Le défi à relever
Reed MIDEM se doit de toujours mieux connaître les attentes de ses clients pour leur apporter les meilleurs services possibles avant, pendant et après les salons professionnels que la société organise.
Le témoignage client
La solution
Reed MIDEM chosit le logiciel d'analyse prédictive IBM SPSS, y compris le module Text Analysis for Surveys (analyse de commentaires) pour collecter et analyser les données des études marketing quantitatives et qualitatives. Le traitement automatique du langage naturel de cette solution permet d’explorer efficacement et rapidement une moyenne de 10 à 20 pages de commentaires pour chacune des 5 questions ouvertes posées dans les études en ligne.
Les avantages
IBM SPSS est un outil complet qui permet de détecter rapidement les opinions des clients et les nouvelles tendances à partir des données des études (de 30 à 40 par an) :
- Baromètre annuel, salon par salon et par profil de clients (critères géographiques, ancienneté, profession…) : analyse détaillée de l’évolution des indicateurs de performance.
- Obtention des résultats moins d’une semaine après la clôture des salons.
- Traitement des informations non structurées (1 000 pages de commentaires en moyenne par étude en ligne).
Le client
Reed Exhibitions, le plus grand organisateur mondial de salons commerciaux et salons de produits de consommation, possède un portefeuille de plus de 430 événements dans 32 pays. Chaque année, plus de 90 000 fournisseurs et 4 millions d’acheteurs venus du monde entier se retrouvent dans leurs salons et sur leurs sites Internet associés, ce qui génère des millions de dollars en affaires.
Reed MIDEM, filiale de ce groupe, a accueilli en 2010, 58 000 exposants et visiteurs issus de 135 pays se sont rendus à Cannes, à Hong Kong ou ailleurs dans le monde pour participer au Midem, au Mipcom, au Mipim ou à leurs dérivés.
Pour en savoir plus, visitez le site de Reed MIDEM
Les composantes de la solution
Contactez-nous
Vous êtes intéressé par le produit présenté sur cette page ? Contactez un conseiller IBM.
- Envoyez un e-mail à IBM
- Demande de devis
- Appelez-nous au 01 58 75 39 92
Code prioritaire : 101KR29W
Le Programme de Référence IBM Software
Vous voulez en savoir plus ?