Cognos lösningar för banker

För att få nöjdare och mer lojala affärskunder, öka ”plånboksandelen” och maximera lönsamheten behöver bankinstitutioner förstå beteendet och lönsamheten hos sina företagskunder, både på segmentnivå och för de större individuella kunderna. De måste använda informationen om de olika kundsegmenten för att skapa strategier som förser företagskunder med produkterna de behöver när de behöver dem och på det sätt de vill ha dem.

Bortom spridd data och CRM-lösningar

Verktygen för att förstå resultaten i varje företagskundsegment har funnits länge. Banker har emellertid misslyckats med att nå tillväxt- och lönsamhetsmålen för att:

• Data finns i skilda system.
• Lösningarna för att skapa lönsamma kunder är isolerade från den finansiella planeringsprocessen.
• Kostnaderna för kundrelationssystem (CRM) har avskräckt och sällan levt upp till sina löften.
• Åtgärdsplanering och uppföljning har varit efterkloka.

Integrera lönsamhet per kund med den finansiella planeringsprocessen

IBM Cognos Blueprints för verksamhetsstyrning: Kundsegmentering i affärsbanker gör det möjligt för affärs-, företags- och investmentbanker att skapa resultaträkningar på kundsegmentsnivå.

• Med rapportering, analys, dashboards och styrkort för kundsegment kan ledningen få en ögonblicksbild av utfallet per kund eller kundsegment utifrån intäkt, täckningsbidrag och konton per kund och sedan fördjupa sig i detaljer.
• Rapportering, analys, dashboards och styrkort för åtgärder identifierar de bästa kunderna eller kundsegmenten att rikta sig till med olika erbjudanden, baserat på tidigare utfall.
• Med åtgärdsplanering kan ni jämföra olika alternativ sida vid sida innan produkt- och marknadsmix definieras. Start- och slutdatum samt målsättning i antal konton för varje åtgärd.
• Resultatberäkning och prognosticering per kundsegment görs med hjälp av en resultaträkning per kundsegment som skapas dynamiskt och som beräknar lönsamheten per segment.
• Åtgärdsbaserad kalkylering och förvaltning baseras på tillförlitlig data tack vare integration med Acorn Systems Profit Analyzer CI, annat kalkyleringsverktyg eller bankens interna system.

Läs mer om IBM Cognos Blueprints för verksamhetsstyrning: Kundsegmentering i affärsbanker

• Läs värdeguiden (640KB)
• Titta på webbdemon