Informix Dynamic Server (IDS)

회사가 새로운 버전의 IDS로 업그레이드하는 과정의 프로세스가 원활하게 진행되어 직원들은 높은 수준의 서비스 가용성을 유지할 수 있었습니다.

비즈니스 요구:
중요한 비즈니스 데이터의 높은 가용성을 유지하여 프로비저닝과 문제 해결 서비스가 지연되지 않고 고객에게 제공되도록 보장할 수 있습니다.

솔루션:
증가하는 비즈니스 요구사항을 충족할 수 있도록 확장이 용이한 유연성과 복원성을 갖춘 고성능 정보 인프라입니다.

이점:
높은 서비스 가용성, 새로운 서비스의 출시 기간 단축, DBA(데이터베이스 관리자)를 추가하지 않고 애플리케이션 개수의 16배를 관리하고, 매달 1개의 새로운 애플리케이션을 지원할 수 있으며, DBA 수의 10배로 증가하는 것을 방지할 수 있습니다.

개요

과제
중요 비즈니스 데이터의 높은 가용성을 유지하여 프로비저닝과 문제 해결 서비스가 지연되지 않고 고객에게 제공되도록 보장할 수 있습니다.

솔루션
증가하는 비즈니스 요구사항을 충족할 수 있도록 확장이 용이한 복원성과 유연성을 갖춘 고성능 정보 인프라입니다.

주요 이점
높은 서비스 가용성, 새로운 서비스의 출시 기간 단축, DBA(데이터베이스 관리자)를 추가하지 않고 애플리케이션의 16배 수를 관리하고, 매달 1개의 새로운 애플리케이션을 지원할 수 있으며, DBA 수의 10배로 증가하는 것을 방지할 수 있습니다.

왜 IBM 인가?
IBM 은 탁월한 안정성을 갖추고, 유지 보수에 대한 요구가 적은 고성능 온라인 트랜잭션 프로세싱 데이터 서버를 제공했습니다.

통신 업계에서의 성공은 유연성이 좌우합니다. 타사와의 치열한 경쟁과 지속적인 가격 인하의 상황에서, 통신 제공업체는 변화에 빠르게 적응하면서 서비스를 신속하고 비용 효과적으로 제공해야 합니다.

유선, 무선, 광대역 통신 및 FiOS(fiber-optic 기반) TV 서비스 업계에서의 리더인 Verizon Communications 을 생각해 보십시오. 기업용과 가정용 서비스를 제공하는데 있어, Verizon Telecom 그룹은 고객에게 어떤 서비스가 적합한지 신속하게 파악하고, 요청 즉시 서비스를 변경하거나 갱신하고, 서비스 문제를 즉시 추적할 수 있게 지원하는 고급 프로비저닝과 문제 해결 애플리케이션을 사용합니다.

이러한 인프라에서 가장 중요한 것은 정보입니다. 필요할 때 관련 데이터를 사용할 수 없다면, 새로운 서비스를 프로비저닝할 수 없어 고객 서비스에 영향을 미칠 수 있습니다. Verizon 은 다운타임 시 1분마다 약 미화 40만 달러의 손해를 본다고 추정합니다.

이런 이유로 고객 디렉토리, 서비스 가용성, 요금 정보와 기타 정보가 있는 온라인 트랜잭션 프로세싱 데이터베이스의 가용성은 기업의 성공을 위해 필수적입니다. Verizon 의 수석 Informix 데이터베이스 관리자(DBA)인 Geoff Poole 은 "신뢰도가 우리의 최우선 순위"라고 말합니다. 네트워크 애플리케이션의 가동 중단은 새로운 서비스를 프로비저닝하거나 고객 요청에 대처하는 자사의 능력을 저하시킬 수 있습니다.“

또한 환경의 관리성은 서비스 제공 비용을 낮게 유지하기 위해 반드시 필요합니다. "저희는 거의 매달 새 애플리케이션을 하나씩 설치합니다." Verizon 의 기술 관리자인 Tommie Stroup 이 덧붙입니다. "따라서 자체 관리 기능을 가진 데이터베이스 솔루션이 필요합니다. 그렇지 않으면 데이터베이스 요구사항 충족을 위해 훨씬 더 많은 DBA 를 고용해야 합니다.“

동적 정보 인프라
15년 동안, Verizon 은 IBM IDS(Informix® Dynamic Server) 기술을 사용하여, 프로비저닝, 트러블 티켓, 작업 관리 애플리케이션을 지원해 왔습니다. 각 애플리케이션은 평균적으로 한 대의 서버에서 실행되었습니다. Verizon 은 약 300개의 IDS 인스턴스를 유지하며, 각 인스턴스는 100 - 600기가비트의 데이터를 지원합니다.
IDS는 유연하고 탄력적인 고성능 플랫폼을 제공하여 매일 수 십만 건의 트랜잭션을 지원합니다. 예를 들어, Verizon 의 대형 시스템 중 하나는 분당 평균 6,000건의 트랜잭션을 처리하며, 최대 로드는 이 수치의 10배에 달합니다. 평균 응답 시간은 1초 미만입니다.
Poole 에 따르면 IDS 를 선택하는 가장 큰 이유는 신뢰도, 안정성, 관리성 때문입니다. "비즈니스 요구를 충족시키기 위해서는 신뢰할 수 있는 데이터 서버를 보유하는 것이 필수입니다"라고 말합니다. "IDS는 서비스의 높은 가용성을 유지하는 데 유용한 핵심 솔루션입니다. 환경의 안정성 및 효율적인 작업량 처리 능력 덕분에 IDS를 최대한 활용할 수 있었습니다. 또한 유지 보수 요구사항이 적어서 경우에 따라 데이터베이스를 중단하지 않고 몇 년을 버틸 수 있었습니다.“
회사가 새로운 버전의 IDS 로 업그레이드하는 프로세스가 원활하게 진행되어 직원들은 높은 수준의 서비스 가용성을 유지할 수 있었습니다. "업그레이드 문제는 전혀 없었습니다. 업그레이드가 상당히 많이 이루어지는 버전에서도 문제가 없었습니다"라고 Poole 이 덧붙입니다. "여기에는 최근 일부 애플리케이션을 IDS 10으로 업그레이드한 작업도 포함합니다. 이 작업은 매우 간단해서 새 버전의 적합성 테스트도 사용자의 개입 없이 실시할 수 있었습니다."

출시 기간 단축
또한 IDS 의 확장성을 통해 Verizon 은 데이터베이스 매개변수를 수정할 필요 없이 증가하는 데이터 양을 지원할 수 있었습니다. Poole 은 "확장성에는 제한이 없습니다. "자사 시스템 중 일부는 10배 성장했지만, Informix 의 설계 방식 덕분에 전혀 문제가 없었습니다."

이러한 확장성과 사용 편의성은 조직이 시장의 요구에 맞추어 새로운 기능을 신속하게 배포할 수 있게 지원하는 경우에도 필수적입니다. "IDS 는 새 애플리케이션의 신속한 배포를 지원하기 위해 반드시 필요한 요소입니다"라고 Stroup 이 덧붙입니다. "관리하기가 상당히 쉬우므로 개발 요구에 매우 신속하게 대처할 수 있습니다. 어떤 팀이 다음 주까지 새 애플리케이션을 출시해야 할 경우 필요한 데이터베이스를 지원할 수 있습니다. 이에 대한 몇 가지 주요 성공 사례도 있습니다.“

비용 효과적인 플랫폼
IDS 에서 제공하는 효율성은 Verizon 이 새로운 서비스를 신속하게 프로비저닝하면서 운영 비용을 낮게 유지하는데 필수적이었습니다. 현재 200개 서버에 걸쳐 300여개의 인스턴스를 지원하는데 7명의 DBA 만으로 충분합니다. IDS 가 없다면 10배인 70명의 DBA 가 필요했을 것으로 Poole 은 추정합니다. 게다가, 조직은 2개에서 32개로 늘어난 애플리케이션을 DBA 증원 없이 지원할 수 있었습니다.

Poole 은 "IDS 를 사용하면, DBA 생산성이 높아진다"고 말합니다. "당사의 DBA 는 모든 생산 요구사항을 처리할 수 있으며, 개발 팀에 계속해서 중요한 지침을 제공하여 데이터베이스 성능을 최적화할 수 있도록 지원합니다.

다른 데이터베이스 플랫폼을 IDS 로 마이그레이션하여 비용 절감도 실현할 수 있습니다. 예를 들어, 이 회사는 국내 전화 및 주소 시스템을 업그레이드하면서 Sybase 데이터베이스를 IDS 로 교체하여 비용을 절감했습니다. Poole 은 "Sybase 에서 IDS 로 이동하면서 DBA 지원 비용을 획기적으로 절감했으며, 국내 주소 및 전화 번호 목록을 지원하는 주요 시스템 중 한 대의 신뢰도에서도 이에 맞먹는 대폭적인 향상을 실현했습니다"라고 말합니다.

낮아지는 총 소유 비용
Verizon 은 외부 보관 기능을 활용하기 위해 현재 IDS 구현을 IDS 10으로 업그레이드하고 있습니다. 외부 보관 기능을 통해 DBA 가 백업과 복원 시간을 상당히 줄일 수 있을 것으로 예상됩니다. Poole 은 과거에는 8시간이 걸렸던 프로세스가 10분만에 완료될 수 있을 것으로 예상하고 있습니다.

또한 Verizon 은 IDS 10의 고급 암호화 기능을 통해 개발자가 기밀 정보를 보다 신속하게 암호화하여 새 애플리케이션의 출시 기간을 단축할 수 있을 것으로 기대하고 있습니다. "우리의 고객 서비스 직원 중 일부는 해외에 있기 때문에, 미국 외부에서 액세스할 수 있는 정보에 대해 주의해야 합니다"라고 Poole 은 설명합니다. "IDS 10의 보안 기능을 통해 사회 보장 번호와 같은 중요한 정보에 대한 액세스를 더 쉽게 제한할 수 있어야 합니다.“

Verizon 의 계획은 차후 IDS 11로 업그레이드하여 직원의 생산성을 한층 더 개선하는 것입니다. 특히, 새로운 자동 보고 기능은 애플리케이션이 제작되기 전에 회사의 DBA 가 문제를 발견할 수 있도록 지원할 것입니다. Poole 은, "새로운 버전마다 IDS 는 총 소유 비용을 절감하고 효율성을 최적화할 수 있게 지원하는 기능을 제공합니다"라고 결론을 내립니다.

소프트웨어
IBM Informix® Dynamic Server

추가 정보
IBM 영업 담당자 또는 IBM Business Partner 에게 문의하거나 다음 웹 사이트를 방문하십시오.

ibm.com/software/data/informix (영문)

전세계에서 독립적으로 운영되는 Information Management User Group(정보 관리 사용자 그룹)에 참여하면, 정보 관리 소프트웨어에 대해 자세히 알 수 있습니다. 다음 웹 사이트를 확인해 보십시오.

ibm.com/software/data/usergroup (영문)
Verizon에 대한 자세한 내용은 다음 사이트를 참조하십시오.

Verizon (영문)