Cognos-oplossingen voor horeca en amusement

Business Intelligence biedt toonaangevende reis- en toerismeaanbieders concurrentievoordeel, evenals hotels, cafés en restaurants.

Horeca- en amusementsbedrijven gebruiken IBM Cognos-software. Ze kunnen:

Informatie van verschillende locaties combineren

• Voeg verschillende databronnen samen om trends, afwijkingen en kansen te signaleren.
• Bewaak de prestaties op nationaal, regionaal, gebieds- en productniveau met dashboards en scorecards.
• Identificeer de best presterende locaties en slechte presteerders die ondersteuning nodig hebben.
• Verlaag de operationele kosten door mogelijkheden voor efficiëntieverbetering in de hele organisatie te ontdekken.
• Analyseer uw data zoals u dat wilt – op product, budget, regio, kwartaal en meer.
• Groepeer gegevens over klanten, regio’s en producten, voor één beeld van de opbrengst en het marktaandeel.
• Bied actuele, nauwkeurige vooruitzichten en zet middelen optimaal in met een op doelstellingen gebaseerde planning.

De promotionele prestaties bepalen

• Stimuleer de groei van locaties die meer dan een jaar open zijn (‘same-store sales’)
• Analyseer de effectiviteit en ROI van uw marketing.
• Bewaak belangrijke prestatie-indicatoren om snel problemen te signaleren.
• Maak accurate en consistente resultaatvooruitzichten.
• Bepaal en gebruik uw eigen best practices voor succesvollere promoties.

Loyale klanten begrijpen en koesteren

• Stel vast wie uw loyaalste klanten zijn en ondersteun hen met beloningsprogramma’s.
• Ga over marktgrenzen heen en benader andere klantgroepen op basis van hun gedragspatronen.
• Koppel personeelsinformatie aan verkoopbonnen om uitzonderlijke medewerkers eruit te pikken.
• Anticipeer op het gedrag van klanten rond seizoenen en gebeurtenissen.
• Ontdek welke producten, tijdschema’s en omgevingen de voorkeur hebben van uw topklanten.

Lees verder over de voordelen en waarde voor horeca en amusement