De eindverantwoordelijkheid voor het succes of falen van een onderneming ligt bij het executive management. Toch beschikt dit seniorteam alleen over indirecte middelen voor Performance Management:
- Doelen en communicatiestrategie bepalen
- De cultuur van de organisatie versterken
- Ervaren talent binnenhalen en teams bouwen
- Bepalen hoe kapitaal wordt toegewezen, vooral voor langetermijnprioriteiten
Het executive management moet de juiste balans vinden tussen de toenemende druk van toezichthouders, de drive om de prestaties te optimaliseren en een evenwichtig beleid. Deze balans moet zijn weerslag vinden in de hele organisatie.
Om de rol van “Chief Balancing Officers” te kunnen vervullen, moet het executive management zes beslissingsdomeinen begrijpen en aansturen. Daartoe behoren vier grotere beslissingsdomeinen voor Performance Management, een beslissingsdomein voor risicobeheer en één voor compliancemanagement.
- Financieel Management: Presteren we naar verwachting van de aandeelhouders?
- Operationeel Revenue Management: Zorgen we op een effectieve manier voor inkomstengroei?
- Operationeel Expense Management: Beheren we de operationele uitgaven op een effectieve manier?
- Beheer van Middelen op Lange Termijn: Gaan we op de lange termijn effectief met onze middelen om, zodat we in de toekomst meer grip hebben op de inkomsten en uitgaven?
- Risicobeheer: Hebben we de risico’s die samenhangen met onze prestaties onder controle?
- Compliancemanagement: Voldoen we aan wet- en regelgeving?
