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Con l'acquisto di ogni licenza di software IBM, incluse le licenze FTL (Fixed Term License) (US), è incluso IBM Software Subscription and Support.
IBM Software Subscription and Support, una soluzione completa che offre aggiornamento dei prodotti e supporto tecnico, disponibile tramite IBM Passport Advantage e Passport Advantage Express, fornisce:
- Aggiornamenti dei prodotti, nuove release e nuove versioni
- Supporto tecnico e telefonico sempre disponibile
Accesso semplificato ad upgrade e supporto tecnico.
Per scaricare gli upgrade del software IBM, registrati a Passport Advantage Online (US).
Per il supporto tecnico, visita la pagina IBM Support Portal (US), parte integrante del portfolio IBM Electronic Support (US), e seleziona un prodotto e un'attività. Puoi anche creare un profilo di supporto per visualizzare le opzioni di supporto personalizzate in base agli specifici interessi e alle esigenze della tua azienda.
IBM Software Subscription offre:
- Accesso a nuove release e versioni del software IBM, riducendo i costi di acquisizione software
- Possibilità di ricevere eNotifications per avvisare della disponibilità di nuove release e versioni o della presenza di informazioni di supporto tecnico dei prodotti; in questo modo, puoi scegliere quando aggiornare e quali informazioni di supporto tecnico ricevere
- L'ultima tecnologia di IBM assicura che l’ambiente IT sia reattivo, affidabile e pronto a crescere
IBM Technical Support offre:
- Supporto tecnico software multipiattaforma, sempre disponibile
- Supporto tecnico online che include funzioni di ricerca e assistenza 24x7
- Supporto vocale per domande su nuove installazioni e migrazioni
- Risoluzione rapida dei problemi tramite telefono, per livelli "Severity 1", 24x7. permettendoti di stabilire in totale autonomia se il problema è di tipo "Severity 1"
Siamo qui per aiutarti
Un modo facile per ottenere risposte.
Telefona:
027031 6122
Priorità codice:
109HH03W
