätt tid och optimera användningen med driverbaserad planering.

Beräkna kampanjresultat

• Främja försäljningsökning.
• Analysera marknadsföringens effektivitet och ROI.
• Bevaka nyckeltal för att snabbt upptäcka problem.
• Gör precisa och konsekventa prognoser av det framtida resultatet.
• Identifiera och använd egen bästa praxis för effektivare kampanjer.

Förstå och främja kundlojalitet

• Identifiera de mest lojala kunderna och uppmuntra dem med lojalitetsprogram.
• Korsmarknadsföring till olika kundgrupper baserat på köpbeteende.
• Koppla personalinformation till försäljning för att identifiera duktiga medarbetare.
• Förutse säsongs- och eventrelaterat köpbeteende.
• Få kunskap om vilka produkter, program och miljöer som gillas av de bästa kunderna.

Läs mer: Nytta och fördelar för turism- och underhållningsbranschen