삼익THK는 산업 설비 자동화 기기를 개발, 생산, 판매하는 기업으로, 1960년에 설립된 중견 상장기업이다. 지속적인 비즈니스 성장 목표에 맞춰, 자사 비즈니스 환경에 최적화된 그룹웨어 환경과 모바일 오피스 환경 구현의 필요성을 인식하고 지난 14년 간 사용해오던 그룹웨어를 새롭게 구축했다. 2020년 매출 1조원 달성이라는 목표를 실현하는 디딤돌 마련을 위해 삼익THK는 IBM Lotus Notes 기반의 그룹웨어와 모바일 오피스 환경을 구현했다.

Project Overview


Lotus Notes 기반의 그룹웨어와 모바일 오피스 환경 구현


삼익THK는 지난 2010년에 전년 대비 약 2.5배의 높은 매출 성장을 이뤘다. 이러한 비즈니스 성장세에 힘입어, 업무 효율 개선과 영업력 향상을 목적으로 그룹웨어를 재구축하고, 이를 연동한 모바일 오피스 환경을 구현했다.

1997년에 처음 도입한 그룹웨어를 지난 14년간 사용해왔다. 그런데 패쇄적 구조로 인해, 비즈니스의 성장이나 변화에 맞춰 그룹웨어를 변경, 개선하는 것에 한계가 있어 이에 대한 해결이 필요했다. 또한 해당 제품에 대한 로드맵이 불분명하고 버전 업그레이드가 어려워지면서 장기적인 관점에서 그룹웨어 인프라를 운영, 관리하는 것에 어려움이 있었다.

삼익THK 경영기획실 정보기술팀 이기수 부장은 “그룹웨어를 14년간 운영하다 보니 그룹웨어가 단순히 메일, 게시판 등의 기능을 모아 놓은 업무 지원 툴이 아니라, 기간계 인프라로 접근하는 관문 역할을 해야 한다는 점을 알게 되었다. 통합 협업 플랫폼으로서 안정성과 확장성이 뛰어난 Lotus Notes는 우리 회사의 비즈니스 환경에 가장 적합하다고 판단했다”고 도입 이유를 덧붙였다.

삼익THK가 그룹웨어의 기간계 연동, 유연한 커스터마이징 등 유연성과 확장성 측면에 특히 중점을 두는 이유는 삼익THK의 비즈니스 특성 때문이다.

삼익THK의 제품들은 대부분 특수 주문품으로, 고객이 원하는 스펙에 맞춰 주문을 받고 이를 제작하는 형태로 비즈니스가 이뤄진다. 그렇다 보니 영업 단계에서도 고객과 제품 스펙에 대한 상세한 기술 상담이 이뤄져야 하고, 주문 요청과 이에 대한 결재 승인 등의 과정이 매우 중요하다. 비록 출장 중인 경우라 하더라도 전자결재시스템을 통한 빠른 의사결정과 정보공유가 강조되는 이유도 여기에 있었다. 이러한 일련의 과정을 그룹웨어와 연동한 모바일 오피스 환경 내에 모두 구현했다. 영업사원들을 위한 정보관리 메뉴가 그것으로, 거래처 현황 조회, 업체거래 현황 조회, 재고 조회, 판매 정가 조회, 주문 진행 현황 등의 확인이 가능하다. 이는 ERP와 연동함으로써 가능해졌다.

삼익THK는 그룹웨어와 모바일 오피스 도입을 계기로, 이를 보다 효과적으로 활용할 수 있도록 기존의 기간계 인프라도 순차적으로 고도화하는 것을 계획하고 있다. ERP를 시작으로 EDMS, 포탈 등을 고도화 또는 신규 구축하는 것을 계획하고 있으며, 이를 그룹웨어와 모바일 오피스에 연계해 직원들의 업무 효율 향상과 임원들의 신속한 의사 결정을 지원한다는 방침이다.

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