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Les produits IBM Tivoli IT & Software Asset Management vous fournissent les informations nécessaires au suivi, à la gestion et à la maintenance efficace des équipements informatiques tout au long de leur cycle de vie. Ils combinent la gestion de l'inventaire, des aspects financiers et contractuels pour les logiciels comme pour les matériels. Ces solutions de bout en bout et multiplates-formes vous donnent la vue d'ensemble nécessaire à l'optimisation des processus de gestion des équipements informatiques et logiciels. Elles vous aident en outre à maximiser le rendement de ces équipements et à réduire les risques liés au non respect de la réglementation. Comme ces produits sont intégrés à la même architecture SOA que Tivoli Service Request Manager, vous pouvez en tirer une meilleure efficacité opérationnelle et atteindre des niveaux de services plus élevés. De plus, ces solutions peuvent facilement être étendues pour gérer des équipements extérieurs à l'entreprise, renforçant ainsi l'efficacité et le niveau de service.
Gestion des logiciels et équipements informatiques sur l'ensemble de l'entreprise
IBM Tivoli Asset Management for IT est une application de gestion des équipements informatiques riche en fonctionnalités qui assure la gestion des inventaires, la gestion financière et contractuelle et la maintenance. Elle vous aide dans les tâches suivantes :
- Suivi et gestion efficaces des équipements informatiques tout au long de leur cycle de vie.
- Aide à la gestion des achats, des budgets et des contrats.
- Gestion préventive de la conformité réglementaire, financière et des licences logicielles.
- Optimisation de l'utilisation des ressources informatiques en identifiant et en redéployant les équipements sous-utilisés.
- Maîtrise des coûts informatiques et planification plus précise des besoins futurs.
Cette solution vous donne une vue d'ensemble de votre infrastructure informatique et vous fournit des états détaillés et des indicateurs clés de performance dans une interface facile à configurer.
Gérez efficacement les demandes de maintenance à l'aide de processus de gestion d'incidents rationalisés
IBM Tivoli Service Request Manager assure les fonctions nécessaires à la disponibilité et à la fiabilité des systèmes et services métiers. Elle vous aide à réaliser les tâches suivantes :
- Automatisation des processus de gestion d'incidents afin de relancer le service le plus vite possible et de réduire les coûts associés.
- Augmentation de la disponibilité des services informatiques essentiels et limitations des perturbations.
- Réduction des coûts associés aux appels au service de maintenance.
- Simplification des mises à niveau. Les informations de configuration sont stockées dans des métadonnées afin d'assurer une mise à niveau rapide d'une version à la suivante.
- Personnalisation de l'espace de travail à l'aide d'outils de configuration intégrés. L'interface utilisateur, les workflows, les processus et les états peuvent être facilement modifiés à la volée.
- Simplification du fonctionnement du service de maintenance et optimisation de sa productivité.
- Amélioration de la stabilité de l'infrastructure et de sa disponibilité à l'aide d'une solution commune de support global.
IBM Tivoli Service Request Manager s'appuie sur le standard ITIL. Il assure la prise en charge des demandes de maintenance à l'aide d'un processus rationalisé de gestion d'incidents et vous aide ainsi à assurer une maintenance cohérente et de qualité, à limiter la durée des immobilisations et à réduire les coûts de maintenance.
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IBM Maximo Enterprise Adapter pour Oracle Applications (US)
Les mots clés ci-dessus doivent être répartis dans tout le corps du texte pour augmenter la densité en mots clés et améliorer le classement dans les moteurs de recherche. |
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IBM Maximo Enterprise Adapter pour SAP (US)
IBM Maximo Enterprise Adapter pour SAP assure l'échange d'informations en temps réel entre Maximo Asset Management et SAP R/3 ou les applications ERP mySAP en assurant une connectivité dans les deux sens et une intégration préconfigurée. Cet adaptateur vous aide à automatiser les processus métiers dans toute l'entreprise et à en améliorer l'efficacité. Il vous permet également d'améliorer la précision et l'actualité des données. |
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IBM Maximo Field Control (US)
IBM Maximo Field Control combine les listes dynamiques de valeurs, la sécurité des zones et le contrôle des flux de données en un seul utilitaire qui vient compléter les fonctions de configuration des zones de Maximo. |
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IBM Maximo Online Commerce System (US)
IBM Maximo OCS est une plate-forme hébergée de gestion de la chaîne d'approvisionnement qui offre des services normalisés de commerce électronique pour les fournisseurs et les acheteurs : places de marché électroniques privées ou générales, hébergement de catalogues Web, gestion du panier, appels d'offres, achats et facturation. |
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IBM Maximo Usage Monitor (US)
IBM Maximo Usage Monitor est un utilitaire d'aide au support quotidien de Maximo et à la résolution des éventuels incidents rencontrés dans les principaux éléments de Maximo. |
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IBM Tivoli Asset Management for IT (US)
Assure une gestion efficace et rentable du cycle de vie des équipements informatiques, pour un coût plus faible. Il vous permet également de réduire les risques associés aux licences et à la mise en conformité et de mieux aligner votre informatique sur vos objectifs métiers. |
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IBM Tivoli Capacity Process Manager (US)
Vous aide à gérer et à surveiller la capacité des ressources de votre infrastructure informatique. Cet outil vous fournit également un flux de capacité entièrement personnalisable pour vous assurer que toutes les activités sont réalisées dans le bon ordre. |
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IBM Tivoli Service Request Manager (US)
En unifiant les processus de gestion des équipements et les principaux services de maintenance, IBM Tivoli Service Request Manager améliore l'efficacité du service, réduit les interruptions, rationalise les opérations du support technique, améliore la satisfaction du client et réduit les coûts. |
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