IBM ITSM s'appuie sur une base solide de technologies et de produits.

Solutions IBM de
Gestion de la configuration

• IBM Tivoli Configuration Manager fournit des fonctions avancées d'inventaire des ressources et de génération de rapports qui permettent d'effectuer le suivi des logiciels existants
• IBM Tivoli License Manager fait lui aussi appel à des fonctions avancées d'inventaire des ressources et de génération de rapports qui permettent d'identifier les licences logicielles et d'effectuer leur suivi.

Solutions IBM de Gestion financière

• IBM Rational Portfolio Manager automatise le processus de cycle de vie d'un portefeuille de projets, depuis l'identification des opportunités et la classification des priorités jusqu'à l'exécution du projet et sa clôture.

Solutions IBM de Gestion des incidents

• IBM Tivoli OMEGAMON XE aide à repérer les problèmes de performances.
• IBM Tivoli Remote Control permet au personnel du support technique de contrôler à distance les ressources vitales.
• IBM Tivoli Monitoring identifie les événements opérationnels qui débouchent sur des incidents nécessitant une intervention du support technique.
• IBM Tivoli Enterprise Console fournit un moyen centralisé de surveiller les événements et d'y réagir.
• IBM Tivoli Provisioning Manager automatise le provisionnement manuel des systèmes.
• Peregrine Service Center (US) facilite l'affectation et le suivi des incidents signalés et des demandes d'intervention.

Solutions IBM de Gestion des problèmes

• IBM Tivoli Analyzer for Lotus Domino (US) détermine les incidents serveur et leurs occurrences et recommande des mesures correctives.
• IBM Tivoli Data Warehouse (US) fournit des données historiques pour l'analyse des causes fondamentales.
• IBM WebSphere Studio Application Monitor (US) améliore la disponibilité et les performances des applications en assurant une détection, une analyse et une réparation des incidents en temps réel, et ce jusqu'à un niveau très poussé.
• Peregrine Service Center (US) facilite l'affectation et le suivi des enregistrements d'incidents.

Solutions IBM de Gestion des modifications

• IBM Tivoli Configuration Manager permet aux administrateurs de planifier la distribution de logiciels dans toute l'entreprise.
• Peregrine Service Center (US) propose des services pręts à l'emploi, notamment le suivi et l'approbation des demandes de modifications.

Solutions IBM de Gestion des versions

• IBM Tivoli Provisioning Manager automatise le provisionnement et le déploiement manuels des versions.
• IBM Tivoli Configuration Manager aide à déployer les logiciels et à effectuer le suivi des configurations matérielles et logicielles.

Solutions IBM de Gestion de la sécurité

• IBM DB2 Information Management - Basel II Information Management Offering (US) fournit des outils de gestion des risques qui permettent la mise en conformité avec l'accord de Bâle II s'appliquant aux organismes financiers internationaux.

Logiciels Websphere

• IBM WebSphere Business Integration (WBI) Modeler for Process Visualization and Analysis étend les possibilités de modélisation et offre toute la disponibilité des systèmes ouverts à l'univers de la modélisation, grâce à la plateforme ECLIPSE, et avec la possibilité de générer du langage BPEL (Business Process Execution Language).
• IBM WebSphere Business Integration Server Foundation (Process Choreographer) est une plateforme d'intégration de nouvelle génération optimisée pour la création et le déploiement d'applications composites qui étendent et intègrent les ressources informatiques.
• IBM WebSphere Business Integration Monitor affiche des informations en temps réel à partir de nombreux environnements afin de gérer et d'optimiser de façon plus décisive les performances métier.
• IBM WebSphere Information Integrator fournit les fonctions de recherche dans l'entreprise, de fédération, de réplication et de publication d'événements.
• IBM WebSphere Extended Deployment optimise l'utilisation et la gestion des déploiements et améliore la qualité de service des applications métier stratégiques.

Logiciels DB2 Information Management

• Entity Analytic Solutions (US) apporte un nouveau niveau d'exactitude, de précision et de fidélité au concept de la reconnaissance d'identité.
• Information Management Business Intelligence (US) permet aux entreprises de mieux analyser les informations métier en explorant des quantités considérables de données avec rapidité, exactitude et une grande précision analytique.
• DB2 Data Warehouse Edition (US) améliore les performances et la convivialité des fonctions d'intelligence métier, et offre une analyse en temps réel et un processus décisionnel amélioré qui permettent de disposer de l'information à la demande.
• DB2 Cube Views (US) accélère les déploiements OLAP en créant et stockant des métadonnées dimensionnelles dans la base de données afin de permettre leur utilisation par les outils clients.
• DB2 Alphablox offre des fonctions analytiques intégrées qui élargissent et approfondissent les fonctions de gestion à l'échelle de l'entreprise.

Logiciels Lotus

• Lotus Notes est synonyme d'innovation dans le secteur de la messagerie et du travail collaboratif.

STG

• IBM Virtualization Engine Suite for Servers (US) facilite la gestion et la croissance de votre infrastructure.
• IBM Virtualization Engine Suite for Storage (US) facilite la gestion du stockage SAN et réduit ses coűts.

Informatique autonome IBM (US)

Moteur de virtualisation IBM (US)

Liens aux marques

• Tivoli
• WebSphere
• Rational