Lapnavigáció
Az IBM által forgalmazott minden új szoftverlicenc beszerzésével - beleértve a Határozott idejű licencek (US) esetét is - a termékhez kap egy jutányos, megújítható IBM szoftver-előfizetési és támogatási szolgáltatást is.
Az IBM Passport Advantage és a Passport Advantage Express által biztosított átfogó termékfrissítési- és műszakitámogatás-megoldás, az IBM szoftver-előfizetés és támogatás a következőket biztosítja:
- az új kiadásokkal és új változatokkal történő tetszés szerinti frissítés lehetősége
- telefonos online műszaki támogatás — amikor, ahol és ahogyan választja
Ráadásul a frissítések és a műszaki támogatás elérhetősége már nem is lehet egyszerűbb.
Az engedélyes IBM-szoftvereihez tartozó frissítések letöltéséhez jelentkezzen be a Passport Advantage Online portálra (US).
Műszaki támogatásért keresse fel az IBM támogatási portált (US), amely az IBM elektronikus támogatás (US) megoldáskészlet integráns része, majd válassza ki a terméket és a feladatot. Saját, személyes érdeklődésének és igényeinek megfelelő támogatási lehetőségek megtekintéséhez létrehozhat támogatási profilt is.
Az IBM szoftver-előfizetéssel a következőket kapja:
- Az engedélyes IBM-szoftverei új kiadásaihoz és változataihoz való hozzáférést - így csökkentve a szoftverbeszerzési költségeket.
- Az a lehetőséget, hogy elektronikus hírlevelet (eNotification) kap, amikor az engedélyes termékeihez új kiadások, változatok, valamint új műszaki támogatási információk jelennek meg. Így megválaszthatja a frissítések alkalmazásának időpontját, és eldöntheti, hogy mely műszaki információk tarthatnak számot érdeklődésére.
- Az IBM legújabb technikáját, amely biztosítja, hogy informatikai környezete alkalmazkodóképes legyen, megbízható, és kész a fejlődésre és a változásra.
Az IBM műszaki támogatással a következőket kapja:
- Válaszadásra felkészült, platformfüggetlen műszaki szoftvertámogatást — napi 24 órában, bárhol a világon.
- Internetes műszaki támogatást, beleértve a fejlett önsegélyező és keresési lehetőségeket — heti 7 x 24 órában.
- Élő kapcsolatos támogatást az új üzembe helyezésekhez, áttéréshez és programra vonatkozó kérdésekkel kapcsolatosan.
- Valamennyi 1. súlyossági szintű helyzetben gyors telefonos problémamegoldást — napi 24 órában, a hét mind a 7 napján, és a felhasználó ítéli meg, hogy mely esetek tartoznak a 1. súlyossági szintű események közé.
Itt vagyunk, hogy segítsünk
Kényelmes út a szükséges válaszokhoz.
vagy hívjon minket az alábbi számon
0680 203 855
Prioritás kód:
100KV03W
Bemutató közvetítése
Szánjon 3 percet az IBM-szoftverek termékfejlesztését és támogatását bemutató videóra. Hallgassa meg a megújulás iránti elkötelezettséget és az azt támogató szakértelmet tükröző mondatokat.
Tekintse meg az újdonságokat!
Frissítsen IBM-szoftverének a legújabb kiadására! Aktív IBM szoftver-előfizetési és támogatási szolgáltatás birtokában a megjelenést követően azonnal letöltheti a továbbfejlesztéseket.
Támogatási alapelemek
Passport Advantage Online
Árak megtekintése, frissítések letöltése, kapcsolatok és hozzáférési jogok kezelése, jogosultsági bizonylatok megtekintése, stb...