Cognos-oplossingen voor banken

Diverse distributiekanalen. Marktspecialisatie. In het oog lopende fusies en overnames. Hogere eisen van wet- en regelgeving. Stijgende operationele kosten. Banken wereldwijd opereren in een steeds complexer bedrijfsklimaat en er staat veel op het spel. Het is cruciaal om de dienstverlening aan klanten te verbeteren zonder de winstgevendheid aan te tasten.

Detailbanken moeten:

• De winstgevendheid maximaliseren door de productiviteit en prestaties van kanalen en producten te verbeteren, zicht te krijgen op de lucratiefste klanten, de opbrengsten uit nieuwe zaken en via ‘cross-selling’ te verhogen, en de achterstallige vorderingen, wanbetalingen en verliezen te verlagen.
• Efficiënter zijn — Overzie snel het volledige plaatje door de relaties, verbindingen, tendensen en details samen te brengen die nodig zijn om goed geïnformeerde beslissingen te nemen en de operationele prestaties te verbeteren
• Verlaag de risico’s door data uit verschillende systemen te koppelen voor een helder, compleet beeld van de winstgevendheid, gekoppeld aan een geconsolideerd beeld van de risico’s.

IBM Cognos-software biedt een geïntegreerde, op best practices gebaseerde oplossing voor Performance Management door banken. Deze oplossing integreert en verbreedt uw bedrijfskritische data en geeft u hulpmiddelen voor scorecarding, rapportage, analyse en planning, waarmee u de prestaties en winstgevendheid stuurt en verbetert. Met geïntegreerde plannen, Business Intelligence en meetwaarden kunt u uw inzicht in de huidige stand van zaken van uw organisatie drastisch verbeteren, evenals uw vermogen om snelle, goed geïnformeerde beslissingen te nemen op alle bedrijfsterreinen - operationele activiteiten, verkoop en marketing, risicobeheer, customer service, financiën en meer.

Verhoog de winstgevendheid:

• Volg en rapporteer de verkoop- en margeprestaties per klant, kanaal, productlijn, filiaalregio of divisie.
• Ontwikkel financiële meetwaarden om kosten, verliezen en op risico gebaseerde omzet te volgen; of meetwaarden over de klantloyaliteit of marge (verkochte producten, opbrengsten, klantrisico).
• Creëer een klantgericht beeld en plannen op klantniveau, die de volledige relatie met de klant laten zien. Inclusief particuliere rekeningen, investeringsrekeningen, levensverzekeringspolissen, leningen en leaseovereenkomsten.
• Integreer demografische of klantgegevens in interne verkoopdata voor het analyseren en signaleren van mogelijkheden voor marketing, up- en cross-selling.

Maximaliseer de efficiëntie:

• Verbeter de efficiëntie van functies aan de voorkant, in het midden en aan de achterkant van uw organisatie door doelstellingen te bepalen en processen te controleren.
• Ontwikkel plannen voor financiën, kostencentra en personeel, vooruitzichten en budgetten, op lange termijn en voor de hele organisatie.
• Maak modellen van de winstgevendheid van filialen voor inzicht in de omvang en spreiding van leningen en deposito, het inkomen uit zuivere rente, personeelsbeslissingen en compensatievergoedingen.
• Volg financiële doelstellingen op het gebied van groei, winstgevendheid en beheersbare uitgaven.
• Houd toezicht op initiatieven voor geautomatiseerde procesverwerking, om actueel, contextueel inzicht in de operationele efficiëntie te realiseren.
• Breid de mogelijkheden van uw extranet uit voor klanten, partners, brokers en leveranciers.

Verminder risico’s:

• Beheer risico’s in de hele organisatie met bedrijfsbrede functionaliteit voor risicorapportage, die voldoet aan allerlei behoeften en gebruikmaakt van één centrale, consistente bron.
• Maak ‘wat als’-analyses om de beste kapitaalinzet te bepalen, zowel op basis van de product- en klantwinstgevendheid als in de bredere context van de klantrelatie binnen de totale activiteiten.
• Implementeer best practices voor het opsporen van fraude, het beheren van activa en passiva, het snel signaleren van waardevermindering en allerlei andere risicofactoren.
• Analyseer risicopatronen, maak modellen voor risicovolle gebeurtenissen en waarschuw (senior) managers proactief bij vooraf bepaalde, risicovolle gebeurtenissen of afwijkingen.
• Kom belangrijke externe partijen tegemoet, zoals ratingbureaus en toezichthouders, om lage kapitaalkosten te garanderen.
• Voer ‘wat als’-scenario’s uit voor verschillende omzetramingen of veranderingen binnen bedrijfsactiviteiten.