Nawigacja na kartach
- Przegląd- selected tab,
- Maksimum wartości
- Odnawianie Subskrypcji i Wsparcia
Do każdej nowo nabytej licencji na oprogramowanie dystrybuowane przez IBM — w tym również z licencjami czasowymi (US) — można wykupić przystępne cenowo usługi Subskrypcji i Wsparcia dla Oprogramowania IBM.
Subskrypcja i Wsparcie dla Oprogramowania to kompleksowe rozwiązanie obejmujące aktualizację produktu i wsparcie techniczne, dostępne w programach IBM Passport Advantage® i Passport Advantage Express. W ramach tych usług klient uzyskuje:
- aktualizacje produktów — nowe wydania i wersje — do zainstalowania w dogodnym momencie;
- telefoniczne i internetowe wsparcie techniczne — na warunkach (czas, miejsce i sposób realizacji) wybranych przez klienta.
Zmodernizowane usługi wsparcia technicznego są teraz jeszcze łatwiej dostępne.
Aby pobrać aktualizacje swojego oprogramowania IBM, klient loguje się w serwisie Passport Advantage Online (US).
Aby uzyskać wsparcie techniczne — wystarczy skorzystać z Portalu wsparcia IBM, który stanowi integralną część oferty Elektronicznego Wsparcia IBM (US), po czym wybrać produkt i zadanie. Można nawet utworzyć profil wsparcia, aby mieć dostęp do tylko opcji wybranych zgodnie z własnymi zainteresowaniami i potrzebami.
Subskrypcja Oprogramowania IBM obejmuje:
- Dostep do nowych wydan i wersji oprogramowania IBM, na które klient ma licencje — co przyczynia sie do ograniczenia kosztów nabycia oprogramowania.
- Mozliwosc odbierania droga elektroniczna powiadomien o dostepnosci nowych wydan, wersji i informacji zwiazanych ze wsparciem technicznym dla produktów klienta — klient decyduje, kiedy dokonuje aktualizacji i jakie informacje go interesuja.
- Najnowsze rozwiazania techniczne IBM zapewniajace wysoka reaktywnosc i niezawodnosc srodowiska informatycznego klienta oraz przygotowujace to srodowisko na niezbedne zmiany i przyszla rozbudowe.
Wsparcie techniczne IBM obejmuje:
- Reaktywne, calodobowe, dostepne na calym swiecie uslugi wsparcia technicznego uwzgledniajace rózne platformy systemowe.
- Elektroniczne zasoby wsparcia technicznego, w tym opcje samopomocy i funkcje wyszukiwania, dostepne w trybie 24x7.
- Pomoc telefoniczna dotyczaca kwestii nowych wdrozen, migracji oraz pytan zwiazanych z programowaniem.
- Szybka telefoniczna pomoc w rozwiazywaniu wszelkich problemów o „istotnosci 1” — przez 24 godziny na dobe, 7 dni w tygodniu — przy czym to sam klient decyduje, które sytuacje zostana zaliczone do tej najwyzszej kategorii istotnosci.
Skontaktuj się z przedstawicielem IBM
Teraz na ekranie
Zapraszamy na 3-minutowe spotkanie z wiceprezesami IBM ds. rozwoju oprogramowania i wsparcia. Warto posłuchać, co mówią o swoim zaangażowaniu w promowanie innowacji oraz o wiedzy specjalistycznej, która stoi za tymi innowacjami.
Passport Advantage Online
Przeglądanie ofert, pobieranie aktualizacji, zarządzanie kontaktami i uprawnieniami dostępu, przeglądanie dokumentów Proof of Entitlement i wiele innych funkcji...