Производительность труда персонала

Организации используют в своей повседневной работе множество программных приложений – от основных поддерживающих программ, таких как почтовые системы, системы обмена мгновенными сообщениями и офисные приложения, до приложений для планирования ресурсов предприятия (ERP), управления взаимоотношениями с заказчиками (CRM) и управления знаниями, систем закупок, обслуживания заказчиков, выставления счетов и многих других. Это разрозненные приложения, но пользователям требуется объединять информацию, которая в них содержится, для поиска ответов на вопросы, принятия решений и выполнения своих задач.

Чтобы оптимизировать производительность на рабочих местах, ИТ-менеджеры должны предоставить каждому пользователю интегрированный инструментарий, необходимый для доступа к данным и эффективной работы. Учитывая необходимость управления затратами, от ИТ-служб требуется не только обеспечение пользователей такими средствами, но и минимизация расходов на интеграцию, внедрение и управление.

Web-порталы помогают повысить производительность труда и снизить затраты на внедрение

Можно достичь обеих целей, внедрив Web-портал, который обеспечивает каждому пользователю индивидуализированный доступ к инструментам, данным и экспертным знаниям, необходимым ему для выполнения служебных обязанностей и взаимодействия с коллегами, заказчиками и бизнес-партнерами. Все это пользователь получает с помощью знакомого, унифицированного интерфейса на основе браузера.

Порталы снижают потребность в дорогостоящей внутренней интеграции; они даже позволяют пользователям самостоятельно выполнять необходимую им интеграцию без привлечения ИТ-специалистов. Интегрируя системы электронной почты и средства для обмена мгновенными сообщениями с различными приложениями, порталы могут помочь даже самым отдаленным друг от друга сотрудникам непосредственно взаимодействовать в контексте их текущей работы. Порталы предоставляют пользователям доступ к приложениям для управления персоналом в режиме самообслуживания, а также к другим приложениям, способствующим снижению административных расходов. ИТ-специалисты могут централизованно внедрять средства порталов с учетом заданных ролей, что обеспечивает упрощенное и экономичное специализированное внедрение и управление и ускоряет окупаемость инвестиций.