IBM 은 보험 회사가 내실있는 성장을 달성하고 비용과 민첩성의 균형을 맞추며, 보험 실적을 개선 하고 제품과 서비스를 보험 가입자의 요구에 맞출 수 있도록 지원합니다. 하드웨어, 소프트웨어 및 서비스 통합에 매진해 온 당사의 풍부한 산업별 경험은 고객이 비즈니스와 IT 전략을 총체적으 로 연결하는 데 도움이 됩니다.
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보험 핵심 업무
IBM 은 동적인 비즈니스 프로세스와 보증, 보험금 청구, 정책 관리 및 대금 청구 같은 핵심 프로세스의 통합, 자동화 및 확장성을 위한 솔루션을 지원합니다. 또한 보험 회사는 수신 서류 및 서비스 요청의 처리를 자동화하여 서류 및 서비스 요청의 완전한 엔드 투 엔드 프로세스 처리를 지원함으로써 물리적 한계로 인해 발생하는 처리 지연을 줄일 수 있습니다. 보험 회사에서는, 업무 수행의 편리성을 가장 중요한 선택 기준으로 삼는 경우가 점점 늘어나고 있기 때문에 IBM 의 프로세스 처리 솔루션을 통해 새로운 보험 설계사를 유치할 수 있습니다. 나아가 정책 관리를 개선하여 고객 체험을 향상시키면서 고객 서비스 상담원과 보험 설계사와 접촉하는 횟수를 줄임으로써 비용 절감 효과를 창출할 수 있습니다.
고객 인텔리전스 및 서비스
IBM 은 보험회사가 모든 채널에 서 효율성과 효과성을 개선하고 소비자와 보험 설계사를 위해 여러 채널에서 완벽하게 통일된 가상 프로세스를 구축하도록 지원할 수 있습니다.
배포
IBM 은 프로듀서와의 관계를 지원하는 백오피스 프로세스를 단순화하여 마케팅 인력이 배포 전략과 전체적인 비즈니스 목표를 보다 잘 수행할 수 있도록 지원할 수 있습니다.
상품 관리
경쟁에서 뒤쳐지지 않기 위해서는 새로운 금융 상품을 신속하게 개발하여 출시 하는 것이 매우 중요합니다. IBM 솔루션은 보험 상품을 체계적인 방법으로 모델 링하고 분석하는 데 도움이 될 수 있습니다.
비즈니스 관리 및 인프라
IBM 은 IT 인프라를 단순화하고 대응력을 강화하고 확장성 및 보안성을 개선하기 위한 솔루션을 지원합니다. 기존 시스템 현대화 (Modernization) 는 구형 시스템을 재설계하거나 대체할 수 있습니다. 또한 IBM 의 비즈니스 위주 개발 (BDD :Business Driven development) 은 다양한 협업 부서 및 채널의 요구 사항을 하나로 모아 코어 시스템의 중복을 줄이고, 서로 겹치면서 통합되지 않은 데이터를 제거해 줍니다.
