Cognos lösningar för banker

Många distributionskanaler. Nischningar. Högprofilerade sammanslagningar och förvärv. Växande krav på rapportering till myndigheter. Ökande driftskostnader. För banker över hela världen är dagens affärsklimat allt mer komplext och krävande. Att kunna förbättra kundservicen utan att minska lönsamheten är därför kritiskt.

Privatbanker måste:

• Maximera lönsamheten genom att öka effektiviteten per distributionskanal och produkt, identifiera de mest lönsamma kunderna, öka intäkterna från nyförsäljning och cross-selling samt reducera höga kreditrisker, standarder och förluster.
• Bli mer effektiva. Snabbt se helhetsbilden genom att sammanföra förhållanden, samband och detaljer som behövs för att fatta välgrundade beslut och förbättra verksamhetsstyrningen.
• Minska risk genom att länka data från skilda system och skapa en tydlig, holistisk bild av lönsamheten kopplat till en konsoliderad riskbild.

IBM Cognos mjukvara är en integrerad, bästa praxis-lösning för verksamhetsstyrning i bankorganisationer. Den integrerar och utökar den kritiska informationen samt tillhandahåller de verktyg för styrkort, rapportering, analys och planering ni behöver för att öka lönsamheten och förbättra resultatet. Med integrerade planer, beslutsstöd och nyckeltal får ni en klar bild av aktuell status och förbättrar förmågan att fatta rätt beslut i rätt tid inom alla områden – operativ verksamhet, sälj och marknad, riskhantering, kundtjänst, ekonomi mm.

Öka lönsamheten:

• Bevaka och rapportera kring försäljning och marginal per kund, kanal, produkt, bransch eller avdelning.
• Ta fram finansiella nyckeltal för att följa kostnader, förluster och riskbaserad avkastning alternativt kundlojalitet och marginalnyckeltal (sålda produkter, intäkt, kundrisk).
• Skapa en kundcentrerad bild och planer på kundnivå som omfattar hela kundrelationen, inklusive konton, investeringar, livförsäkringar, lån och avtal.
• Integrera demografisk eller kunddata med intern försäljningsdata för att analysera och identifiera möjligheter för marknadsföring, merförsäljning och cross-selling.

Maximera effektiviteten:

• Förbättra effektiviteten av front-, mitt- och back-office-funktioner genom att sätta mål och bevaka processer.
• Utveckla långsiktiga planer, prognoser och budgetar för ekonomi, kostnadsställen och personal över hela företaget.
• Skapa lönsamhetsmodeller för att fånga låne- och insättningsvolymer och spridningar, nettoränteintäkter, personalbeslut och provisioner.
• Följa upp ekonomiska mål i form av tillväxt, lönsamhet och kontrollerbara kostnader.
• Bevaka processåtgärder för att få en översikt över den operativa effektiviteten.
• Utöka extranätfunktioner till kunder, partners, mäklare och leverantörer.

Minska risken:

• Hantera risk över hela organisationen för att ta fram företagsövergripande riskrapporter i syfte att stödja olika rapporteringskrav utifrån en central och konsekvent källa.
• Göra scenarioanalyser för att identifiera hur kapital bäst ska användas på basis av kund- och produktlönsamhet och, i ett vidare perspektiv av kundrelationen, över hela verksamheten.
• Implementera bästa praxis för att upptäcka bedrägerier, asset/liability management (ALM), upptäcka hastiga valutaförändringar och en rad andra riskfaktorer.
• Analysera riskmönster, göra riskmodeller och proaktivt göra chefer och företagsledning uppmärksamma på riskrelaterade aktiviteter eller överträdelser.
• Hålla kontakt med t ex kreditvärderingsinstitut för att hålla nere kapitalkostnaderna.
• Göra scenarioanalyser för olika intäktsscenarion och förändringar i verksamheten.